Onneksi CAN-SPAM-laki tuli voimaan vuonna 2004 vähentämään harhaanjohtavia sähköposteja.
Tällöin sähköpostin vastaanottajat tarvitsevat yleensä kaksi kertaa opt-in, he voivat irtisanoa listoja nopeasti ja saavat paljon vähemmän sähköposteja petollisilla aihepiireillä.
Tiedätkö mitä CAN-SPAM tarkoittaa? Se on leuka twister. Tästä laista täydellinen nimi on "Ei-houkuttelevien pornografia- ja markkinointilakien hallitseminen." Kiitos taivaasta he lyhenivät sitä!
Mitä tällä on tekemistä voittoa tavoittelemattomien järjestöjen kanssa?
Saatat ensin ajatella, että lakilla on jotain tekemistä niiden sähköpostiviestien kanssa, jotka päätyvät vastaanottajan roskapostikansioon. Mutta näin ei ole, vaikka se voi olla ongelmana myös voittoa tavoittelemattomille.
CAN-SPAM-säädöksen on tarkoitus estää sähköpostiviestit, joita et ole koskaan allekirjoittanut tai pyytänyt. Se on todella tarkoitus pitää huonoja kavereita ulos sähköpostiosoitteesi.
Vaikka CAN-SPAM soveltuu ensisijaisesti kaupallisiin sähköpostiviesteihin, voittoa tavoittelematon saattaa kuulua sen sateenvarjoon, jos markkinoit ihmisiä ostamaan tuotteita (esimerkiksi lahjatavarakauppoja, kirjoja ja seminaareja). Tai jos yritysprofiili on mukana mihin tahansa organisaatioosi lähettää sähköpostitse. Vaikka varainhankinnan sähköposteja ei saisi vapauttaa CAN-SPAM: stä, se maksaa varovaisuuden puolella.
Myöskään ACT ei sisällä erityisiä poikkeuksia ei-kaupallisille yrityksille. Joten sinäkin voisi päätyä suureen hienoon, jos ylität linjan, jopa vahingossa.
Käytännössä meidän kaikkien pitäisi noudattaa CAN-SPAM-sääntöjä. Heistä on tullut parhaita käytäntöjä sähköpostiin, ja he työskentelevät hämmästyttävän hyvin.
Mikä voittoa tavoittelematon pitäisi tehdä CAN-SPAM -palveluun
- Anna selkeä ja huomaamaton ilmoitus mahdollisuudesta päättää. Ilmoitus on jokaisessa sähköpostiviestissä, ja se on annettava kaikille viestin vastaanottaville henkilöille.
- Sisällytä toimiva opt-out jokaisessa sähköpostiviestissä, kuten palautusosoitteen sähköpostiosoite tai muu Internet-pohjainen toiminto. Älä vaadi muuta tietoa kuin sähköpostiosoitteen tilauksen peruuttamiseen. Sinulla on kymmenen päivää aikaa kirjoittaa nimesi listalta, joten älä lähetä myöhemmät tarjoukset sen jälkeen. Lisäksi, jos vastaanottaja on valinnut, lähettäjä ei saa vuokrata, vaihtaa tai muulla tavoin siirtää tai luovuttaa vastaanottajan sähköpostiosoitetta.
- Anna lähettäjän kelvollinen fyysinen postiosoite.
- Jos sähköpostiosoitteesi on kaupallinen mainos, sinun on oltava selvää, että sähköposti on mainos. Käytä sanomakirjeessä ilmaisia lauseita, kuten "saatat kiinnostaa erityisesti tätä tarjousta".
- Anna "lähtevästä" rivistä, joka tarkasti ja selvästi ilmaisee lähettäjän. Näin varmistetaan tukijoille ja luovuttajille, että sähköposti tulee luotetusta organisaatiosta.
- Käytä aiheen riviä, joka ei ole harhaanjohtavaa siitä, mitä sähköpostissa on. Me kaikki haluamme kiinnittää ihmisten huomion, mutta varokaa niitä "ainutlaatuisia" tai "tarttuvaa" aihepiirejä.
- Ei-järjestöjen pitäisi erityisesti varmistaa, että jokainen tilaaja on valinnut, mieluiten kahdesti. Tämä merkitsee tilaajan lähettämistä tapa vahvistaa tilauksensa. Vaikka tekniikka tekee tämän helposti ja melko saumattomaksi, jotkut ihmiset eivät hallitse toista vaihetta, ja menetät ne. Tee se joka tapauksessa. Kaksinkertaiset opt-in-tilaajat ovat vähemmän todennäköisesti valittajia siitä, että he eivät ole koskaan allekirjoittaneet.
Onneksi kaikki lailliset sähköpostimarkkinointiyritykset (joissa voit tallentaa luettelosi, suunnittella sähköpostin varainhankintaan liittyviä vetoomuksia , uutiskirjeitä ja lähettää massamainoksia) on luotu CAN-SPAM-palvelun noudattamiseksi.
Työskentele sähköpostipalveluntarjoajan vaatimusten kanssa ja sinun on oltava turvallinen. Jos sähköpostin markkinoija ei vaadi asioita, jotka seuraavat CAN-SPAM-palvelua, esimerkiksi pyytämällä fyysistä osoitettasi laittaa sähköpostejasi loppuun, etsi toimittaja, joka vastaa. Jos palveluntarjoajasi lakkaa, olet vastuussa.
Mitä tarkoittaa "opt-in"?
On erittäin tärkeää, että voittoa tavoittelemattomat yhtiöt ymmärtävät "opt-in" -järjestelmän pysyäkseen ongelmattomina. On olemassa kaksi erilaista tyyppiä:
Pikalupa - Erinomainen esimerkki nimenomaisesta luvallisuudesta on, kun joku antaa sinulle sähköpostiosoitteen, koska he haluavat vastaanottaa sinulle sähköpostia. Tämä yleisimpiä tapahtuu, kun joku vierailee verkkosivustollasi ja jättää sähköpostiosoitteensa kirjautumisruutuun vastaanottamaan sähköpostiosoitteesi uutiskirjeen.
Paras käytäntö on lähettää sähköpostia välittömästi ja pyytää tilaajaa varmistamaan, että he ovat valinneet vastaamalla kyseiseen sähköpostiin.
Epäsuora lupa - Esimerkkejä tällaisesta luvallisuudesta olisivat silloin, kun lahjoittaja tekee lahjan lahjoitussivullasi ja jakaa hänen sähköpostiosoitteensa tällä lomakkeella. Varo, että laitat ihmiset vain sähköpostilistallesi, koska olet tavannut heidät jonnekin. Se ei ole epäsuora lupa.
Onko kyseessä nimenomainen lupa tai implisiittinen lupa, se ei koskaan ota mitään . Selvitä aina missä muodossa lomake täytetään, että lähettämällä sähköpostiosoitteen vastaanottajat suostuvat vastaanottamaan sinulle sähköposteja. Sinun pitäisi esimerkiksi tehdä lahjoituslomake tai mikä tahansa lomake, jonka vapaaehtoinen täyttää sivustossasi.
On olemassa lukuisia tapoja, joilla tällaiset lupat voivat ilmetä, joten mieti tarkkaan, miten voit luoda lomakkeita, kirjautumiskenttiä ja käsitellä sähköpostiviestien vaihtoa tapahtumissa. Bloomerangin [GUIDE] Kun voittoa tavoittelematon ja ei voi lähettää sähköpostia, on erinomaisia esimerkkejä, joiden avulla voit selvittää, mitä tehdä ja milloin.
SPAM-postilaatikoiden loppuminen voi vahingoittaa sinua, vaikka pelaat sääntöjen mukaan
SPAM-suodattimet yrittävät saada epäilyttäviä sähköposteja. Vaikka sähköpostiosoitteesi voi olla SPAM-sääntöjen mukainen, sähköposti saattaa vielä päätyä sinne. Ja se saattaisi vahingoittaa sinua.
EveryActionin (2016) tutkimuksessa todettiin, että 55 nonprofitsin lähettämästä sähköpostiviestien roskapostitusta oli 7,03 prosenttia. Tutkimuksessa asetettiin dollarin määrä kaikkiin tähän menetettyyn tilaisuuteen. Tutkimuksessa arvioitiin, että "jokainen prosenttiosuus roskapostista lähetetystä sähköpostista johtaa tappioon 1 052,64 dollaria vuodessa."
Kun voittoa tavoittelematonta sähköpostiviestiä ei näy, paljon vähemmän avattuina, toimet, joita olet toivonut ja suunnitellut niin varovasti, eivät koskaan tapahdu. Sähköposti on suhteellisen edullinen suoramainontaan verrattuna, mutta sillä on kustannuksia. Maksat maksuja sähköpostiyrityksille, jotka lähettävät sähköpostin ja henkilökuntasi aikaa on hukkaan.
Toisin kuin laiton SPAM, jota hallitsee hallitus, email-postilaatikko SPAM luodaan usein juuri henkilöille, jotka ovat kirjautuneet saamaan sähköpostiasi. EveryAction-sähköpostitutkimus viittaa siihen, että SPAM-kansioon määrittäminen liittyy kolmeen asiaan:
- Et ole helpottanut tilauksen peruuttamista, joten vastaanotin merkitsee sähköpostisi SPAM: ksi. Hoito? Anna aina sähköpostiosoitteesi yksi napsautussuhteen tilauslinkki.
- Sähköpostiosoitteesi on vanhentunut . Nykyään on vaikeaa pysyä. Ihmiset liikkuvat, vaihtavat sähköpostiohjelmansa tai vain pudota pois ilman ilmeistä syytä. Vastaus? Puhdista sähköpostilistasi kuuden kuukauden välein. Jos osoitteesta ei ole merkkejä (avautuu, vastaukset), pudota se.
- Lähetät asiaankuulumatonta sähköpostia . Kaikenlaisen sitoutumisen puute tarkoittaa, että sähköposti ei täyttänyt vastaanottajan odotuksia, kun he ovat kirjautuneet. Segmenta luetteloasi ja muokkaa tarkemmin sitoutumista paremmin.
resurssit:
CAN-SPAM-lakien noudattamista koskeva opas, FTC
2016 voittoa tavoittelematon sähköpostiviestitutkimus, EveryAction