12 vaiheet tehokkaaseen markkinointistrategiaan
Alla oleva ehdotettu luettelo käyttää esimerkkejä vähittäiskaupan kukkakaupasta, jotta jotkut kohdat olisivat selkeitä.
1) Markkinat
Kuinka paljon tiedät nykyisistä markkinoista tai tulevista markkinoista ? Miksi asiakkaasi ostavat sinulta? Mitä voisit tarjota, joka houkuttelisi muita kuin asiakkaita? Miten voit myydä enemmän kannattaville asiakkaille? Jos lisäät ominaisuuksia tai palveluita, maksaako ihminen enemmän heille tai houkuttelevat enemmän asiakkaita ? Ovatko irtotavarana, institutionaaliset, teolliset tai yritysmarkkinat tavanomaisen vähittäismyynnin ulkopuolella, joita et ole ottanut huomioon?
Kukkakauppias: Oletteko ajatellut säännöllisten viikoittaisten järjestelyjen myymistä alueellisille yrityksille, etenkin autonvalmistajille, asianajotoimistoille, kiinteistöyhtiöille jne. Alennetulla kurssilla, mutta yhden vuoden sopimuksen 50 järjestelystä?
2) Kilpailu
Kuka he ovat ja mihin he ovat ? Mikä on markkinoiden yleinen suuntaus ja miten ylläpität markkinaosuutta ja voittoa?
Kuinka arvostat kilpailijoita? Mitä korvaavia tuotteita löytyy tuotteistasi ja kuinka paljon uhkaa ne ovat?
Kukkakauppias: Jos hautausliiketoiminta on vähentynyt, mitä kulttuurisuuntauksia (esimerkiksi "kukaan kukkia" koskevia ilmoituksia) ei ole tärkeä tässä, ja miten voit vastata niihin (esimerkiksi lähettää kukkia tai hedelmäkoriä esimerkiksi perheiden kotiin)?
Käytä kilpailukykyistä älykkyyttä ylläpitää ja tehostaa liiketoimintaasi markkinaosuutta.
3) Jakelu
Kuinka voit saada tuotteitasi / palveluitasi uusiin myymälöihin kannattavasti? Onko olemassa merkitsemättömiä mahdollisuuksia? Voitko niputtaa tuotteesi jonkun toisen kanssa ?
Kukkakauppias: Voitteko kumppanisi palveluntarjoajien kanssa alueen kouluoperaatioiden (valokuvaajat, limo-palvelut) kanssa ja tarjota yhden luukun paketin nuorille? Tämä voisi olla hyvä uusi myyntikanava sinulle.
4) Toimitusketju
Oletko raaka-aineiden tai tuotekomponenttien tukkumyyjien armoilla ? Kuinka voit hallita toimittajia ja saada lisää ostovoimaa niille? Voitko yksinkertaistaa tuotteitasi ja vähentää tarjontaasi? Voit ostaa irtotavarana ja tallentaa ne jonnekin kustannustehokkaasti? Voitteko ostaa jotain valmiiksi valmistettua esineitä halvemmaksi kuin tehdä itse (tai päinvastoin)?
Kukkakauppias: Käytä internetiä löytääksesi Kaliforniassa toimivia ruusunviljelijöitä, jotka lentävät rahtikonttoreita omalla alueellaan ja löysästi yhteen alueensa muiden kukkakauppojen yhteenliittymän. Ne antavat sinulle suuremman valikoiman tavanomaisilla markkinakorkoilla verrattuna vähäisempään saatavuuteen ja hintojen laskemiseen loman aikana paikallisilta tukkukauppiailta. Ole valmis kitka heitä kuitenkin.
5) Asemointi
Missä määrin tuotteet / palvelut ovat suhteessa kokonaismarkkinoihin? Onko tämä todella haluamasi asema? Oletteko "kaikki asiat kaikille ihmisille" vai pitäisikö siirrä enemmän kohti korkealaatuista asemaa (palkkio palkkio eriytetyille palveluille) tai edullinen asema (muiden hintojen alittaminen, mutta voiton takia korkea tehokkuus)? Jos olet todella "keskellä", sinun pitäisi tutkia, kuinka hyvin teet säännöllisesti (hyvän kirjanpitojärjestelmän avulla ).
Kukkakauppias: Pitäisikö pohtia ei-kasvua "perinteisiä linjoja", kuten kirkon kukkia ja siirtyä kohti nopeampia kasvuviivoja, kuten silkkikukkia häihin? Näyttääkö myymäläsi sijaintisi, johon haluat olla?
6) edistäminen
Tunne näkymätöntä? Kuinka voit muuttaa myynti- ja markkinointistrategiaasi tämän muuttamiseksi? Mitä promoottityökaluja on järkevämpää mainostaa tuotteitasi, mutta ne ovat sopusoinnussa markkinointikuvan kanssa, jonka haluat hankkia?
Mistä tiedät, maksaako se? Edistätkö internetissä tehokkaasti?
Kukkakauppias: Sinulla on yrityksen verkkosivusto . Ehkä on aika luoda yrityksen Facebook-sivu ja katsoa, voitko tavoittaa enemmän potentiaalisia asiakkaita Social Media -kampanjan kautta . Se on osa tulevaa markkinoita.
7) Hinnoittelu
Mikä hinnoittelustrategia on ? Onko vaihteleva hinnoittelu järkevää eri markkinoiden, pilaantuvien tuotteiden tai aikapohjaisten myyntiprosessien tai erilaisten asiakastyyppien kannalta? Veloitat kaiken mitä teet?
Kukkakauppias: Sinulla on joululahjojen hinnat, jotka vaihtelevat kasvien koon mukaan. Pitäisikö hintojen alentamista ennen 5. joulukuuta (ennakkovalvonnan edistämiseen) ja hintojen nostamiseen hitaasti 20 päivän joulukuuta jälkeen (maksimoida viimeisimpien ostajien tulot)? Oletko koskaan pitänyt loma-kasvien myynnin kaksinkertaistumista tai kevään kimpussa kupongia ihmisille, jotka ostavat tuoreita järjestelyjä tammikuussa ja helmikuussa?
8) Palvelun toimitus
Kuinka hyvin ja kuinka johdonmukaisesti toimitat / tuotat tuotteitasi / palveluitasi? Mitä ihmisten ongelmia on käsiteltävä? Te todella kouluttaa ihmisiä heidän yleisessä roolissaan ja tehtävissään , ei pelkästään heidän työnsä mekaniikassa? Mistä tiedät, että asiakaspalvelu on tyydyttävä? Miten voit käyttää huonoja tilanteita asiakasuskollisuuden rakentamiseen?
Kukkakauppias: Oletteko koskaan seurannut asiakkaita, jotka lopettivat oston (tai hidastivat ostoa) nähdäkseen, onko kyseessä laatu / palveluasioita?
9) Rahoitus
Mikä on pääomarakenne? Toisin sanoen mitkä ovat rahojen, pankkilainojen, muiden lainojen, sijoitettujen varojen ja nettotulojen osuus operaatioistasi? Laaditteko vuosittain taloudellista raporttia ja kuukausittaista raha-ilmoitusta ? Onko olemassa muita pääomanlähteitä, joita kannattaa katsoa? Onko olemassa halvempia lähteitä sanoa, pankkilainat , vai onko sinulla enkeli sijoittajia tai pääomasijoittajia pääomasijoittamiseen ?
Kukkakauppias: Koska toimialaryhmän jäsenenä (esimerkiksi FTD), onko olemassa rahoituspalveluja tai jopa lainoja, jotka he voivat tarjota, mikä olisi hyödyllistä? Oletko tarpeeksi iso CPA: lle, että voit tarkastella kirjojasi ja tulkita kantaasi?
10) Strategia
Miten voit rakentaa asiakasuskollisuutta ? Miten voit kasvattaa myyntiä olemassa oleville asiakkaille (useammin käyttää tai ostaa, myydä laajemman tuotevalikoiman niille) tai uusia asiakkaita (olemassa olevia ja uusia tuotteita)? Miten voit päästä uuteen alueeseen kannattavasti? Mitkä uudet korvaavat tuotteet menestyvät Wal-Martissa tai muissa myyntipisteissä, jotka olette hämmentäneet olemasta osa perinteistä liiketoimintaasi? Mitkä kustannukset voidaan poistaa vaikuttamatta arvoyhtälöön?
Kukkakauppias: Kesän myynti on puutteellista; oletko pitänyt pitämässä puutarhan työpajoja keväällä? Voit tuoda nurmikko- ja puutarhaviljelyalan asiantuntijat kauppaan myymään nurmikko- ja puutarhatuotteita, ja tee niistä tilaisuus. Tämä auttaa sinua tavata asiakkaitasi, jotka ovat nurmikon- ja puutarhakyymälöissä tämän vuoden aikana.
11) Hallinta
Millaisia riskejä on olemassa ja mitkä ovat horisontissa? Mikä on kunkin todennäköisyys ja vaikutus? Kuinka voit vähentää molempia? Onko olemassa liittoutumia järkevää? Onko olemassa kaupparyhmiä, joiden pitäisi olla? Onko olemassa luonnollisia siteitä, joita kukaan ei hyödynnä - kuten videokaupasta, jonka avulla ihmiset voivat tilata videon, jossa on pizzaa seuraavalta pizza-liikkeestä tietyn ajan? Tai antamalla asiakkaiden palauttaa videot paikalliseen Starbucksiin, he lopettavat aamulla?
Kukkakauppias: Myymäläsi sijaitsee suuressa kaupungissa. Tunnista ja ota yhteyttä onnistuneimpiin catering -yrityksiin ja näe, onko täällä tilaa liittoumalle, sillä olette voineet tuoda toisiamme suurempiin tapahtumiin, joista tarjoat palveluja.
12) Tiedot
Mitä tietoja kirjanpitojärjestelmäsi antaa sinulle kannattavista linjoista, kustannuksista ja marginaaleista? Jos "ei", miksi ei korjata sitä ja aloittaa parempia päätöksiä? Mitä neuvoja voit saada kaupparyhmästä tai paikallisesta vähittäismyyntiliikkeestä ?
Kukkakauppias: Sinulla on häät, hautajaiset, kirkko, henkilökohtaiset, kasvi- ja tarvikeputket. Viime vuonna 500 000 dollarin myynnistä sinulla oli nettotulos 40 000 dollaria (8%). Oletko koskaan miettinyt, mitkä linjat olivat kannattavia? Mitkä olivat tappiollisia?
Yhteensopiva markkinointistrategia vastaa enemmän myyntiä
Ilmeisesti tämä on vain alku tehokkaan markkinointistrategian kehittämiselle , mutta viitoitukseksi. On hienoa, että osaa tarkistaa "OK" joidenkin näistä, mutta sen pitäisi myös olla valtuudet priorisoida niille harvoille, jotka tarvitsevat huomionne.