Todellinen tärkeä rooli tämän päivän vähittäiskaupan ympäristössä avustavan myymäläpäällikkönen viettää aikaansa etupuolella, missä kaikki toiminta tapahtuu. Myymäläpäällikkö tai myymälän omistaja tekee suunnitelmia ja strategiaa myymälälle, mutta se on avustavan myymälän päällikkö, joka hoitaa tämän. Joskus väärin kutsutaan "avaimenpidikkeeksi" (väärä, koska mitä odotamme ja tarvitsemme avustajapäälliköltä, on paljon erilainen kuin avaimen haltija) tämä sijainti ylläpitää myymälän palvelukulttuuria samalla kun johtaja on pois päältä tai pois.
Vaaditut taidot:
- Ihmisten taidot . Kyky pitää työntekijät motivoituneina tekemään tarvittavia asioita myymälän menestykseen. Sinun täytyy pystyä tasapainottamaan kiitosta korjaamalla. Parempaa ihmisten taitoja, sitä paremmin voit kehittää tiimisi.
- Johtajuuskoulutusta . Ovatko työntekijät seuraamaan sinua? Ovatko he mielellänne antaneet sinun auktoriteettisi? Tämä johtuu johtamistaidoista.
- Autonomia . Jokainen työntekijä haluaa, mutta vain harvat todella ansaitsevat itsenäisyyden. Omistajan on voitava lähteä liikkeestä ja tietää, että se on hyvissä käsissä, turvallinen ja turvallinen. Mutta hänen täytyy myös tietää, että asiakaskokemus on myös hienostuneesti. Toisin sanoen, että myymälässäsi ei ole pudotusta kokemustasosta, kun omistaja ei ole siellä. Apulaisjohtajalla on keskeinen rooli tämän kokemuksen säilyttämisessä asiakkaalle ja työntekijälle.
- Myyntityö . Apulainen myymäläpäällikkö on myyntijohtaja. Heidän on pystyttävä osoittamaan henkilökohtainen myyntitoiminta joukkueelle.
- Time Managemen t: Tämä on kaksinkertainen - hallinnoi aikaa avustajan myymäläpäällikkönä ja hallinnoi henkilökuntasi aikaa. Myymäläpäällikkö luo aikataulut, tilaa tarvikkeita ja kirjoittaa raportteja, mutta avustavan myymäläpäällikön tehtävänä on suorittaa kaikki nämä suunnitelmat.
- Päätöksentekokyky : Kun työskentelet työntekijöiden, asiakkaiden, omistajien tai muiden johtajien kanssa, sinun on tehtävä päätöksiä, jotka joko negatiivisesti tai vaikuttavat myönteisesti myymälän voittoihin joka päivä. Apulainen myymäläpäällikön on luotettava hänen päätöksissään ja oltava nopea ja tehokas tekemään niitä.
- Matematiikka : Retail on numerointipeli ja sitä paremmin pystyt analysoimaan ja tarkastelemaan numeroita, mitä korkeampi onnistumisaste on. Myymäläpäällikön ja avustavan myymäläpäällikön tulisi odottaa pystyvän lukemaan, tulkitsemaan, analysoimaan ja suunnittelemaan strategiaa tuloksista ja tuloksista .
- Puhuminen ja kirjoittaminen : suora tapa sanoa kommunikaatiotaitoja , myymäläpäällikön on kyettävä jäsentämään näkemyksiään, suunnitelmiaan ja strategiansa kaupalle. Kaupankäynnin ylläpitäjän ei pidä olla mukavana ryhmän edessä, mutta hänen oikeinkirjoituksensa, kieliopintonsa ja sanoituksensa on oltava huippuluokkaa. Työntekijät seuraavat ihmisiä, jotka voivat innostaa.
- Palveluosaaminen : Joka viikko asiakas haluaa puhua johtajalle. Apulainen myymäläpäällikön taitoja ei ole vain hoidettava, kun on kyse asiakkaista, mutta hänen kykynsä opettaa muita (ks. Edellä mainittu koulutus) on ensiarvoisen tärkeää. Myymäläpäällikkö vastaa myymälän palvelukulttuurin luomisesta ja avustavan myymäläpäällikön vastuulla on säilyttää se.
Vaadittava koulutus:
Vaikka monet yritykset tarvitsevat korkeakoulututkinnon osaamiskohtaisista rooleista, paras osa vähittäiskaupasta on se, että voit todistaa taitosi ja arvosi organisaatiolle ilman tutkintoa.
Muutamia astetta (tuhansia) valmistavat jonkun nimenomaan vähittäiskauppiaalle. Useimmat johtajat ovat vuosikausia työskennelleet myyntiedustajana, joka on paras valmistelu hallita. Älä anna vuosien kokemus voittaa edellä luetellut taidot. Toisin sanoen vain siksi, että joku on ollut vähittäiskaupassa pitkään, ei tarkoita, että hän on valmis johtamaan muita.
korvaus:
Yleensä avustajan myymäläpäällikön roolin korvaus kestää 25 000 - 35 000 dollaria vuodessa. Laaja valikoima johtuu enemmän työntekijöiden määrästä ja sijainnin koosta kuin mikään muu. Vaikka hyvillä korvaussuunnitelmilla on suuria kannustimia ansaita ylimääräisiä tuloja suorituskykyyn. Apulainen myymäläpäällikön tulisi korvata hänen kykynsä myydä myyntiä ja voittoa myymälässä ylläpitämällä samalla korkeaa palvelukulttuuria.
Toisin kuin myymäläpäällikkö , avustavan myymäläpäällikön tulisi korvata hänen henkilökohtainen myynti. Hän on myyntipäällikkö ja sitä pitäisi kohdella sellaisenaan.