Olipa yrityksesi suunnittele vain kymmenen 10-kertaisen kopion tai suuren 40-50- vuotisjuhlanäyttelytilaa , koulutuksen henkilökunta, joka tulee esittelemään näyttelyn aikana, on äärimmäisen tärkeää. Valitettavasti useimmille messuosastojen näytteilleasettajille henkilöstökoulutus on yleensä jätetty huomiotta muiden näennäisesti kiireellisimpien asioiden, kuten kaappien suunnitteluun, suunnitteluun, rakentamiseen ja muuhun logistiikkaan. Vaikka stand-up-järjestelmän merkitys on tärkeä houkutellessa asiakkaita ja näkymiä, henkilökunnan läsnäolo ja käyttäytyminen voivat tehdä tai rikkoa uuden mahdollisen liiketoiminnan.
Jotkut kokeneet henkilökunta ja avainhenkilöt, jotka miehen kaupan näyttelytilat ovat ylpeitä kyvystään rikkakasvien välityksellä tarkkailla ja harjoittaa vain live-näkymiä, mutta pysyvät keskittyneet vain tuloihin tai suurlippuasiakkaat voivat usein vahingoittaa tuotemerkkiä ja johtaa puuttuviin mahdollisuuksiin.
Yritysesuunnittelijoita pyydetään joskus auttamaan kaupan näyttelylogistiikan hallinnassa ja toisinaan kaupan näyttelykeskuksessa. Kun suuret tapahtumasuunnittelijat ovat mukana suunnitteluvaiheessa, heillä on ainutlaatuinen tilaisuus parantaa yhtiön sijoitetun pääoman tuottoa jakamalla seuraavaa näyttelyesineiden etikettien sääntöjä ja vinkkejä.
01 - Tervehdys ja avoin kehon kieli
- Nouse ja tervehdi osallistujat - istuimen edessä
- Jos istuimia tarvitaan, käytä korkeita ulosteita, jotka luovat kosketuksen pysyvän silmätasolla
- Hymyile ja ota yhteyttä silmään osallistuviin kaikkiin suuntiin
- Puhu ammattilaisten kanssa, ei kollegoita
- Istu alas vain, jos olet asiakkaan kanssa, joka haluaa myös istua
- Älä riko aseita tai jalkoja, pidä kädet taskuista
- Vältä kiinnittymistä ja kallistumista kenkämuseiniin ja huonekaluihin
- Ole varovainen muiden ihmisten kanssa kabinetissa ja lähellä tilaasi
- Älä anna toisen näytteilleasettajan tilaa
- Ole innostunut, varma ja kohtelias
- Kiitos osanottajille viettää aikaa ovelle, kun he saapuvat ja lähtevät
Vaikka yksinkertainen, nämä peruskieli vinkit tarjoavat lähestyttävää ja ammattitaitoista ilmapiiriä, joka kannustaa näkymiä käymään - ja pysyä - omassa kabinetissa.
02 - Henkilökunnan roolit ja myynti-skripti
Näyttelyosaston henkilökunnalle olisi annettava erityinen näyttelyalueen kattavuus, ja sen tulee olla asiantuntemus, jotta se välittää tärkeät yrityksen tiedot osallistujille. Jotkut yritykset tarjoavat jopa henkilökunnalle muokattavissa olevan tervehdys- ja myyntikirjoituksen, joten jokainen tiimi on valmis toimittamaan osallistujalle yhtenäisen, tyylikkään ja tehokkaan viestin.
Myyntikirjoituksen tai hissikorin lisäksi yritysten edustajien tulee olla valmis vastaamaan peruskysymyksiin tai tietää, mistä saadakseen lisätietoja. Kabinettia on aina hoidettava vähintään yhdellä henkilöllä, jolla on kyseinen asiantuntemus ja / tai viranomainen, ja tämän henkilön on aina oltava tukihenkilökunnan ja osallistuvien saatavilla.
03 - Osallistujan sitoutuminen
Ihmiset osallistuvat messuille syystä, joten on tärkeää, että jalkapallon henkilökunta esittelee nopeasti itsensä ja kysyy nopeasti osallistujilta kysymyksiä siitä, voivatko ne auttaa heitä millään tavalla. Tällöin tervehdys- tai käyttöönottokäsikirja voi tulla hyödylliseksi, mutta tällainen käsikirjoitus on tehokasta vain, jos kojelauta käyttää sitä osallistumaan osallistujia.
Useimmilla messuilla käyvistä ihmisistä on joitain tärkeitä syitä oppia lisää tuotteistasi ja palveluitasi, joten varmista, että henkilökunta tarjoaa heille lyhyen katsauksen käsikirjoituksesta ja hänellä on taitoja jatkaa keskustelua ja harjoittaa näkemystä siellä. Henkilökunnan tulisi olla valmis ottamaan avoimia kysymyksiä rakentaakseen kertomuksen osallistujien kanssa ja määrittämään tarpeet.
04 - Ei henkilöstöä Ruoka tai juomat
Tämän etikettien säännön pitäisi olla vain osa tervehdystä ja kehonkieltä, mutta valitettavasti koska se on runsaasti messuilla, se ansaitsee oman luokkansa. Yksi yleisimmistä messuosastojen etikettien rikkomuksista tapahtuu, kun ruokaa ja juomaa pidetään kabinossa henkilökunnan henkilökohtaiseen kulutukseen. Kauppapäivät ovat pitkiä; varmasti, henkilökunnallasi pitäisi olla pääsy välipaloihin ja veteen. Mutta niitä välipaloja ja juomia ei tule kuluttaa ovelle tai näkyä näyttelyosastolle.
Lautasliinoja, kääreitä, muovipulloja ja muita esineitä, jotka eivät ole osastoa, on helppo havaita. Se saattaa kuulostaa alkeiselta, mutta muistutuslaitos henkilökunta välttää syöminen, juominen ja purukumi sisällä kopissa voi olla eroa näköinen ammattilainen tai näyttivät kuin slobs. Tämän välttämiseksi jotkut messuilla toimivat näytteilleasettajat haluavat antaa henkilökunnalleen merkittyjä täytettäviä vesipulloja, mikä voi olla erinomainen vaihtoehto hyvin hydratoidun ja ammattimaisen näköisen henkilökunnan varmistamiseksi.
05 - Tarjoa riittävä henkilökunta
Kauppojen henkilökunta vastaa yleensä telineasennuksesta tai ainakin lopullisen kosketuksen tekemisestä suuremmalle, konstruoidulle telakalle ja niiden pitäisi saapua riittävän ajoissa varmistaakseen, että kaikki materiaalit näytetään oikein ja että ne ovat valmiita näyttelyosapuolten käyttöön heti kun näyttelyt avautuvat. Johtajien olisi henkilökunnan standby riittävästi sallia osallistujille helpon pääsyn henkilökuntaan ja ottaa huomioon lounas- ja / tai muut taukotarpeet ilman, että yrityksen työntekijöille annetaan ylivoimainen tilaa.
On myös äärimmäisen tärkeää korostaa esitysaikoja ja varmistaa, että yrityksen edustus pysyy ohjaamoon aikataulun loppuun mennessä. On hämmästyttävää, kuinka paljon kabinetteja katoaa 15, 30, jopa 45 minuuttia ennen näyttelyn päättymistä, jolloin ei ole mahdollisuutta vuorovaikutukseen näkymien kanssa ja epäluottamuksellisen kuvan luovuttamisesta.
06 - Pitäkää pukeutumiskoodi
Puku on erilainen kuin organisaatiosta toiseen. Jotkut yritykset tarvitsevat yritys- tai liikealan vapaa-ajan vaatteet (esim. Paitapuserot, urheiluvaatteet, pukeepaidat jne.), Kun taas toiset tarjoavat henkilökuntaa merkkituotteilla tai yhtenäisillä vaatteilla. Jopa toiset yksinkertaisesti antavat työntekijöille jonkin verran suuntaa henkilökohtaiseen asuun, jossa on värejä ja sopivaa pukeutumistyyliä.
Ammatillinen ja yhtenäinen puku auttaa vahvistamaan messuosastojen teemoja, ja sitä tulisi pitää myös kunnioittaen itse näyttelyn järjestäjiltä ja osallistujilta. Pukeutumiskoodin tulisi myös helposti erottaa kabinettihenkilöt osallistujoista ja sisältää nimilappuja.
07 - Boothin asennus ja huolto
Tapahtumien johtajat tyypillisesti ohjaavat näyttelyosaston henkilökuntaa tallentamaan houkuttelevia laatikoita ja tarvikkeita piilotettuihin paikkoihin, kuten kauppa-seinän taakse, täysin ponnahduslautan alla tai näyttelyalueen ulkopuolelle, missä lisävarusteita säilytetään.
On tärkeää, että kabinotila näyttäisi jatkuvasti kunnolliselta (lattia mukaan lukien) ja roskakori ei saisi olla missään näkymässä. Trade Show etiketti vaatii, että jalkapallon henkilökunta pitää tätä sääntöä koko päivän ajan.