Saadaan vastaanottokuvan lisäksi
Kun kuukausittainen lahjoitus tapahtuu offline-menetelmien avulla.
Kun joku tulee toistuvaan luovuttajaan offline-tilassa , esimerkiksi suoralla postilla, telemarkkinoinnilla, kasvotusten tai TV: n kautta, suosittelen aina lähettämään välittömästi etanapostin kiitos kirjeestä . Mutta ensimmäisen yhteydenoton jälkeen, älä lähetä muuta kiitoksia kuukausittain.
Se on vain liikaa ja todennäköisesti kääntää lahjoittajasi rakkaudesta häiritsevään.
Sitä paitsi, se maksaa rahaa lähettää kiitos etanapostin välityksellä, mikä menettää tarkoituksen, että joku liittyisi toistuvana lahjoittajana. Sinun on kuitenkin lähetettävä tammikuussa kaikki heidän lahjansa verotulot , jotta heillä olisi oma tietonsa, ja tietenkin sinun on aina kiitettävä kuukausittaisia lahjoittajia vuotuisessa valituskirjeissään , tunnustaen heidät erityisiksi.
Online kuukausittaiset lahjoittajatiedot: Tee heistä henkilökohtainen ja erityinen
Online-luottokortin kuukausittaisille lahjoittajille kiitos sähköpostista luodaan yleensä automaattisesti joka kerta, kun luovutus tehdään.
Vaikka verkko-avunantajasi saisi sähköpostikutsun, lähetä etana kirjeen kiitos kiittää häntä liittymästä kuukausittaiseen ohjelmaan. Verkossa olevat lahjoittajat arvostavat kirjeen lähettämistä aivan yhtä paljon kuin kukaan muu. Ja lisäksi, että sähköpostia ei edes näy. Lähetä myös vuoden lopun veroilmoitus etana (ja sähköpostilla) tammikuussa .
Nyt on todennäköistä, että sähköpostikuittaus annetaan joka kuukausi, kun luovuttajan maksu on suoritettu. Mutta älä vain lähetä samaa kuittia uudestaan ja uudestaan. Tee ylimääräistä vaivaa ja ohjelmoita eri kiitos vastaanottoja.
Jos ohjelmointi on 12 eri kuititilaa liian suuri, ainakin ohjelma kuusi ja sitten vuorottele niitä.
Et todellakaan anna näitä lahjoittajia tuntemaan erityistä, jos lähetät saman, tavallisen kuitin kuukausittain. Lisäksi ne tuskin rekisteröityvät lahjoittajiesi kanssa. He eivät välttämättä tunne, että heitä on kiitetty ollenkaan. Kuitti ei todellakaan ole kiitos.
Vaikka pidän PayPal ja Network for Good paljon helppokäyttöisyytensä kuukausittaisille luovuttajille, heidän sähköpostiosoitteensa ovat varsin hum-rummut. Palvelujen "hyllyltä" -versiot eivät välttämättä edes pysty muuttamaan viestejä.
Tässä on esimerkki PayPalin sähköpostikuittauksesta vain, jotta voin esittää huomautukseni:
PayPal
Lähetit automaattisen maksun
Hei e waasdorp,
Lähetit automaattisen maksun Marstons Mills Public Library, Inc: lle. Tässä ovat tiedot:
Määrä: 5,00 dollaria
Vastaanottaja: Marston Mills Public Library, Inc
for:
Asiakaspalvelun osoite: http: // www. xxxxx
Asiakaspalvelusähköposti: smartn @ xxxxxx.org
Asiakaspalvelupuhelin: xxx-xxx-xxxx
Automaattiset maksutiedot:
Ajattele tarkkaan ennen kuin luotat kuukausittaiseen ohjelmaan kolmannen osapuolen prosessorille. Jos mahdollista, hankitse premium-suunnitelmat niin, että hallitset viestejäsi. Jos et voi tehdä niin, noudata näitä ehdotuksia.
Kuinka tehdä paremman vaikutelman
On olemassa yksinkertainen ratkaisu, joka ei vie niin paljon aikaa tai ylimääräisiä resursseja, ja se tulee olemaan erilainen maailma kuukausittaiseen luovuttajaan, jota yrität pitää ja päivittää korkeampiin rahoitusasteisiin.
Sinun olisi pitänyt koodata nämä kuukausittaiset luovuttajat sähköpostilistasi tai CRM-ohjelmistasi tietylle segmentille. Jos ei, aloita tämä mahdollisimman pian! Hyödyt siitä lyhyellä ja pitkällä aikavälillä.
Tässä on yksinkertainen suositus kerätä kuukausittaisia luovuttaja-tuloja, jotka eivät vie liikaa aikaa:
1. Luo ainutlaatuinen muunnelma sähköpostiuutiskirjeestään kiitokseksi kuukausittaiselle luovuttajallesi.
Luotan, että lähetät sähköpostiviestin tai viestin lahjoittajille vähintään kerran kuukaudessa. Jos näin on, suosittelen luomaan pienen vaihtelun sähköpostin käyttöönottoon, joka sanoo:
Kiitos, että olet ystävällinen jäsen ystäväpiiristä ( täytä kuukausittaisen ryhmänne nimi ). Teet eron monille ihmisille (eläimille) jne. Me palvelemme ( täytä yksityiskohtia) ... Kiitos teille voimme saada varoja ... ( täytä yksityiskohtia ).
Jatka sitten loput uutiskirjeesi. Älä toista heidän lahjansa määrää ja päivämäärää tässä sähköpostissa, vaan keskitytään siihen, että he ovat niin uskollisia lahjoittajia organisaatiossasi, ja he ovat todella ERITYISIA! Sinun pitäisi pystyä tekemään se sähköpostiviestin ensimmäisten rivien alla.
Näin se antaa kuukausittaiselle avunantajalle, että "erityinen tunne". Se ei ole paljon ylimääräistä työtä teidän puolellanne, ja se on myös vähemmän tärkeä siihen aikaan, jolloin kuukausi lähetät kyseisen sähköpostin.
Kerroit vain kuukausittaiselle lahjoitukselle, kuinka erityinen hän on organisaatiossanne ja ero hänen lahjojensa mukaan. Jos saat kuukausittaisista luovuttajilta palautetta ja suosituksia, älä pelkää niitä. Ihmiset rakastavat muiden avunantajien kuuloa vahvistaen, että he ovat tehneet oikean päätöksen liittymään kuukausittaiseen ohjelmaan.
2. Lähettäkää ainakin neljä erityistä sähköpostiosoitetta.
Jos et vielä lähetä säännöllistä sähköpostiuutiskirjettä, suosittelen, että teet vähintään neljä eri kiitosviestiä kuukausittaisille avunantajille vuoden aikana. Muista, että kuukausittaista kuittausta ei juuri huomaa.
Kuitenkin kuukausittaiset lahjoittajat kiinnittävät todennäköisesti huomiota näihin erityisiin kiitoksiin. Niiden ei tarvitse olla kovin pitkät tai kehittyneet, vain henkilökohtaiset ja arvokkaat. Monet organisaatiot vaihtavat etanauhansa kiitos kirjeitä kerran vuosineljänneksittäin riippuen vuosittaisesta rahastojen aikataulustaan, joten tee vain yksinkertainen sähköpostimuunnos ja toimita viittauksena kuukausittaiseen luovuttajaan.
Minulla on kaikki, että asiat ovat selkeitä ja hallittavissa, joten yritä käyttää mitä sinulla on jo käytössäsi ja tehdä pieniä muutoksia kuukausittaisten lahjoittajiesi mukaan. On erityisen tärkeää käsitellä tätä erikoisryhmää. Sinun tulee jatkossakin hyötyä näistä luovuttajista kuukausittain, monta vuotta eteenpäin.
Erica Waasdorp on minun go-to resource, kun minulla on kysymys kuukausittaisesta antamisesta. Hän on kuukausittainen antaja: Sleeping Giant.