Miten aloitat sosiaalisen markkinointikampanjan ravintolalle
Ravintolan mainonta ja markkinointi oli niin yksinkertaista. Jotkut radiopisteet, sanomalehtimainokset ja ehkä satunnainen televisiomainos. Tänään, internetin ja mobiililaitteiden kanssa, jotka yhdistävät kaiken koko ajan, näyttää olevan 1001 tapaa mainostaa ravintolaa. Onko ravintolassasi ystäviä Facebookissa? Kuulostaako se säännöllisesti? Ovatko ihmiset Yelping siitä? Onko se Pintresting ?
Saan kohta?
Joten, mistä aloitat? Ravintolan omistaja olet todennäköisesti jo sidottu aika. Lähettäminen basilionin eri sosiaalisen median sivustoja voi tuntua vielä lisää juttua loputtomiin tehtäväluetteloon. Sosiaalinen media ei kuitenkaan poistu. Google on yleisempi ravintolan nimi kuin etsiä sitä keltaisissa sivuissa. Vaikka sinulla on jo verkkosivusto (jos et, mene tänne ), sosiaalinen media voi auttaa rakentamaan verkkomainostasi entisestään, mikä lisää liiketoimintaa.
Mikä on sosiaalinen media?
Vanhat mediastrategiat olivat periaatteessa yrityksiä, jotka ilmoittautuivat yleisölle myymällä tuotteitaan ja palveluitaan. Tämä toteutettiin perinteisten painokampanjoiden sekä televisiomainosten ja radioasemien kautta. Kuluttajat, vaikka heilutettiin, katselivat näitä työtapoja keskeytyksettä heidän jokapäiväisessä elämässään. Uudet tiedotusvälineet, eli Internetin tulossa paikalle, ovat kaikki kuluttajien välistä vuoropuhelua, joka koskee yritystä, tuotetta tai palvelua.
Tämä uusi, luvattu markkinointityyppi sopii täydellisesti ravintolateollisuudelle, jossa sanailmoitus tuottaa usein parempia tuloksia kuin perinteinen markkinointikampanja.
Uuden median käyttävä sosiaalinen markkinointikampanja hyödyntää Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest , Yelp, Foursquare, Stumblupon, Revver ja Instagram- sivustot.
Luettelo jatkuu ja jatkuu. Nämä sivustot yhdistävät verkkokeskusteluja ja kuvia ja auttavat rakentamaan ravintolasi online-identiteettiä.
Kuinka sosiaalisen median avulla ravintolasi voi auttaa?
Sosiaalisen median sivustot voivat auttaa liikennettä verkkosivustoosi, jossa ihmiset etsivät yhä enemmän perustietoja, kuten puhelinnumeroa, osoitetta, ajo-ohjeita ja valikoita. Sosiaalisen median avulla voidaan myös ilmoittaa tulevista tapahtumista, kuten Äitienpäivä tai viininmaistelu. Sen avulla voit lähettää päivittäin ja viikoittain ruokalistoja ja juoda erikoisuuksia. Uuden median innovatiivisempia käyttötarkoituksia ovat lähettämistä reseptejä, keittiön video-kierroksia tai keittiömestarin tekemän keittiömestarin video. Voit isännöidä erilaisia kilpailuja sosiaalisen median sivustoillasi, kannustamalla asiakkaitasi osallistumaan.
Sosiaalinen media edistää myös hyvää asiakaspalvelua kannustaen asiakkaita kommentoimaan vuorovaikutustaan ravintolassasi. Se antaa myös mahdollisuuden käsitellä asiakkaiden valituksia . Jos asiakas otti aikaa esimerkiksi Facebook Wallin ravintolaan, voit käsitellä sitä välittömästi ja tarjota ratkaisun. Tämä ei ainoastaan näytä asiakkaalle, että arvostat heidän mielipiteitään ja yritystään, vaan myös kaikkia muita, jotka seuraavat myös sivustoasi.
Miten pääset alkuun sosiaalisen median avulla
Jos olet uusi sosiaalisen median, aloita yhdellä tai kahdella tilillä, kuten Facebookissa tai Twitterissä. Päätä, kuinka usein sinun pitäisi lähettää tilasi päivityksiä ja tweetejä. Päivittäminen ennen jokaista lounasta ja päivällistä siirtoa on järkevää, jotta asiakkaat tietäisivät, mitä tarjoukset ovat tai muita ajankohtaisia tapahtumia. Kuvat ovat tärkeitä myös sosiaalisen median sivustoille. Varmista, että sinulla on laadukkaita valokuvia ravintolasta, henkilökunnasta ja valikkotuotteista. Sinun ei tarvitse palkata ammattimaista valokuvaajaa. Tarvitset vain digitaalikameran ja perustiedot valokuvaeditoinnista. Todennäköisesti on olemassa kasvava valokuvaaja joukossasi henkilökunta, joka haluaisi nappua valokuvia ja muokata niitä sinulle.
Sosiaalinen media keskittyy avoimeen vuoropuheluun eli retweeteihin, jotka vastaavat asiakkaiden kommentteihin teoksesi.
Aseta muutaman minuutin päivässä (10-15 minuuttia pitäisi tehdä) päivittää ja liittää asiakkaisiin. Tämä auttaa heitä tuntemaan itsensä entistä läheisemmiksi ravintolassasi ja luomaan brändiuskollisuutta, jota vanhan median mainonta ei voi tehdä.