Mistä tietää eBay-palvelun keskeytykset

eBay Joskus kokemuksia teknisistä vaikeuksista

eBay on kuin mikä tahansa muu teknologia; se on hienoa, kun se toimii. Yleensä eBay on käynnissä ja ostajat ja myyjät voivat harjoittaa liiketoimintaansa maailman suurimmilla markkinoilla ilman keskeytyksiä. On kuitenkin mahdollista, että eBay voi olla alhaalla tai ei toimi oikein. On olemassa muutamia tapoja oppia, mikä ongelma on, ja milloin eBay palaa ja toimii.

Tarkista eBay.com

Paras tapa tarkistaa eBay -katkokset on eBay itse.

Jos pääset sivustolle lainkaan, toimi seuraavasti:

1. Kirjaudu eBay-tiliisi.
2. Siirry Ilmoitukset-sivulle siirtyäksesi tähän linkkiin: http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Lisätietoja
3. Ilmoituksia häiriöistä, sivuston ongelmista tai muista teknisistä häiriöistä julkaistaan ​​täällä.

Esimerkiksi 8. joulukuuta 2016 eBay ilmoitti noin talven myrskyjä lyödä Luoteis-Oregon. Ilmoitus sanoi:

"Portlandin ja muiden Luoteis-Oregonin osavaltion vaikeiden talviolosuhteiden vuoksi kommunikaatio-, teho- ja kuljetuslinjat saattavat häiriintyä. Jos olet mukana eBay-kaupassa ostajan tai myyjän kanssa tällä alueella, ota huomioon, että niiden kyky kommunikoida tai täydentää tapahtumasi saattaa viivästyä näiden vakavien ehtojen takia. Kehotamme sinua olemaan kärsivällisiä tässä asiassa sekä tapahtuman aikana että palautteen antamisen jälkeen, kun kohde saapuu. Varmista, että myyjät eivät tarvitse huolehtia eBay-myyjän suorituksesta johtuen Näiden ehtojen aiheuttamat viivästykset. Seuraamme edelleen tilannetta ja niihin sisältyvät kaikki myyjät, jotka saattavat kärsiä. "

Tässä tapauksessa eBay ei itse ollut alaspäin, mutta tämä päivitys voisi selittää, miksi ostaja ei ole kuullut myyjältä tai heidän tavarastaan ​​ei toimitettu ajoissa. Joskus ostajat voivat olettaa, että eBay on alhaalla, kun he eivät ole kuulleet myyjiltään tapahtuman tilasta. eBay julkaisee usein säänkysymyksiä koskevia päivityksiä, koska vaikeat sääolosuhteet voivat usein johtaa sähkökatkoksiin ja myyjän saattaa olla vaikea vastata ilman sähkön käynnistystä tai laitteiden virtaa.

Soita eBay-asiakaspalveluun

Voit aina antaa eBay-asiakaspalvelun puhelinnumeroon 1-866-540-3229. On parasta mennä läpi eBay-tilisi ja pyytää soittamaan edustajan kanssa (olettaen, että saat sivuston lainkaan.) Täytä muutamia yksityiskohtia puhelun syystä, jotta voit reitittää oikealle osastolle. eBay antaa sinulle yhden kertaisen salasanan, kun soitat sisään. Jos sinulla on suuri ongelma, saatat kuulla sen tallentamisen, kun soitat, eikä tarvitse puhua todellisen ihmisen kanssa.

Kysy Around eBay Networking ryhmiltä

Jos olet aktiivinen eBay Community Boardsissa, eBay Facebook -ryhmissä tai muissa eBay-verkkoryhmissä, kysy muita myyjiä, jos heillä on ollut ongelma. Saat vastauksen heti. Esimerkiksi joskus tulostusmerkinnät tulostetaan ongelmana, ja se on tunnettu ongelma, jonka eBay on tekemässä. Kysy erityisesti, jos et ole itäisellä aikavyöhykkeellä ja se on aamu. Itäisen aikavyöhykkeen eBay-myyjät saattavat olla jo aiemmin huomannut ongelman aiemmin, ja heillä voi olla vastaus sinulle ilman, että sinun tarvitsee soittaa eBay: iin, pudottaa ne ja tuhlaa arvokasta aikaa.

Tarkista Down Detector

Down Detector on viileä sivusto, joka toimii reaaliajassa ja sisältää tietoa eBay-katkoksista.

Sivustossa todetaan, että se "tarjoaa reaaliaikaisen yleiskuvan tilatiedoista ja häiriöistä kaikenlaisille palveluille."

Jos eBay on alhaalla, yritä olla turhautunut. Jos olet myyjä, tämä on hyvä aika työskennellä valokuvien ottamiseen, varastojen järjestämiseen tai muihin toimistotehtäviin. Jos olet ostaja, ole vain kärsivällinen ja tule takaisin myöhemmin. eBay ei mene mihinkään ja tällainen on valtava sivusto, on kohtuullista odottaa katkoksia aika ajoin.