15 vaihetta avoimen vähittäiskaupan avaamiseksi
Unelma vähittäiskaupan aloittamisesta voi helposti tulla todellisuutta. Aloittaminen voi kestää paljon, kun aloitat oman yrityksenne, mutta oikealla suunnittelulla kuka tahansa voi saavuttaa tavoitteensa. Seuraavassa vaiheessa, kun haluat aloittaa vähittäiskaupan, tulisi käyttää oppaaksi, ennen kuin avaat myymälän.
Mutta ennen kuin teet näitä vaiheita, anna minun tarjota hieman varovaisuutta tai neuvoja. Vähittäiskaupan konsulttina käsittelen kauppoja joka viikko, jotka kamppailevat ja sulkeutuvat.
Ensimmäinen syy siihen, miksi nämä myymälät sulkeutuvat, on vähittäismyyjän puute ruorissa. Vähittäiskauppa on yksi helpomman yrityksen avaamisesta. Ja ihmiselle, joka haaveilee omasta liiketoiminnastaan, on järkevää kokeilla vähittäismyyntiä. Kuitenkin vähittäiskauppa on paljon vaikeampaa kuin ihmiset ymmärtävät. Niin paljon kuin kunnioitan henkilöä, joka haluaa "omistaa oman yrityksen", suosittelen lukemaan kirjan ennen kuin päätät. Sitä kutsutaan E-myytiksi. Ja jos tämän kirjan lukemisen jälkeen haluat edelleen jatkaa, niin nämä ovat ensimmäiset 15 askeleesi.
1. Valitse vähittäismyynnin oikeudellinen rakenne
Yrityksesi asianmukainen oikeudellinen organisaatiorakenne on yksi tärkeimmistä päätöksistä, joita teet. Vaikka rakennetta voi muuttaa myöhemmin, se voi olla vaikea ja kallis prosessi. Siksi on parempi tehdä oikea päätös ennen kuin aloitat oman yrityksen.
Yleisin rakenne on LLC. Vaikka S-laitteilla on paljon vetoa, LLC on yksinkertaisin rakenne käytettäväksi.
Haluat kuitenkin sisällyttää sinut ja perheesi tulevaisuuden suojeluun, jos kaikki eivät mene suunnitelmien mukaan.
2. Valitse Nimi
Monikerroksen unelmoiminen voi olla helppoa joillekin, mutta toiset taistelevat tehtävään. Kun otetaan huomioon sosiaalisen median ja online-hakujen lyhyt luonne, haluat olla varovainen valita nimi, joka voi viestiä, kuka olet nopeasti. Liian usein vähittäiskauppiaat valitsevat heille nimeä tai pelkästään sanaa tai nimeä, mutta ne ovat vaikeita orgaanisen hakuliikenteen ja SEO: n kannalta. Mitä enemmän se selittää sinun nimesi, sitä enemmän se maksaa sinulle voittavan yrityksen verkossa.
Yrityksesi nimen pitäisi olla selkeä viestiä, mitä myyt. Esimerkiksi, jos olisin nimittänyt myymäläni Hudsonin, ihmisillä ei olisi aavistustakaan mitä myydä tai miksi heidän tulisi tulla katsomaan minua. Totta voit voittaa sen, mutta miksi valita nimi, mikä tarkoittaa sinun on käytettävä paljon aikaa ja rahaa "voittaa". On hyvä sisällyttää sukunimi otsikkoon, jos sinulla olisi "mikä". Esimerkiksi Hudson Tools tai Hudsonin laitteisto. Sukunimellä on jotain arvoa etenkin itsenäisessä vähittäiskaupassa pienissä yhteisöissä. Seuraavassa on muutamia vinkkejä siitä, miten voit valita oikean nimen vähittäismyynnin yritykselle.
3. EIN-tiedosto
Työnantajan tunnusnumero (EIN) tunnetaan myös liittovaltion verotunnistetuksi numerona, ja sitä käytetään liiketoimintayksikön tunnistamiseen. Tarvitaan, jos sinulla on työntekijöitä vähittäiskaupassa. Se on helppo hankkia ja sitä voidaan tehdä omalla täällä.
4. Määritä tuotteesi tai palvelut
Oikean tavaran valitseminen myymälääsi varten on taiteen ja tieteen täydellinen tasapaino. Ja kaikki tuotteet tarvitsevat palveluita, jotka tukevat heitä, korjaavatko ne vai vain lahjapaketoinnit, harkitse mitä "myymäläsi" tarvitsee menestyä.
Todennäköisesti myytävät tuotteet ovat tyytymättömiä niille, joilla on intohimo ja miksi olet harkinnut vähittäismyyntiä ensi sijassa. Muista kuitenkin, että tuotteiden ostaminen on 10 prosenttia "silmä" ja sopivaa ja 90 prosenttia matematiikkaa . Myymälässäsi hankkiminen on helppoa. Hyödyntämällä kannattavuutta on vaikea osa.
5. Määritä kanavasi
Jokainen tapa, jolla asiakas voi toimia kanssasi, tunnetaan kanavana. Onko sinulla verkkokauppa samoin kuin tiili- ja laastarikauppasi? Haluatko luetteloida tai soittaa tilauksia? Onko sinulla mobiilisovellus? Vähittäiskauppa on omnichannel- maailma. Asiakkaat odottavat voivansa harjoittaa ja ostaa vähittäiskauppiaalta useilla tavoilla. Sinun on määriteltävä etukäteen, mitä kanavia sinulla on asiakkaan palvelukseen ja kutoa johdonmukainen tuotemerkki, kulttuuri ja kokemus kaikkien kanavien kautta.
6. Tutkimus ja tietämys laitoksista
Ymmärtää, mitä yrityslupia ja lupaa tarvitset hankkimalla ottamalla yhteyttä kaupungin, lääninhallituksen ja valtionhallinnon toimistoihin. Ennen kuin aloitat oman yrityksen, selvitä, mitä lakeja hallitsee vähittäismyymälän tyyppiä.
Harkitse konsulttia sekä asianajajan että kirjanpitäjän kanssa, sillä kukin auttaa sinua järjestämään organisaatiosi asianmukaisesti.
7. Määritä asiakaskokemuksesi
Kaikkein tärkein asia, jota voit tehdä, on tämä vaihe. Millennials kertovat meille, että he pitävät yhä mieluummin myymälässä (63 prosenttia) kuin verkossa. Mutta he vaativat kokemusta, joka on erilainen kuin mitä he voivat saada verkossa. He haluavat, että kokemus on "ajon arvo". Liian monet vähittäismyyntiyritykset epäonnistuvat, koska ne ohittavat tämän vaiheen. Ne keskittyvät tuotteisiin ja tallentavat suunnittelua ja vuokrausta sekä unohtavat asiakkaan kokemuksia.
Määritä, mitä haluat kokemuksen olevan, menee tavalla kuin asiakaspalvelua. Itse asiassa hautausmaalla on tonneja vähittäiskauppiaita, jotka sanovat, että asiakaspalvelu oli niiden erottaja. Touting-palvelu ja kokemus sekä niiden toimittaminen ovat liian erilaisia asioita. Asiakkaan kokemuksen määrittäminen määrittää, millaisia tuotteita sinulla on, minkä tyyppisiä palveluita sinun on tarjottava, minkä tyyppistä kaupankäyntiä tarvitset ja minkä tyyppistä työntekijää sinun on toimitettava.
8. Kirjoita liiketoimintasuunnitelma
Suunnitelmat epäonnistuvat, jos ne eivät ole kirjallisia. Aikana. Mutta liiketoimintasuunnitelman kirjoittamisen merkitys on siinä, että se pakottaa sinut pohtimaan liiketoiminnan kaikkia näkökulmia ja alueita. Se vaatii laajan tutkimuksen ja suunnittelun. Tämä on yksi vaihe, jota et voi ohittaa. Se vie sinut pisin aika loppuun, mutta on olemassa tietty korrelaatio menestyksen ja hyvin kirjoitetun liiketoimintasuunnitelman välillä.
Tässä on tärkeimpiä alueita liiketoimintasuunnitelmasi on käsiteltävä:
- Kilpailukykyinen analyysi (joka on jo tässä liiketoiminnassa)
- Markkinointisuunnitelma
- Asiakaskokemus
- Työntekijäsuunnitelma (kuka rekrytoida ja miksi)
- Hallintasuunnitelma (tuntia, toimintatavat jne.)
- Taloudellinen Pro-forma (3-5 vuoden ennustejasi)
9. Etsi sijainti
Jos haluat sijoittaa vähittäismyyntiyrityksen, sillä on suuri vaikutus kaikessa kaupassasi. Väärän sijainnin ja oikean sivuston valitseminen ero voi olla yritysten epäonnistumisen ja menestyksen välinen ero.
Vähittäiskaupassa on vanha ikä - sijainti, sijainti ja sijainti. Sen on tarkoitus merkitä, että oikean sijainnin valitseminen on kriittistä. Sinun on kuitenkin tasapainotettava parasta sijaintia budjetillasi. Älä yritä ylittää täydellisen paikan. Ennen kuin allekirjoitat kyseisen vuokrasopimuksen, harkitse toiseksi parasta sijaintia ensin.
10. Luo myyjäyhteyksiä
Menestyvä vähittäiskauppa riippuu suuresti oikean tuotteen tarjoamisesta oikeaan hintaan oikeaan aikaan. Siksi on tärkeää, että yrityksesi menestys pystyy löytämään parhaat lähteet näille tuotteille. Kun teet tämän askeleen aloittaaksesi vähittäiskaupan ja päättää, mitä tuotteita tai tuoteryhmiä haluat myydä, silloin on aika löytää paikkoja ostaa kyseiset tuotteet tukkuhinnoilta.
Kun luodaan suhteita, viittaan valitsemaan myyjiä, jotka ovat kumppanisi kanssasi. Tuotteiden myynti on vain osa suhdetta. Co-op -rahastoista, markkinointituesta, palautuksista, puutteellisista kohteista, luotto- ja maksuehdoista ja päivityksestä ovat kaikki osa sitä, mitä on harkittava valittaessa kauppiaasi oikeita myyjiä.
11. Määritä tallennustilisi
Paras aika luoda toimintatapoja ja menettelytapoja vähittäiskaupassa on suunnitteluvaiheessa. Ennen ongelmien ennakointia ennen ovien avaamista voit valita, miten hoidat erityistilanteita sekä normaalia päivittäistä toimintaa. Tämä auttaa välttämään virheitä, kun olet kohdannut asiakkaita.
Vietä runsaasti aikaa koulutukseen ja roolipeliin työntekijöidesi kanssa näistä käytännöistä. Tee ne sujuvasti, jotta he voivat antaa parhaan kokemuksen.
12. Kehitä markkinointiasi
Ennen kuin avaat vähittäiskaupan, aloita sanan leviäminen. Luo vähittäismyyntisuunnitelma, aivoriihi myynnin edistämisideoita, aloita brändäys ja mainosta vähittäiskaupassasi. Opi käyttämään tappiollisten johtajia, mediavideoja ja myyntitapahtumia vähittäiskaupan hyödyksi.
Markkinointisuunnitelmasi tulisi keskittää dollareitasi, kun asiakkaasi asuvat. Esimerkiksi joillakin yrityksillä, sosiaalisella medialla tai Facebookilla saattaa olla markkinointirahaa käytettäessä. Muille se voi olla sanomalehti tai ROP . Jokaisella on paljon sinulle. Kaikki mainostajat kertovat, että he voivat saada altistumisen. Mutta tarvitset ostajat, ja siksi käytät asiakkaiden tekemiä välineitä.
13. Rekrytoi paras lahjakkuus
Ainoa tapa tuottaa asiakaskokemus on saada oikea lahjakkuus. Millennialsin muodostavat suurimman osan työvoimasta, tämä on vielä suurempi haaste. Vuokraa ihmisiä, jotka sopivat kulttuuriasi. Tämä voi tarkoittaa, että niillä ei ole paljon tuotetietämyksen vähittäismyyntiä, mutta ne ovat asioita, joita voit opettaa. Hymyilevä, ylivoimainen ja myötätuntoinen ne ovat piirteitä, joita et voi kouluttaa; heidän on tultava työntekijän kanssa.
14. Pehmeä avoin
Ennen kuin avaat myymälän "virallisesti" yleisölle, tee pehmeä avautuminen. Pehmeä avautuminen on, kun olet avoin yritykselle, mutta ilman ilmoitusta yleisölle. Se antaa sinulle ja työntekijöillesi mahdollisuuden tehdä "pukeutumiskokeita" ennen suurta päivää. Suosittelen vähintään viikon pehmeälle avautumiselle, mutta kauemmin, jos pystyt. Se on korvaamatonta kykyä hävittää potentiaaliset ongelma-alueet ja asiakaskokemuksen uhkailijat, joita et ehkä ole ennakoineet. Näiden asioiden korjaaminen nyt ennen avajaistasi tarkoittaa, että asetat parhaat "kasvot" eteenpäin, kun markkinointi alkaa.
15. Grand Opening
Älä koskaan avaudu, kunnes olet valmis. Sinulla on vain yksi mahdollisuus tehdä tämä ensimmäinen vaikutelma, joten varmista, että kaikki työntekijät osaavat käsitellä kaikkia tilanteita. Mikään ei häiritse asiakasta enempää kuin alikehittynyt tai huonosti valmistautunut työntekijä. Varmista, että jokaisen kannustimen, jokaisen myynnin, jokaisen merkin, jokainen tuote on valmis menemään kauppaan. Henkilökunta tallentaa väkijoukkoja. On parempi olla liian paljon työntekijöitä alussa kuin ei riitä. Varmista, että työntekijäsi voivat kertoa myymälänsä "miksi". Miksi tehdä ostoksia kanssasi kaikkien muiden kanssa. He voisivat antaa tämän mainoksen jokaiselle asiakkaalle, kun he aloittavat kauppansa.
Suunnittele työntekijöille paljon taukoja. Tuo lounaat ja illalliset, jotta voit keskittyä asiakkaisiisi. Pidä ne tuoreina ja motivoituneina. Ja varmista, että jokainen asiakas lähtee myymälästäsi ilahduttavaksi. Tyytyväinen asiakas kertoo hänelle tai hänen ystävilleen, ja se on halvinta ja parasta mainonnan muotoa.