Tarjoa 30 päivän tai pidemmän palauttamispolitiikan
eBay palkitsee myyjiä, jotka tarjoavat tähtien asiakaspalvelua ja tarjoavat runsaan palauttamispolitiikan. Yksi tapa myyjät voivat palvella asiakkaita paremmin.
eBay on kyse asiakaskokemuksesta. Jos myyjät ostavat tuotteen, joka ei sovi heille ja tarvitsee palauttaa sen, eBay haluaa, että asiakas voi saada hyvityksen tai vaihtaa kohteen jotain, joka sopii heille paremmin. Hyvät asiakkaat toistavat toistuvat asiakkaat. Hyvät asiakkaat kertovat myös ystävilleen miellyttävästä kokemuksesta ja useimmat ostajat tulevat luonnollisesti sivustolle.
Jos olet huolissasi paljon tuottoja ja menettää rahaa, voit tarkastella tilannetta useista eri näkökulmista. Kuvatkaa aina yksityiskohtaisesti tuotteesi, jotta asiakas tietää tarkalleen, mitä hän ostaa. Jos jostain syystä, kuten vaatteissa, jos tuote ei sovi tai väri ei vastaa toista vaatetta, asiakas voi maksaa takaisin lähetyskulut kohteen lähettämiseen. Myyjät ovat velvollisia palauttamaan tuotteen hintaan, ei toimitukseen. Ja voit aina veloittaa asiakkaalle istutusmaksun kattamaan eBay-maksut.
Sitten vain luettelo uudelleen. Jos joku osti sen kerran, joku muu ostaa sen, kun se on vastustettu.
Lisäksi, jos saat runsaasti tuottoa, sinun kannattaa tarkastella tarkemmin yritystäsi. Ehkä se on tuotevalikoima. Muotiasut ja suunnittelija käsilaukut ovat korkeat paluulisäosat. Jos kohteet eivät ole korkeita palautuskohteita, on ehkä kiinnitettävä tarkempaa huomiota tarkkojen valokuvien tai kuvausten esittämiseen.
Kun myyjillä on korkea tuottoaste, jotain yleensä poistetaan luettelosta, käytännöstä tai valokuvista, ei välttämättä tuotteesta.
Kirjoita nimikkeitä avainsanoilla, jotka ostavat hakijoita
Viime vuosina eBay-myyjät käyttivät paljon aikaa yrittäessään yllyttää hakukoneen. Todellisuus on, että Cassini on hyvin monimutkainen ja monet muuttujat ovat mukana pääsemästä hakuun, joten ei ole helppoa päästä alkuun. Yksi järkeä tekniikka on kirjoittaa nimekkeitä avainsanoilla, joita ostajat etsivät. Avainsanan täytön päivät ovat poissa. Mukaan Big Commerce,
"Avainsanainti on" musta hattu "hakukoneoptimointistrategia, joka sisältää suoraan tai harhaanjohtavasti avainsanan useita kertoja sivuilla. Vaikka avainsanan täyttö oli tehokasta monille ecommerce-yrityksille SEO-alkuvaiheessa, se todennäköisesti aiheuttaa kovaa Google rangaistuksia, eikä sitä pidetä tehokkaana keinona parantaa hakulistauksia. "
Ajattele ostajana ja kirjoita sellaisia nimikkeitä kuin olet ostaja, joka etsii kohdetta. Ostaja voi käyttää tuotemerkin nimeä, väriä, kokoa, mallinumeroa ja synonyymejä, jos he eivät ole varmoja siitä, mitä soittaa. Älä pue tätä. Nimikkeen kirjoittaminen ei saisi kestää enempää kuin minuutti tai kaksi.
Ole varovainen liian paljon sosiaalista edistämistä
EBay-listan edistäminen sosiaalisissa verkkosivustoissa, kuten Facebookissa, Pinterestissä tai Twitterissä, voi olla hyödyllistä, mutta luettelot, joissa on paljon näkemyksiä, eivät ole myynnissä. Käytä harkintaa siitä, kuinka paljon sosiaalista edistämistä teet. Antakaa ostajat etsimään tuotteesi orgaanisesti eBay-haun ja Googlen kautta. Tekijänoikeasti koholla näkymät voivat todella vahingoittaa sinua eBay. Cassini haluaa asiaa liikennettä, ei keinotekoista liikennettä. Loppujen lopuksi haluaisitko mieluummin 100 näkemystä ihmisistä, jotka eivät ole kiinnostuneita kohteesta tai 10 katselua vakavista ostajista?
On monia muita tapoja sijoittaa korkeammalle hakutuloksille eBay: ssä. Tutki tätä videota, joka selittää Cassini-haun. Mitä enemmän ymmärrät, miten hakuprosessi toimii eBay-markkinoilla, sitä menestyneempi olette myyjänä.
Tarkistettu Suzanne A. Wells, 30. lokakuuta 2016.