Pitäisikö myyjät toimittaa postituspalveluja?
Näiden liiketoimien on tarkoitus toimia seuraavasti: Kansainvälinen ostaja kirjautuu postinkuljetuspalveluun Yhdysvaltain osoitteella. Hän käyttää postinkuljetuspalvelua tekemään ostoksen eBayssa Yhdysvaltain myyjältä.
Yhdysvaltain myyjä toimittaa kohteen postituspalvelun osoitteeseen. Sitten postin edelleenlähetyspalvelu vastaanottaa tuotteen ja toimittaa sen kansainväliselle ostajalle, joka maksaa kyseiset toimituskulut.
Kaikki tämä tekee täydelliseltä, mutta paholainen - monille myyjille - on yksityiskohtia.
Onko syytä olla ottamatta tällaisia myyntimahdollisuuksia?
Sana, kyllä.
- Monimutkaisuus. Postinkuljetuspalvelun käyttö vaikeuttaa huomattavasti tuottoa ja vaihtotoimintaa.
- Vähentynyt liikearvo. Kansainväliset ostajat, jotka ovat jo maksaneet suuria toimituskuluja ja kestäneet pitkiä odotusaikoja postin edelleenlähettämiseen, ovat usein turhautuneempia - ja siten vaikeampaa työskennellä - kuin kotimaiset ostajat, jos jokin menee pieleen.
- Kustannuksia koskevat kiistat. Ostajat voivat odottaa / uskovat, että myyjien pitäisi kattaa paluulähetykset, jos tuote on viallinen - mutta postin edelleenlähetystapauksissa tämä voi merkitä erittäin korkeita lähetyskuluja ja lisätä päänsärkyä.
- Vahinkoriski ja -häviö. Kun myyjä siirtyy postituslähetyspalveluun, he menettävät määräysvallan lähetysmenetelmän ja pakkauskäsittelyn suhteen. ei ole mitään keinoa tietää, kuka käsittelee paketin palvelussa, miten he käsittelevät sitä tai mitä lähetyspalvelua he käyttävät lähettämällä sen lopulliselle vastaanottajalle.
- Ongelma eBay-riidanratkaisussa. Selvitettäessä liiketoimen monimutkaisuutta eBay: lle sen jälkeen, kun esimerkiksi ostajasuojausta koskeva asia on jätetty, voi olla vaikeaa ja raivostuttavaa, etenkin, koska ostajien suoja ei ole tarkoitus soveltaa tällaisiin tapauksiin.
- Kielten ja kulttuurin esteet. Kulttuuriset ja kielelliset väärinkäsitykset ja postimyynnin monimutkaisuus voivat tehdä onnettomia tapahtumia ja negatiivista palautetta paljon yleisempää.
Kuinka tiedän, kun lähetän postinlähetyspalveluun?
Monien myyjien ongelma on se, että on vaikeaa ja joissakin tapauksissa mahdotonta selvittää, kuuluuko osoite sähköpostipalveluun vai ei.
Sellaisille myyjille, jotka todella haluavat vain käsitellä kotimaisia ostajia, tämä voi olla syvästä turhautumista .
Miksi eBay antaa tämän käytännön jatkaa?
Käytännössä eBay ei missään tapauksessa tiedä, onko joku ostamassa "jonkun toisen puolesta". Mailin edelleenlähetys kulkee kattavuudelta kaupallisilta yrityksiltä, joilla on suosittuja verkkosivustoja, joiden avulla kansainväliset ostokset eBayissä voivat olla perheenjäseniä Yhdysvalloissa vain ostamalla perheenjäseniä Yhdysvaltojen ulkopuolella
Aivan yhtä tärkeä asia, on olemassa kelvollinen liiketoiminta on tehtävä tällä tavalla; jotkut myyjät toimittavat mielellään postin edelleenlähetyspalveluihin, ja jotkut ostajista mielellään vastaanottavat tavaroita niiden kautta, ymmärtävät rajoitukset.
Miten minun pitäisi päättää, olisiko mukava Mail Forwarding?
Jotkut myyjät eivät yksinkertaisesti ole tyytyväisiä ajatukseen rajatylittävästä merenkulusta ja kansainvälisistä ostajista. Tämä on henkilökohtaisen mieltymyksen aihe ja on täysin perusteltua.
Samaan aikaan jotkut liiketoimet ovat riskialttiimpia kuin muut, kun kyseessä on postin edelleenlähetys. Käytetyt tai hyvin epätavalliset tai monimutkaiset kohteet eivät todennäköisesti ole kaukana ostajan odotuksista . Hyvin kalliit tai erittäin raskaat tavarat edustavat suurempia menetyksiä tai paljon suurempia toimituskustannuksia, jos jokin menee pieleen. Molemmat tällaiset tapahtumat ovat luultavasti vain rajoittuneita epäilyttävien myyjien kotimarkkinamyyntiin.
Tietenkin riskit vaihtelevat myös maittain, ja kohdemaa voi olla vaikea määrittää, vaikka myyjä pystyy osoittamaan, että postinkuljetuspalvelu on käytössä.
Postinkuljetusten tapauksessa "myyjä varokaa" voi soveltaa yhtä paljon kuin "ostaja varoa", vaikka todellisia dollareita olisi ansainnut tällä tavoin.
Kuinka katkaista
Jos tällainen liiketoimi ei sovi sinulle, käytät useita strategioita, jotta voit vähentää mahdollisuutta tehdä liiketoimintaa sähköpostin välityspalvelun avulla tai vähentää riskiäsi, jos teet niin.
- Lähetä vain PayPal-osoitteeseen vahvistetut osoitteet käyttämällä seurantavaa palvelua. Kun hyväksyt vain PayPal- maksut ja lähetät vain tarkistettuihin PayPal-osoitteisiin käyttämällä seurantaa tarjoavaa palvelua, poistat paljon riskejä. Myyjänne on toimittaa tavarat ostajan viralliselle osoitteelle. jos voit todistaa, että olet tehnyt tämän, aloitat hyvässä kunnossa.
- Jos annat palautuksen, ilmoittakaa, että ostajat maksavat paluukuljetuksesta. Myyntimuodossa , muista valita, että ostajat maksavat palautuskulut tuotteen palautuksen yhteydessä .
- Selvästi hylkää postituslähetyspalvelut listalle. Kohdelausekkeessasi mainitse näkyvästi, että et käytä postipalvelujen tarjoamista ja että et halua suorittaa kauppaa, jos huomaat, että se sisältää postin edelleenlähetyspalvelun. Ilmoita, että toimitat kotimaisille ostajille asuin- tai reaaliosoitteita vain, jos se on mielestäsi ensisijainen.
- Käytä vain eBay: n postinkuljetusjärjestelmää. Jos sinun pitäisi huomata, että tapahtuma on käynyt läpi postinlähetyspalvelun ja että kyseinen ostaja on tyytymätön, kommunikoi heidän kanssaan ainoastaan eBay-sivustolla, ei sähköpostiosoitteesi kautta. Tällä tavoin eBay on kirjaa kaikista kontaktista.
- Hylkää tapahtuma. Jos olet selvästi ilmoittanut, ettet käytä postipalveluja, lähetä PayPalin vahvistettuun osoitteeseen, mutta tyytymätön ostaja, valtio (käyttämällä postin välityspalvelua tai riitojenratkaisujärjestelmää) ota yhteyttä mahdollisimman pian, että tämä liiketoimi vastasi listalle otettua ilmoitettua käytäntöä , että kohde ei ollut tämän ostajan saatavilla ja että sinulla ei siis ole velvollisuutta työskennellä hänen kanssaan.
Tietenkin, jos tällainen kauppa tapahtuu huolimatta kaikista parhaista ponnisteluista, menee pieleen ja päätyy eBayin käsiin kiistassa ja / tai ostajien suojajärjestelmässä , asiat voivat olla turhauttavia.
Käärimistä
eBay: n asiakaspalvelun edustajilla on suuri tilauskanta ja ne ovat usein sekaisin viestinnässä, joka voi lentää edestakaisin osapuolien välillä etenkin, jos tapahtuma on ollut monimutkainen ja yksi osapuolista ei puhu hyvin englantia.
Jos pahin tapahtuu ja eBay säännellään sinua vastaan, ei todennäköisesti ole paljon tekemistä yhden tapahtuman suhteen. Mutta voit jatkaa työtä tulevien huonojen tulosten välttämiseksi.
Varmista välittömästi estää postin edelleenvaihdoksen ostaja kaikista tulevista tapahtumista, jotta voit edelleen mukauttaa yritystietostasi korostaen, että et tee tällaista liiketoimintaa ja seuraa negatiivista palautetta tai yritä jopa poistaa eBay - suorituskykyä, joka voidaan usein saavuttaa sillä, että eBay tarkistaa tilin yhteystiedot, jotka usein eivät toimi tai eivät johda tilivelvollisen henkilöön.