Ja jos näin käy, jälleenmyyjien ja henkilökunnan pitäisi olla valmis käsittelemään myymälävarkaustilannetta. Ota huomioon seuraavat kysymykset, kun kirjoitat myyntikiellon käytäntöjä ja menettelytapoja:
- Onko tavoitteesi syytteeseen asettamista tai takaisinmaksua?
- Onko kaupassasi nollatoleranssipolitiikka myymälävarusteita varten?
- Tuleeko syyllistyä alle 18-vuotiaille tai yli 65-vuotisille kaatopaikoille?
- Onko dollarin vähimmäismäärä ennen syytteeseenpanoa?
- Kuinka kohtaat ja pidätte kauppias?
- Mitä teet, jos myyjä osoittaa katumusta tai tarjouksia maksaa?
- Kuka vastaa poliisin kutsumisesta?
Harkitse myyntikiellon politiikkaa, joka on oikeudenmukainen mutta vakaa. Jos myymäläsi valitsee ei ryhdy syytteeseen kaatopaikoille, sana kääntyy ympäriinsä ja myymäläsi voi tulla tavoite. Jos kauppaoperaattorit tietävät, että myymälä varastetaan vakavasti ja ei pelkää syyttää, monet varkaat välttävät varastamista yrityksestänne.
Kauppias lopettaa
Kaupan suunnittelu, asiakaspalvelutekniikka ja tekniikka menevät pitkälle estääkseen myymälävarustuksen .
Lähettäkää kylttejä, jotka sanovat, että myymälävarustajat joutuvat syytteeseen, jos tämä on myymälän asema myymälöissä. Jos näet jonkun ottavan kohteen, varoittaa toisen työntekijän varkaudesta, jotta he voivat seurata vuorovaikutusta ja sitten lähestyä henkilöä. Kysy "Voinko soittaa sen sinulle?" Älä koskaan kohdata kauppiaalle syytössään.
Älä esimerkiksi koskaan sano: "Minä näin sinun varastavan sen kaulakorun." Kauppojen varustamot ovat hyvin ammattitaitoisia syyttäjälle. Mutta jos yksinkertaisesti toimivat kuin he asettavat kaulakoru taskussaan, kunnes he maksavat sen, toinen kahdesta asiasta tapahtuu. He joko palauttavat sen tai maksavat sen.
Kauppasuunnittelulla on paljon tekemistä shopliftingin kanssa. Liian monet kaupat luovat sokeita pisteitä, joita työntekijät eivät pysty hallitsemaan tai katselemaan. Kamerat myymälässä auttavat estämään rennon kauppiaan, muttei ammattimaista. Seiso käteiskassasi ja tutki myymälä. Onko alueita, joita et näe? Äskettäin olin liikkeessä auttamaan heitä hallitsemaan varastojen kutistumista. Kun olin seisomassa myymälässä, huomasin, että hylly oli niin korkea, etten voinut nähdä kauppaa. Runsaasti lattiatilaa, joten laskimme yksinkertaisesti hyllyjärjestelmät. Se loi selkeät näkymät sekä työntekijöille että asiakkaille. Potentiaalinen myyjä tiesi, että hänet voitiin nähdä nyt. Samalla kun otimme käyttöön joitain muita ajatuksia, tällä oli merkittävin vaikutus tappioiden vähentämiseen.
Tunne laki
Opi paikallisia ja valtion myymälöitä koskevia lakeja. Ota yhteyttä poliisiasemaan, ja heidän pitäisi pystyä vastaamaan kaikkiin mahdollisiin kysymyksiisi.
Lakit vaihtelevat sijainnin mukaan, mutta useimmat paikat edellyttävät, että yhden henkilön on nähtävä kauppias ottaa esine, piilottaa sen ja poistua myymälästä maksamatta kauppatavaraa, eikä koskaan ota silmiä pois kauppiaalta. Vain silloin voi tallentaa työntekijä ymmärtää kauppiaan ilman voimia.
Kun lähestyt epäilyttävää henkilöä , yritä pysyä rauhallisena ja ammattimaisena. On mahdollista, että väärinkäsitys on tapahtunut eikä henkilö ole myyjä. Epäillyn kohtelu kohtelias, erillinen, mutta luja ja ammattitaitoinen tapa auttaa sinua ja myymälääsi välttää panettelua, vääriä pidätyksiä tai syrjintäkanteita. Monissa tapauksissa myyjä on taiteilija, joka yrittää saada sinut kohtaamaan heidät ja siellä he voivat haastaa sinut ja myymälän häirinnän tai syrjinnän vuoksi.