Käytä sosiaalista mediaa tehokkaasti ravintolassasi
Ravintolat voivat käyttää sosiaalista mediaa vahvan online-läsnäolon rakentamiseen , mikä puolestaan luo brändiuskollisuutta nykyisten asiakkaiden kanssa ja houkuttelee potentiaalisia asiakkaita. Sosiaalisen median markkinointikampanja tarjoaa ravintoloille mahdollisuuden myydä tuotteitaan ja palveluitaan (ajatella ruokailuhuoneen ulkopuolella catering-, kauppa- ja lahjakortteja). Sosiaalinen media käyttää sivustoja, kuten Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Foursquare, StumbleUpon ja Instagram.
Nämä sivustot yhdistävät verkkokeskusteluja ja kuvia ja auttavat rakentamaan online-identiteettiä yrityksille. Se toimii myös tapana mitata liiketoiminnan kasvua ja selvittää, ovatko sosiaalisen median strategiat onnistuneita vai tarveajattelua. Lopuksi sosiaalisen median avulla ravintolat voivat tarkistaa kilpailun.
On olemassa neljä osaa onnistuneeseen sosiaalisen median markkinointikampanjaan.
- Yleisö
- Viesti
- Konsepti
- kilpailu
Jokainen näistä alueista auttaa sinua saavuttamaan päätavoitteenne uusien asiakkaiden pitämisessä ja houkuttelemisessa. Lue lisää ravintolasi sosiaalisen median markkinoinnin neljästä osasta.
Kuka on yleisösi?
Ensimmäinen askel sosiaalisen markkinointikampanjan suunnittelussa on päättää, kenelle yrität tavoittaa. Erilaiset sosiaalisen verkostoitumisen sivustot auttavat sinua tavoittamaan eri yleisöjä, joten on tärkeää tietää, ken haluat yrittää käydä ravintolassasi. Onko liike-lounas väkijoukko? Jälkeen työtä juomat ja illallinen väkijoukkoon?
Viikonlopun perheet tai kesäturmit? Viestisi (lisätietoja alla) riippuu suurelta osin kohdistetusta ryhmästä.
Mikä on sosiaalisen median viesti?
Kun olet määrittänyt, kuka sinä yrität tavoittaa, sinun on päätettävä sopivasta viestistä. Se, jos se on lounasväki, lähettää päivittäin lounas-erikoisuuksia ja toimitusaikatauluja arkisin on ihanteellinen.
Ruokateollisuusyritykset käyttävät tätä tapaa ilmoittaa asiakkailleen, missä he ovat, joka päivä. Jos haluat lisätä viikonlopputyösi, lisää postit perjantaina, lauantaina ja sunnuntaisin. Ajattele laatikon ulkopuolella, mitä lähetät. Sen ei tarvitse aina olla vain erikoisluettelo. Voit tarjota keittiömestarin tai baarimestarin reseptejä, videoita ja valokuvia ravintoloiden tapahtumista tai tulevista tapahtumista. Lue lisää sosiaalisen median käytöstä ravintolassasi.
Mikä on Your Restaurant -konsepti ?
Jos olet lonkka ja trendikäs baari, joka haluaa houkutella lonkka- ja trendikkäitä kaksikymmentäneljäkymmentä jotain, luomasi viestit olisivat hyvin, hip ja trendikkäitä. Viesteissä tai tweeteissä on oltava syy-yhteys, ystävällinen sävy. Sen tulisi sisältää myös yleisölle tärkeitä tietoja. Esimerkiksi hyvät juomat ovat vain dollaria happy hourin aikana. Jos yleisösi on vanhempia, he eivät välttämättä arvosta sanomansa hipsia. Ajattele baari vs. hieno ruokailu . Sinun on muutettava sävyjäsi ja sanastoasi vastaavasti.
Tarkista ravintolakilpailu
Mitä sosiaalisia sivustoja, jos sellaisia on, ovat muiden ravintoliesi käyttäjiä ja miten he käyttävät niitä? Seuraa heidän virkaa, twitters ja nastat ja saatat löytää hyödyllisiä tekniikoita työllistävät oman sosiaalisen median kampanja.
Vaikka et halua kopioida kaikkia kilpailumme tapaa käyttää sosiaalisessa markkinointikampanjassaan, voit lainata, parantaa ja muokata niitä sopivaksi konseptisi mukaan. Kilpailun sosiaalisen median kampanjan jälkeen ei aina tarvitse olla kyse kilpailusta. Saatat löytää yhteistyömahdollisuuksia, kuten ravintola-viikon tai yhteisön varainhankintayrityksiä.
On tärkeää muistaa, että sinun on suunniteltava sosiaalisen median kampanja huolellisesti ennen hyppäämistä verkossa. Valmisteluajan tekeminen auttaa sinua säästämään aikaa pitkällä aikavälillä, luomalla online-läsnäolon ja saamalla seuraajia.