Murskaa kilpailu sähköisessä kaupankäynnissä ennen kuin murskat sinut
Opi kilpailusta
Paikka, jolla aloitat tehtävänne valloittamisesta, on kilpailusi verkkosivuilla .
Opiskele sitä huolellisesti. Jos näet hyviä ideoita, huomaa ne ja pane ne omalle sivustollesi. Kun teet tämän, sinun on tietenkin varmistettava, että et plagioi tai riko jonkun immateriaalioikeutta . Huomaa myös huonoja ideoita, koska sinun on vältettävä tekemästä samoja virheitä. Sinun täytyy kuitenkin mennä pidemmälle. Sinun pitäisi tehdä paremmin kuin kilpailusi.
Selvitä, miten kilpailijasi pelaavat tuotteitaan ja palveluitaan, ja mitä he uskovat eriytyneisiin tuotteisiinsa . Toisaalta, sinun pitäisi laimentaa erottajat, toisaalta, sinun pitäisi varovaisesti suojella omaa.
Parempi osto
Jos haluat voittaa kilpailut, sinun täytyy luoda paras toimitusketju ja ylläpitää parhaita tukkuliike-suhteita. Tämä ei aina ole halvin lähde. Jos valitset halvimman tukkumyyjän tai jakelijan, saatat päätyä vaarantamatta laatua tai luotettavuutta.
Parempi myynti
Monet sähköisen kaupankäynnin ammattilaiset tekevät virheen keskittymällä vain parempaan myyntiin, kun he harkitsevat, miten heidän kilpailunsa murskaa. Tämä on vain osa suurta kuvaa, vaikkakin tärkeä. Paremman myynnin ansiosta sinulla on enemmän rahaa toiminnan ohjaamiseen. Kuitenkin, jos toiminnoilla on vuotoja esimerkiksi ostoalueilla, niin lisää rahaa tarkoittaa suurempia vuotoja.
Sinun täytyy tukea sitä, mitä sinulla on, ja jatkaa parempaa myyntiä.
Parempi myynti tarkoittaa paitsi paremman hinnan tuomista tuotteille parempia hintoja, se merkitsee asiakkaan tarpeiden ja toiveiden täyttämistä paremmin. Kun täytät asiakkaan tarpeet, sinulla on mahdollisuus ajaa enemmän myyntiä palautusasiakkaiden kautta. Tämä ei ole näkökohta, jota on syytä ottaa kevyesti.
Parempi asiakaspalvelu
Yksi alue, johon jotkut sähköisen kaupankäynnin yritykset ylpeilee, on asiakaspalvelua. He löytävät keinoja voittaa kilpailu paremman asiakaspalvelun kautta. Et voi murskata kilpailua pelkästään keskittymällä asiakaspalveluun, mutta tämä antaa sinulle merkittävän edun verrattuna kilpailuun.
Parempaa asiakaspalvelua merkitsee onnellisempia asiakkaita, mikä johtaa vahvempaan sanat-suuhun mainontaan. Me kaikki tiedämme, kuinka tehokas suu on, varsinkin kun meidän ei tarvitse maksaa sitä. Myös tyytyväiset asiakkaat tulevat uskollisiksi asiakkaiksi tekemällä useita ostoksia.
Parempia kannustimia
Kannustinjärjestelmät muokkaavat asiakkaan käyttäytymistä ja ohjaavat niitä haluamaasi toimintaan. Annat heille positiivisen palkan heidän toiminnastaan, joten he tuntevat, että he ovat saaneet arvonsa vastineeksi. Se on pohjimmiltaan arvojen vaihto peli. Voit määrittää, kuinka paljon arvoa haluat antaa asiakkaalle, kun asiakas antaa sinulle jonkin verran arvoa.
Sinun on kiinnitettävä tarkkaa huomiota kilpailun asiakkaiden kannustimiin. Pysy ajan tasalla tarkistamalla säännöllisesti. Jos olet asetettu kilpailun murskaamiseen, sinun on poistettava ne aina. Maineesi leviää ja saat lisää asiakkaita. Älä yritä saada bargainin kellarikaupungin mainetta.
Kannustasi voi saada alennuksia, hyvityksiä, pisteitä, jotka ovat ansaitut alennukseen, palkintoihin ansaittuja pisteitä tai mitä tahansa monista muista suunnitelmista. Pahimmillaan suunnitellut kannustinjärjestelmät ovat epäselvyyttä ilmoitetuissa säännöissä.
Parempia tuotteita ja palveluita
Monet sähköisen kaupankäynnin yritykset joutuvat kilpailemaan paremmilla tuotteilla, vaikka he ovat halukkaita käyttämään parempia palveluja. Syy on, että luonnollinen usko on, että parempia tuotteita automaattisesti merkitsevät korkeampia kustannuksia, kun taas saman ennaltaehkäisyn mukaan parempaa palvelua voidaan saavuttaa jonkin verran ajan myötä.
Tällainen ajattelu on periaatteessa puutteellista.
Ajanne on rahan arvoista, sillä jos et olisi kiireinen tarjoamalla parempia palveluja, voit olla varma, että mainostat palveluitasi tai myydät niitä useammille asiakkaille - viime kädessä enemmän rahaa. Myös oletus, että parempia tuotteita merkitsee korkeampia kustannuksia, ei välttämättä ole totta. Sitä voidaan kompensoida sijoittamalla oikea tukkumyyjä kyseiselle tuotteelle tai halvemmalla jakelukanavalla.