Vaikutus asiakkaiden kokemuksiin ja myyntiin vaikuttaa merkittävästi tavaramerkillä. Merkit voivat tehdä ihmeitä yrityksellesi, mutta ne voivat myös laskea, jos et ole varovainen. Kirjassani Signs Sell, luetan neljä merkkiluokkaa, jotka kaikkien kauppojen täytyy olla onnistuneita.
Jotta saat kaiken irti merkinnästäsi ja saataisi mahdollisimman paljon myönteisiä vaikutuksia, vältä näitä yleisiä virheitä, jotka voivat helposti vähentää merkin tehokkuutta.
1. Luulet, että tiedät kaiken merkin luomisesta.
Jos tiesitte kaiken merkkien tekemisestä, olisit luultavasti työskennellyt merkkikaupassa! Totuus on, että useimmat vähittäiskauppiaat eivät tiedä kaikkea signageista, ja se on ok - olet vähittäiskaupan asiantuntija, ei merkin tekijä.
Luodessasi ja tilaamalla merkkejä, muista työskennellä luotettavalla ja erittäin kokenut merkkiyrityksellä, joka voi tutustua sinuun suunnitteluprosessin aikana. He osaavat luoda tehokkaimman signage perustuen aiottuun tavoitteesi.
2. Merkin fontti on liian pieni.
Usein merkit tekevät nuoret, joiden näkö on terävä. Mutta kaikilla asiakkaillasi ei ole erinomaista näkemystä. Voit estää luettavien merkkien luomisen korottamaan fonttikokoasi kaksi pistettä siitä, mikä on mielestänne sopivaa.
Myös fonttityyppi sopii yhteen myymäläbrändisi kanssa? Niiden tulisi täydentää toisiaan. Onko merkki seisova suoraan 90 asteen kulmassa?
Jos näin on, sitä on vaikea lukea - kallistaa merkkejä 45 asteen kulmassa parantamaan luettavuutta.
3. Käytät merkkejä, joita ei ole käytetty uudelleen.
Sinun merkkisi on aina oltava uusi ja tuore. Ovatko merkit, joita käytät hyvässä kunnossa?
Varo päivämäärää merkkeihinne, jotka voivat olla hyvin vaarallisia.
Joskus saatat pidentää myyntiä tai myynninedistämistä tai se ei ehkä käynnisty juuri silloin, kun ajattelit. Älä hämätä itseäsi mukaan lukien päivämäärät, jotka saattavat olla epätarkkoja.
4. Et sisällytä verkkosivustoasi merkkeihinsä.
Verkkosivustosi on listattava kaikkiin merkkeihisi. Voit myös käyttää QR-koodia merkkejä, jotka ovat riittävän alhaiset asiakkaiden skannaamiseksi älypuhelimella. Olipa kyseessä verkkosivusto tai QR-koodi, sinun on ilmoitettava, mistä asiakkaat löytävät sinut verkossa.
5. Unohdat tilata signage ihmisille, jotka odottavat linjaa.
Kyllä, merkkejä näillä alueilla lisää ylimääräistä myyntiä! Mutta aivan yhtä tärkeä, nämä merkit häiritsevät asiakkaita odotettaessa. Kukaan ei halua odottaa linjaa. Harkitse merkkejä, jotka viihdyttävät asiakkaasi odotettaessa. Jos asiakas hymyilee, heillä on enemmän kärsivällisyyttä odottamaan.
Vinkki: Nämä merkit ovat erinomainen paikka QR-koodien käyttämiseen.
6. Annat merkkiyritykselle riittämättömän aikataulun merkin tekemiseen.
Jostain syystä uskomme, että merkit voidaan luoda välittömästi. Merkin luomiseen kuluva aika on yleensä paljon pidempi kuin ajattelemme. Tekijä lisää aikaa merkkiintistrategiaasi, joten annat merkkiyritykselle riittävän aikataulun, jossa tarvitset merkkejäsi valmiiksi.
7. Olet epätarkasti arvioinut signage-hinnan.
Tee tutkimuksesi. Hanki lainauksia allekirjoittajista. Signage on mainostastrategia jota käytät jatkuvasti, joten sinun on tiedettävä realistiset kustannukset ja sisällytettävä ne talousarvioosi. Sinun merkkisi ei pitäisi koskaan olla jälkivaikutelma.
Harkitse digitaalista signagea ja kuinka taloudellinen (ja tehokkaasti tehokas) se voi olla kaupassasi. Olen nähnyt monia digitaalisen signage-laitteiston asennuksia, jotka ovat tehneet todellisia eroja myynnissä. Digitaalisen osan paras osa on, että nyt on olemassa yrityksiä ja käyttöympäristöjä, jotka tekevät siitä edullisemmaksi pienemmälle jälleenmyyjälle.
8. Et näe kyltteesi otsikoina.
Tarkastele omiasi otsikoihin, kuten otsikko toimii sanomalehdessä. Otsikot tekevät asiakkaasta helppoa ymmärtää, mitä haluat heidät näkemään ja tekemään.
Kun teet merkkejä, harkitse niiden otsikoiden luomista, jotka auttavat asiakkaita vastaamaan merkkeihinsä haluamallasi tavalla. Onnistunut merkin otsikko on se, joka tekee asiakkaalta lopettamisen ja harkitsemisen ennen siirtymistä.
Haluatko tietää, miten parhaiten hyödyntää merkkejä kaupassasi? Tutustu kirjaan Signs Sell, kirjaa kattava opas ymmärtää, luoda ja hyödyntää signage parantamaan vähittäiskaupan liiketoimintaa.