Käynnistyksen on pystyttävä toimittamaan asiakkaidesi tilaukset
Onnea. Sinulla on käynnistys.
Ja jos käynnistämesi myy asiakkaalleen jotain asiaa (joka on läpimurto, maailman muuttuva tuote), sinun on saatava aikaiseksi käyttöön logistiikkaprosessi. Mitä tuo tarkoittaa?
Aiot myydä juttusi asiakkaillemme, eikö? Ja sinulla voi olla jo pieni luettelo näistä asioista valmis menemään. Mitä tapahtuu, kun tarvitset enemmän näitä asioita?
Ensinnäkin katsotaan, miten saat pienen selvityksen asioista, joilla pääset alkuun ja onko tämä prosessi skaalautuva.
Tämä on ensimmäinen askel asiakaskeskeisen, prosessisuuntautuneen ja tulosohjaavan logistiikkajärjestelmän käyttöönotossa.
Ensiksi määritellään logistiikka. Logistiikkaprosessi on, kuinka siirrät raaka-aineita, komponentteja ja tuotteita toimittajiisi, varastosi ja asiakkaidesi välillä. Logistiikka ei ole samanlainen kuin toimitusketju tavalla kuin Illinois ei ole Yhdysvalloissa. Se on tärkeä osa sitä, mutta ei sitä kokonaisuudessaan. Logistiikka on tavaroiden liikkuminen; toimitusketju on se liike, vaan myös hankinta, tavaroiden hallinnan kustannukset, toimittajasuhteiden hallinta ja paljon muuta.
Täällä pidämme kiinni logistiikasta. Ja takaisin alkuperäiseen kysymykseemme, kuinka sait sen pienen määrän varastosi, joka sinulla on kädessäsi (pieni määrä varastokokonaisuutta, jonka avulla voit aloittaa käynnistämisen)?
Startup käynnistäminen
Joten luultavasti rakensit tuotteesi prototyyppejä ja sitten tajunnut kuinka saada kourallinen myydä.
Yleensä tämä pieni määrä inventaarion hankkimista ei hankita pitkällä aikavälillä. Olet todennäköisesti nopeuttanut kohteita ja / tai maksanut korkeampia kustannuksia, koska ne olivat lähempänä ja niillä oli lyhyempiä toimitusaikoja.
Jos tuotteesi on valmis tuote, saatat tehdä ne autotallissa tai ruokasalipöydässä. Onko tämä prosessi skaalautuva?
Kun määrität skaalattua logistiikkaprosessia, logistiikkaprosessia, joka toimii kaupallisessa käynnistyksessäsi, aiot luoda tämän toimeksiannon mielessä:
Tarjoa asiakkaillemme, mitä he haluavat, kun he haluavat sitä - ja saavuttavat sen käyttämällä mahdollisimman vähän rahaa.
Mahdollisuudet ovat, että olet hankkinut tämän alun pienen inventaarin, ei tule tekemään sitä . Jotta varmistat, että käynnistyminen on täysin toimivaa ja kestävää kaupallisessa ympäristössä, sinun on varmistettava, että voit toimittaa niille saapuville asiakkaille tilauksia.
Logistiikan prioriteetit
Et ehkä ajattele logistiikkaa säännöllisesti, mutta sinä vaikutat sen lähes joka päivä. Aina kun olet asiakas - olipa se Amazon tai Whole Foods (nyt samassa paikassa!) Tai kauppakeskuksessa - olet joko hyvin öljytty logistiikkaprosessin edunsaaja tai logistisen prosessin uhri, joka on kauhuissaan voitelua.
Mitä haluat, kun ostat jotain? Haluat sen siellä nopeasti (jos se on verkossa) tai haluat sen olevan varastossa (tiilistä ja laastista). Etkä halua nähdä logistiikan kustannuksia hintalappuissa (vaikka se on haudattu sinne).
Nämä logistiikkaprioriteetit, kun olet asiakas - nopeus ja hinta - ovat samat logistiikkaprioriteetit, jotka sinun pitää ottaa huomioon, kun aloitat käynnistyksen logistiikkaprosessin. Asia on, että nopeus ja kustannukset vaikuttavat yleensä suoraan toisiinsa. Jos haluat jotain nopeasti, se maksaa enemmän. Postitoimisto (tai muu lähettäjä) on erinomainen esimerkki. Ensiluokkainen leima voi maksaa vain 46 senttiä, mutta kirjeesi ei saavuta vastaanottajaa viikon ajan. Ensisijainen posti saa sen kahdessa päivässä, mutta se maksaa sinulle seitsemän dollaria.
Ja jos haluat sen tulevan huomenna, voit laskeutua viisitoista taalaa.
Tämä pätee myös käynnistyksen logistiikkaan. Nopea on yhtä kallis .
Lead Time Management
Nyt, kun suunnittelet kaupallisia logistiikkaprosesseja, olet todennäköisesti tarkastelemassa toimittajia, jotka eivät ehkä ole vieressä. Kun olet hankkinut tämän alustavan pienen varastokirjan alkukäynnin, saatat hankkia raaka-aineita tai tarvikkeita, joita tarvitset vähittäismyymälöistä lähelläsi - paikallista käsityöliikkeestä tai The Home Depotista tai jopa tukkutoimittajalta, joka suostui myymään pieniä määriä.
Tämä tarkoittaa, että logistiikkaprosessi oli:
- Mene autoosi
- Aja kotiosastoon
- Ajaa kotiin
Ja vaikka se on nopea, se ei ole kovin skaalautuva, varsinkin jos aloitat hankinnan esimerkiksi edullisesta valmistusalueesta Aasiassa.
Opit, että käynnistyksessä on useita toimitusaikoja.
- On aika, jonka asiakkaat ajattelevat, kun he tilaavat sinusta ("Kuinka kauan saan tämän?").
- On olemassa aika, jonka asiakaspalvelijasi ajattelevat ("Kuinka kauan varastoimme toimittamaan tilauksen?").
- Ja toimitusajat ja logistiikkakumppanit ovat huijauksia ("Kuinka kauan minun toimittajani toimittaa tämän minulle?").
Kun määrität logistiikkaprosessit, sinun on otettava huomioon kaikki nämä toimitusajat. Koska haluat halutessasi tasapainottaa kustannuksia ja nopeutta.
Muista, että aina voit toimittaa tuotteesi ulkomailta - mutta tallenna se "puristuksiin" eikä "sillä näin me teemme asioita".
Jos toimittaja toimittaa tilauksen toimittajaltasi kolmen viikon ajan tuotteen ja neljän viikon toimittamisesta sinulle, toimitusaika toimittajan kanssa on seitsemän viikkoa.
Ja jos se vie oman käynnistyksen kolme päivää saadakseen asiakkaan tilauksen ja käsittelee / toimittaa kyseisen asiakkaan tilauksen, sinun on lisättävä kolme päivää kyseisiin seitsemään viikkoon. Jos asiakas ei halua maksaa yön yli tai samana päivänä (ja et tarjoa ilmaista postikulua - vaikka sinun pitäisi), sinun on lisättävä viikko asiakkaan toimituksesta .
Joten jos olet täysin loppu tuotteesta ja asiakas tilaa sen, päästä päähän -lähtöaika on noin yhdeksän viikkoa.
Suunnittelu, suunnittelu, suunnittelu
Logistiikkasuunnittelu perustuu kykyynsi kysynnän suunnitteluun ja tuotannon suunnitteluun. Kysynnänsuunnittelu tarkoittaa, että tiedät asiakkaidesi vaatimukset sekä asiakkaidesi että asiakkaidesi paremmin. Tuotannon suunnittelu tarkoittaa, että tiedät sisäiset toimitusaikasi.
Oikealla logistiikkasuunnittelulla voit suunnitella hitaamman toimituksen kaukana toimittajilta - mikä tarkoittaa, että uhraat nopeuden kustannuksille . Mutta alkuajoissasi käynnistysvaiheessa et halua käyttää kaikkia ylimääräisiä rahaa (olettaen, että on olemassa ylimääräistä rahaa) nopeuttavia maksuja ja lentorahtia.
Koska, kyllä, voit käyttää rahaa ja pakata loppu-to-end -lähtöaika yhdeksästä viikosta puoleen tai vähemmän - mutta jos aiot suunnitella oikein, sinun ei tarvitse.
Logistiikkaprosessi
Suunnittele tavarajärjestelmäsi. Oikean kysynnänsuunnittelun ja tuotannon suunnittelun avulla voit suunnitella hitaamman, halvemman menetelmän.
Sinun sisäinen logistiikka. Kuinka nopeasti joukkueesi voi käsitellä tilausta? Oletetaan, että sinulla on tilattu tuote (erinomaisen suunnittelun vuoksi), se ei todellakaan saisi kestää yli 24 tuntia saadaksesi tilauksen ovesta.
Hallitse asiakkaidesi odotuksia. Onko asiakas maksanut tuotteen toimitettavaksi heille? Se on perinteinen lähestymistapa, mutta yhä enemmän ilmaista postimyyntiä on tulossa suoraan kuluttajien normiksi . Kommunikoida asiakkaiden kanssa ja ymmärtää, mitä he odottavat. Rakenna nämä odotukset logistiikan suunnitteluun.
Muista, että logistiikkaprosessin koko perusta on toimittaa asiakkaillemme mitä he haluavat, kun he haluavat sitä - mutta käyttää mahdollisimman vähän rahaa saadakseen sen .