Vaikka ei ole mahdollista tehdä täydellistä ja helppolukuista luetteloa kaikista niistä, on mahdollista saada aikaan toimiva yhteenveto, joka voi auttaa ostajia ja myyjiä välttämään ongelmia alusta alkaen.
eBayin säännöt ovat ennen kaikkea tervettä järkeä ja varovaisuutta. Pidä joitain perusideoita mielessäsi ja menette kauas välttämään eBay-sääntöjen rikkomuksia, eikä sinun tarvitse muistaa kaikkia sääntöjä.
Myyjien yleiset säännöt
Jos olet myyjä, olet erityisen alttiina odottamattomalle keskeyttämiselle, jos rikkoo eBay-sääntöjä. eBay pyrkii luomaan ympäristön, jossa ostajilla on turvallinen osto, koska kun eBay menettää ostajan luottamuksen, liiketoimintamalli romahtaa. Pidä nämä yleiset säännöt mielessä myyjänä; ne kattavat useimmat tarkemmat säännöt, jotka koskevat myyjiä eBay:
Älä loukkaa sopimusta
Huutokauppatapahtuma on eBay-sopimus sinun ja tarjoajiesi välillä. Kun lähetät listalle , sinun pitäisi ajatella sitä oikeudelliseksi vastuulla myydä tuote huutokaupan päätöskursseilla ja toimittaa se ehdolla, joka mainostetaan voittaneelle tarjoajalle. Muut toimet ovat yleensä sääntöjen vastaisia - ei pelkästään eBay: n sääntöjä, vaan myös laki.
Älä myy mitään, mikä on rajoitettua eBayn ulkopuolella
Yleensä eBay on yleensä rajoitettu tai säänneltyä kaikenlaista, joka on rajoitettua tai voimakkaasti säänneltyä, kun sitä myydään eBay: n ulkopuolella. Vaarallisia tuotteita, joita ei voida myydä alaikäisille, joita ei voida siirtää valtion tai kansallisten rajojen yli tai jotka loukkaavat tekijänoikeuksia tai muiden oikeushenkilöiden oikeuksia, kuuluvat tämän säännön piiriin.
Jos et voinut myydä sitä sekä vähittäiskaupassa että postilehdellä sanomalehden tai lehden takaa, oletat, että et voi myydä sitä eBay: ssä.
Älä myy itseäsi tai tarjoa omia huutokauppoja
Tarjoaminen omissa huutokaupoissa tai ostaminen ja myyminen itsellesi tai omalle perheellesi tai yrityksellesi millään tavalla on ehdottomasti kielletty eBay: ssä ja jos yrität tehdä niin, sinut kiinni. eBay rajoittaa tällaista käyttäytymistä juuri sen takia, että se tarjoaa omien huutokauppojen tarjoamia etuja, jonka avulla voit osata ostajia enemmän kuin kohteen markkinahinta ja antaa palautetta itse ostoksen jälkeen. palauteprofiili, joka ei heijasta kykyäsi toimittaa tuotteita todellisille ostajille. Molemmat heikentävät luottamusta eBayen ja ovat ehdottomasti kiellettyjä.
Älä tee mitään rikosta
Jos se on lainvastaista yhteiskunnassa yleensä, se on myös eBay-sääntöjen vastaista. Yleisimmin tämä koskee asioita, kuten uhkailua tai häirintää niille, joiden kanssa olet tekemässä liiketoimintaa, julkaisemalla henkilökohtaisia tietojasi tai syytöksiä verkossa missä tahansa muodossa tai paikoissa tai myymällä tietoja uudelleen ilman heidän suostumustaan.
Älä yritä minimoida eBay-palkkioita
Olipa kyse niin, että veloitat erittäin korkeita lähetyshintoja samalla, kun alennat paljon kohteita tai peruutat huutokauppoja viime hetkellä ja myydät suoraan ostajille, eBay heikentää myyjiä, jotka yrittävät pienentää tai välttyä maksamasta eBay-myyntimaksuja .
Tällaiset käytännöt saavat sinut jäädytetyksi.
Älä käytä eBayä pelkästään rumpuaan ei-eBay-verkkokauppaan
Tutustu eBay: n linkkeihin listauspolitiikassa . Sinulla on mahdollisuus mainostaa vähittäismyymälösi mainoksissasi tekemällä asioita, kuten lähettämällä myymälän puhelinnumero ja osoite. Et saa käyttää eBay-listoja asiakkaiden suuntaamiseksi mihinkään online-sivuon, joka tarjoaa enemmän kuin yksinkertaisia elementti-tietoja.
On järkevää - miksi eBay sallisi sen käyttäjiä käyttämään sitä mainoksena kilpailijoille? eBay odottaa eBay myyjien myydä eBay, eikö eBay käyttää myydä toisella sivustolla, jossa he eivät tarvitse maksamaan eBay-maksuja. Älä käytä eBay-listauksia suorina mainoksina tai linkkeinä ei-eBay-verkkokauppaan.
Ylläpitää hyvää asiakaspalvelua
Monet uudet myyjät ovat yllättyneitä siitä, että ne voidaan keskeyttää, koska ne eivät ole toimittaneet tarkkoja yhteystietoja ostajien käytettävissä oleviin profiileihin tai liian paljon negatiivista palautetta .
Se voi tapahtua ja se tapahtuu. EBay-myyjänä olette ylläpitäneet hyviä asiakaspalvelukäytäntöjä , mukaan lukien voimassa olevan sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron säilyttäminen ja myyjän suorituskyvyn pitäminen. Fail ja et saa enää myydä eBaya.
Maksa laskusi
Tämä viimeinen näyttää melkein typerältä, mutta eBay-yksikössä on koko osasto, joka on omistautunut käsittelemään myyjätilien laskutusta "tilanteissa". Kun myy eBay-verkossa, olet sitoutunut maksamaan maksuja huutokauppoihin. Tämä on eBay-tuloja yrityksessä; eBay ei ole maksanut sellaista kuin ei maksa mitään yritystä, jonka kanssa teet liiketoimintaa. eBay ei epäröi keskeyttää myyjiä, joiden tilit ovat erääntyneet. Älä ajattele, että yleiset säännöt ovat vain myyjien kannalta - ostajien pitää myös pitää perusasetukset mielessä. Lue, mitä he ovat.
Samalla tavalla, että jotkut myyjät näyttävät kuvittelevansa, että myyjinä ne koskettavat, että ostajalla on "ostaa varovasti" ja välttää huijauksia, jotkut ostajat näyttävät olevan päinvastaista epäuskoa - että kaikki vastuu hyvistä käytänteistä riippuu myyjiä, koska he ovat niitä, "jotka tekevät rahaa." Ei niin. EBay-ostajana sitoudutte myös tiukkoihin sääntöihin, jotka auttavat eBaya pitämään mukava paikka tehdä liiketoimintaa kaikille asianosaisille.
Älä loukkaa sopimusta
Muista, että sopimus on kahden osapuolen välillä. Samalla tavalla, että myyjä on sitoutunut huutokauppa-listalle, tällainen listaus on myös sopimus, jossa mainitaan velvollisuutesi ostajana myyjääsi. Kun olet tarjonnut listalle - ei kerran, kun voitat sen, mutta kun tarjoutat sen - se on sinun laillinen velvollisuus varmistaa, että sinulla on käytettävissään varoja maksaa siitä, jos voitat sen, että olet laillisesti saanut sen , ja voit seurata läpi, jos lopulta voitat kohteen lähettämällä rahalähetyksen kohtuullisessa ajassa.
Älä hinnoitakaan, jos et voi ylläpitää kauppasi loppua
Tämä liittyy läheisesti edellä mainittuun yleiseen sääntöön, mutta hieman tarkemmin. Jokaisella huutokauppoinnilla mainitaan myyjän asettamat ehdot. Nämä ovat sopimuksen ehdot. Sääntöjen vastaista on tarjota, jos tiedät alusta alkaen, että et pysty täyttämään sopimusta.
Esimerkiksi jos asut Yhdysvalloissa, se on vastoin sääntöjä, joiden perusteella voit tehdä tarjouksen huutokaupassa, jossa myyjä sanoo olevansa halukkaita toimittamaan vain Saksassa. Samoin, jos sinulla ei ole luottokorttia, se on vastoin sääntöjä, joiden perusteella voit tehdä tarjouksen huutokaupassa, josta myyjä hyväksyy vain luottokortit maksuna. Sinun on lukenut ja ymmärrettävä huutokaupan listan ehdot ennen kuin teet tarjousta.
Älä peruuta hintatarjouksia
eBay tarjoaa hintatarjoustoimintoja hyvin rajoitetuille tarkoituksille, joihin liittyy typografisia virheitä ja suorat ongelmat kommunikoinnissa myyjän kanssa. Jos hintatarjouksia peruutetaan muista syistä, riippumatta siitä, kuinka kelvollinen olet, että ne ovat, sopimusrikkomus voi aiheuttaa sinulle keskeytyksen.
Älä tee mitään rikosta
Jälleen kerran, jos se on lainvastaista yhteiskunnassa yleensä, se on myös eBay-sääntöjen vastaista. Jotkut turhautuneet ostajat uskovat, että on täysin oikeudenmukaista, että he "myyvät myyjän pois liiketoiminnasta" tekemällä tarjouksen jokaisesta huutokaupastaan ilman aikomustaan maksaa niistä, lopettaen kykynsä myydä.
Älä tee niin - ei vain, että tällainen käyttäytyminen merkitsee useita sopimusrikkomuksia (yksi jokaisesta tarjouksesta), se on myös muun muassa häirintää ja häiriöitä, ja se voidaan viedä poliisiin sen lisäksi, että se johtaa keskeyttämiseen.
Kuten myyjien kohdalla, ostajille tämä sääntö koskee myös asioita, kuten uhkailua tai häirintää niille, joiden kanssa olet tekemässä liiketoimintaa, julkaisemalla henkilökohtaisia tietojasi tai syytöksiä verkossa missä tahansa muodossa tai paikan päällä tai myymällä tietoja uudelleen ilman heidän suostumuksensa - riippumatta syystä tai motivaatiosta.
Käytä yhteistä mieltäsi
Todellisuudessa on melko helppo arvioida, mikä saattaa olla eBay-sääntöjen vastaista pelkästään käyttämällä järkeäsi. Kaikki nämä ovat todennäköisesti laitonta ja myös eBay-sääntöjä sekä ostajille että myyjille:
- Yrittäessään tarkoituksellisesti haittaa tai vahingoittaa jokua jollakin tavalla (myös taloudellisesti)
- Käytä "järjestelmää" saadaksesi kaupan etua, jota toisilla ei ole
- Yrittää harhauttaa tai hyödyntää kauppakumppaniaasi millään tavalla
- Tee jotain, joka on lain vastaista eBay: n ulkopuolella
- Saavuttaminen jonkun muun kustannuksella ilman heidän lupaa
- Haitata tai lyhentää eBayä suoraan (esimerkiksi viittaamalla kauppiaisiin eBay-liiketoiminnan ulkopuolelle tai jättämällä maksamasi myyntimaksut)
Pidä nämä yleiset säännöt milloin tahansa kaupankäynnin aikana eBayissä ja muista kysyä itseltäsi joka hetki, olisiko ylpeä kauppatavoista, jos vanhempasi, lapset ja / tai muut yhteisön jäsenet löysivät heistä. Pidä kädet puhtaina ja pysyt hyvissä ajoin Ebayissä pitkään - ilman että tarvitset yksityiskohtaista sääntökirjaa.