Tallenna nimi, sijainti ja yhteystiedot
Jos olet 100% verkossa, tietenkään sinulla ei ole fyysistä osoitetta. Monet online-jälleenmyyjät kuitenkin laiminlyövät luettelon jopa perustietoja, kuten sähköposti- tai puhelinnumeroa . Tänä päivänä ja ylivoimaisen tiedon ansiosta asiakkaasi tarvitsevat varmuutta siitä, ettet ole vain toinen internet-jälleenmyyjä. Asiakkaat haluavat tietää, että jos ongelma ilmenee tai heillä on kysymys, he voivat kommunikoida todellisen henkilön kanssa.
Tuote- tai palvelukuvaukset ja hinnat
Vaikka se voi olla yksi tärkeimmistä asioista sisällyttää, sivuston omistajat usein unohtaa tämän. Helppokäyttöisillä, helppokäyttöisillä ja helppokäyttöisillä tavaroilla ja / tai palveluilla, kuten hinnoilla ja maksuilla, ei ole yllätyksiä - on yksi onnistuneiden verkkosivustojen tärkeimmistä elementeistä.
Kuvia tuotteista tai palveluista
Ihmiset ovat visuaalisia, joten helppo navigointi on niin tärkeä. Samassa huomautuksessa, kun sinulla on upeita kuvia tuotteistasi tai palveluistasi (ehkä niiden suorittamisen yhteydessä), visuaalisesti kommunikoida asiakkaillemme runsaasti tietoa ja helpottaa niiden arviointia, jos he ovat löytäneet, mitä he ostivat .
Tilausmenetelmä
Ihmisten on helppo löytää tilausprosessi. Heidän ei tarvitse kompastua tai joutua etsimään sitä. Tilausmenettelysi olisi helppo löytää ja helppokäyttöinen.
Viivat kuljetettu
Tarjotut tuotevalikoimat ja / tai asiakkaat, jotka palvelette, merkitsevät asiakkaita heidän katsomaansa yritystyyppiin.
Sinulla ei ole aikaa kouluttaa / tiedottaa yrityksesi ihmisistä, joten he tarvitsevat nopean ja helpon tavan selvittää, oletko sellainen liiketoiminta, jota he etsivät, kun he löysivät verkkosivustosi.
Yrityksen tausta
Jälleen, ostajat eivät halua "vain toista jälleenmyyjää". Hämmästyttävien sivustojen mereen he haluavat henkilökohtaisesti liittyä yritykseesi. Lyhyt kuvaus yrityksestäsi ja sen tarina asettaa sinut muiden sivustojen lisäksi.
Politiikat takuista, palautuksista ja hyvityksistä
Sivuston kävijät eivät halua etsiä hienoa tulosta. Takuut, palautukset, korvaukset, hyvitykset ja muut tärkeät ostoskertoimet koskevat käytäntöjäsi, jotka on sisällytettävä etukäteen, ei niiden alaviitteenä sähköpostin vahvistamisessa. Jos he eivät ole varmoja, he eivät vaaranna ostoa.
"Saatat pitää myös..."
Ihmiset haluavat ostaa ja ostaa, joten kannattaa sisällyttää linkkejä muihin mielenkiintoisiin kohteisiin, palveluihin ja tietoihin sivustollesi tai muille. Joka tapauksessa elämme hyper-kytketyssä ikässä, joten asiakkaidemme helppo löytää muita sivustoja ei ole sinun haastetta - se todellakin luo uskottavuutesi ja korostaa asiakkaasi keskittymistä.
Päivitetty tieto
Asiakkaat ovat poissa käytöstä, jos he eivät ole päivittäneet sivustoasi.
Jos se on tammikuussa ja sinä vielä mainostavat joulutarjouksia, se on punainen lippu, ettet ota yritystäsi ja asiakkaitasi vakavasti.
Luettelo
Sinun on oltava verkossa ja helppokäyttöinen. "Soita meille lisätietoja" ei ole jotain Internet-shopper haluaa lukea. Koska tieto-ikä on, heillä olisi oltava kaikki tarvittavat tiedot ostoksen tekemiseen sormenpäillä. Ei, että sinulla ei ole koko verkkoluetteloasi verkossa, on osoitus siitä, että verkkoliiketoiminta ei ole sinulle ensisijainen tavoite.
Kaikki kymmenen näistä kohteista korostavat yhden pisteen - helpottavat asiakkaiden tekemää ostoa. Tee helppokäyttöisyys etusijalle ja joka toinen osa sivusi toissijaiseksi. Loppujen lopuksi, mikä on parempi - kaunis verkkosivusto tai jokin, joka on menestyksekkäästi onnistunut? Menkää menestykseen!