Valmistaudu, jos valot menevät ulos
Kaikkien myymälän omistajien ja johtajien on järkevää saada käyttöön suunnitelma, joten sinä ja työntekijät tietävät, mitä tehdä tässä tilanteessa.
Suunnitelma sähkökatkoksille
Joten mitä teet, kun valot sammuvat varastoinnin aikana?
Aloita valmistautumalla tehohäviöön ennen kuin se tapahtuu. Pidä tämä suunnitelma myymäläkäytännön käsikirjassa ja ilmoita se kaikille kauppiaille.
Jäljellä oleva vankka suunnitelma voi helpottaa vaivaa tehdä liiketoimintaa ilman valtaa. Se auttaa myös pitämään kaikki rauhallisina, koska he tietävät tarkalleen mitä tehdä. Työntekijät voivat välittää tämän rennon asennon asiakkaille, jotka voivat paniikkia (se tapahtuu).
- Aseta taskulamput jokaisen kassan alle, toimistoon ja yksi varastoon. Muista tarkistaa ja vaihtaa paristot säännöllisesti. Näitä taskulamppuja voidaan käyttää turvallisuuden tarjoamiseen asiakkaille ja henkilökunnalle.
- Henkilöstön tulee heti lukita etuovi. Aseta merkki ovelle, joka selittää, miksi myymälä on suljettu normaalin työajan kuluessa. Varkaat haluavat hyödyntää haavoittuvia yrityksiä, joten on parasta vain lukita.
Ota yhteyttä huoltoon. Ilmoita sähkökatkosta ja määritä syy ja kuinka kauan virransyöttö on pois päältä.
Pitäisikö lähettää henkilökuntaa kotiin? Jos tehoa ei palauteta tunnin kuluessa, harkitse tunnin työntekijöiden irtisanomista. Ei ole mitään syytä maksaa niitä, jos ei ole asiakkaita. Pyydä heitä soittamaan tai palaamaan tietyssä ajassa.
Kaupanhallinnalla on oltava käsinkirjoitettu aika, jonka he ovat jättäneet ajankortteihin, koska useimmat kellokellot eivät toimi.
Entä asiakkaat?
Jos myymälässä on asiakkaita, kun virta sammuu, lopeta niiden tarkistaminen mahdollisimman nopeasti. Varaketjun rekisterit ja POS-järjestelmät varmuuskopioimattomalla virtalähteellä (UPS) ovat valmiita lopettamaan tapahtuman ja sulkemaan järjestelmän asianmukaisesti.
Jos rekisterit eivät ole varmuuskopiointijärjestelmässä, eivätkä ne toimi enää virtalähteenä, käytä akkuvirtaa käyttävää laskinta myyntiin, jos mahdollista. Monia kassakoneita voidaan avata käteisellä avaimella ja tarkistaa tarjottu myynti. Pidä hyvät kirjalliset tietueet lisätäksesi nämä tapahtumat rekisteriin myöhemmin.
Jos asiakkailla on kauppatavaraa ja myyntiä ei voida saattaa päätökseen, tarjota niiden ostoa tai koriä, kunnes he voivat palata. Et halua menettää myyntiä, ja se näyttää heille, että olet huolissasi asiakaspalvelusta.
- Hanki asiakkaan nimi ja puhelinnumero.
- Ota yhteyttä, kun virta palaa tai jos ne eivät palaa kuten luvattiin.
Vähittäismyymälöissä, jotka pitävät kirjaa päivittäisestä myynnistä Beat Yesterday -kirjassa (tai samanlaisessa lokissa, joka vertailee myyntihistoriaa), pitäisi dokumentoitua sähkökatkoa ja tallennuksen sulkemisaikaa.
Tupla Tarkista Store
- Käytä taskulamppuja asiakkaiden saapuessa ulos liikkeestä.
- Pyydä työntekijöitä tarkistamaan kaikki myymälän osat asiakkaille. Tähän kuuluu myös WC ja pukuhuoneet.
- Varmista, että kaikki työntekijät otetaan huomioon, eikä kukaan ole juuttunut varastoon, toimistoon tai muuhun rakennuksen osaan.
- Tarkista kaikki kassakoneet ja kassakaapit käsin.