Sentimentin analyysi on yleensä riippuvainen tekniikasta siinä määrin kuin muut markkinatutkimukset eivät ole.
Toisaalta teknologiset innovaatiot tarjoavat mahdollisuuksia vähentää markkinatutkimuskustannuksia, tuottaa tehokkuutta ja luoda vankat työkalut yrityksille ja organisaatioille kaikkialla. Toisaalta yli-riippuvuus teknologiasta voi johtaa disintermediation, commoditization ja vähemmän huomioon ihmisen asiantuntemusta. Markkinoiden tutkijat ovat yhä tärkeämpiä osoittamaan, että älykkään liiketoiminnan näkemykset edellyttävät asiantuntemuksen taitavaa yhdistämistä ja edistyneen teknologian järkevää käyttöä.
Sentimentin analysointi ja seurantamenetelmät
Erilaisia tutkimusmenetelmiä käytetään seuraamaan tunneanalyysiä. Markkinatutkimusasiakkaille sosiaalisen median verkostoitumisympäristöjen tunteen analysointiin käytettävän tutkimusmenetelmän valinta perustuu pitkälti ajantasaisuuteen, tehokkuuteen / tarkkuuteen ja kustannuksiin. Nämä ovat kaikki top box -luokituksia, joita Greenbook Research Industry Trend (GRIT) -raportti vuodelta 2012 teki.
Top box -luokitukset ovat kuluttajien tärkeimpiä huomioita tai määritteitä määriteltävät päätösmuuttujat.
Markkinatutkimuksen tarjoajille (tavarantoimittajille) ja markkinatutkimuksen ostajille (asiakkaille) on löydetty joitain dramaattisia ja ehkä ei yllättävää eroja näiden päätösmuuttujien luokituksissa.
Esimerkiksi tietyn markkinatutkimuksen lähestymistapa oli helppokäyttöinen ja yksinkertainen (90 prosenttia) markkinatutkimuksen ostajille (asiakkaille), kun taas markkinatutkimuksen tarjoajat olivat paljon vähemmän huolissaan tästä tekijästä (42 prosenttia).
Lisäksi tarjoajilla (tavarantoimittajilla) GRIT-löydöksillä osoitettujen markkinatutkimustekniikoiden valinnassa pohdittiin seuraavia näkökohtia:
- Saaduttavien tietojen laatu.
- Yleinen tuntemus lähestymistavasta, menetelmästä tai tekniikasta.
- Päätuote toimitetaan.
- Markkinatutkimusyrityksen perinteinen erikoisuus.
- Asiakas pyytää markkinatutkimusta.
Haluatko tietosi nopeasti tai hyviksi?
Markkinatutkimusmenetelmien luokkien ensisijainen kompromissi voidaan luonnehtia laadun ja nopeuden väliseksi jännitteeksi . Markkinatutkimuksen lähestymistapoja valittaessa GRIT-tutkimus sijoittaa markkinatutkimuksen tuottajat (toimittajat) ja markkinatutkimusasiakkaat (asiakkaat) kahteen vastakkaiseen leiriin. Vähintään 40 prosenttia GRIT: n tutkimasta markkinatutkijasta (toimittajat) väittää, että jos heillä on valittava, markkinatutkimusasiakkaat valitsevat markkinatutkimusmenetelmät, joiden odotetaan tarjoavan nopeita tuloksia markkinatutkimusmenetelmistä, jotka on suunniteltu tarjoamaan myönteisiä tuloksia .
46 prosenttia GRITin tutkimasta markkinatutkimusasiakkaista on samaa mieltä siitä, että tämä on totta.
Markkinatutkimuksen tuottajat (tavarantoimittajat) ja markkinatutkimusasiakkaat (asiakkaat) ovat saavuttaneet mielenkiintoisen yhteisymmärryksen siitä, että asiakkaiden kysyntätilanteet ovat niin lyhyet, että markkinatutkijat eivät pysty tuottamaan laatua siinä määrin kuin he haluavat ja he olivat tottuneet aiempiin aikoihin. Tämän kysymyksen GRIT-raportissa on vähäpätöinen erimielisyys, sillä 56 prosenttia markkinatutkimuksen ostajista (asiakkaat) suostui siihen, että tämä on huolenaihe ja 55 prosenttia markkinatutkijoista tunnistaa tämän aineellisena kysymyksenä.
Vaikka markkinoille on sovittu nopeus-laatu-ongelmasta, tämä markkinatutkimuksen ostajien (asiakkaiden) markkinatutkimuksen valinnainen lähestymistapa ja markkinatutkimuksen tarjoajien valintamahdollisuudet liikekumppaneina ovat markkinoiden kesken.
GRIT-analyysi kertoo, että 55 prosenttia markkinatutkimuksen tarjoajista (toimittajat) uskoo, että työn laatu on tullut vähemmän tärkeä kuin toimitusten nopeus - ja 45 prosenttia markkinatuotevalmistajien ja -palvelujen ostajista samaa mieltä.