Kaikki asiakkaat eivät kuitenkaan ole samat, ja niillä on ainutlaatuiset ominaisuudet ja vaatimukset, joita ei ehkä löydy mistään muusta asiakkaasta.
Markkinasegmentaation vaatimukset
Jotkut yritykset eivät ota huomioon markkinoiden segmentointia ja hoitavat samoja asiakkaita. Kun markkinoidaan asiakkailleen, nämä yritykset eivät kohdista tiettyjä ryhmiä tai markkinasegmenttejä, vaan vain yksi viesti.
Jotta yritykset voisivat kohdistaa markkinoinnin, niiden on tunnistettava yksilölliset segmentit. Jotta saataisiin merkille segmentit, yritysten on määritettävä, mikä muodostaa markkinasegmentin. Käytettävissä on useita kriteerejä, kuten saatavuutta, homogeenista, differentiaattista ja mitattavissa olevaa. Hyvät markkinasegmentoinnit johtavat segmenttiin, jossa asiakkaat ovat mahdollisimman samanlaisia segmentin sisällä ja eri segmenttien välillä.
Maantieteellinen segmentointi
Yritykset voivat luoda markkinasegmentin, joka perustuu maantieteeseen. Maantieteellinen segmentointi on erittäin hyödyllistä mille tahansa liiketoiminnalle.
Se auttaa yritystä tunnistamaan ja jakamaan markkinat segmentteihin, jotka perustuvat kieliin, väestöön, ilmastoon ja elämäntapoihin.
Demografinen segmentointi
Demografinen segmentointi koostuu markkinoiden jakamisesta ryhmiin, jotka perustuvat muuttujiin, kuten ikä, sukupuolten perheen koko, tulot, ammatti, koulutus, uskonto, rotu ja kansalaisuus.
Psykologinen segmentointi
Psykologinen segmentointi jakaa markkinat ryhmiin, jotka perustuvat sosiaaliseen luokkaan, elämäntyyliin ja persoonallisuuteen. Se perustuu olettamukseen, että tuotetyyppien ja tuotemerkkien yksittäiset ostot heijastavat henkilöiden ominaisuuksia ja elintapoja. Toiminta, kiinnostuksen kohteet ja mielipidetutkimukset ovat yksi väline elämäntavan mittaamiseen.
Käyttäytymistiheys
Käyttäytymisen segmentoituminen perustuu tiettyjen tuotteiden varsinaiseen asiakastuntemukseen, tuotteiden käyttötapoihin ja niiden vastauksiin tiettyihin tuotteisiin. Tällä on etuna sellaisten muuttujien käyttäminen, jotka liittyvät läheisesti itse tuotteeseen.
Teollisuuden markkinasegmentointi
Toisin kuin vähittäiskaupan kuluttajat, teollisuusasiakkaat voidaan jakaa vähemmän ominaisuuksiin perustuen. Teolliset markkinat voidaan jakaa ominaisuuksiin, kuten sijaintiin, yritystyyppiin ja osto- ominaisuuksiin.
Kun teollisuusasiakkaita segmentoitetaan, asiakkaan sijaintia voidaan käyttää segmentin määrittämiseen. Tämä saattaa olla tärkeää merenkulun ja toimitusten kannalta. Tietyllä maantieteellisellä alueella sijaitsevilla asiakkailla saattaa olla vastaavia vaatimuksia.
Asiakkaat voidaan jakaa yrityksen tyypin mukaan. Esimerkiksi segmentit voidaan luoda yrityksen koon, teollisuuden tyypin tai ostokriteerien perusteella.
Asiakkaiden ostamisominaisuudet voivat määrittää segmentin. Ominaisuudet, kuten ostotilavuuden tai hankintahistorian.