Ehkä suurin esimerkki perinteisestä Brick and Mortar -liiketoiminnasta on Wal-Mart, monikansallinen vähittäiskauppias, jolla on yli 4000 kauppaa 28 maassa.
Tyypillinen Wal-Mart Supercenter vie lähes 200 000 neliömetriä kauppapaikkaa. Wal-Martilla on yli 2 miljoonaa työntekijää ympäri maailmaa ja yli 400 miljardia dollaria vuositasolla. Sen lisäksi, että se on maailman suurin vähittäiskauppias, Yhdysvalloissa Wal-Mart on suurin päivittäistavarakauppias, toiseksi suurin optinen toimittaja ja kolmanneksi suurin lääkemyynnissä.
Lähellä kauppakeskuksia
Ostoskeskukset ovat näkyvin "tiilen ja laasti" vähittäiskaupasta. Kun interstate-moottoritiejärjestelmä rakennettiin 1950-luvulla, suuret ostoskeskukset muuttuivat vähittäismyynnistä miljoonille keskiluokan kuluttajille Yhdysvalloissa.
Alussa suuret tavaratalot ja kansalliset ketjut ankkuroituivat kauppakeskuksiin, myöhemmin erikoisliikkeisiin, kuten Home Depot, Best Buy jne. Walk-in vähittäiskaupan tila saavutti lopulta kyllästyspisteen 2000-luvun alussa Yhdysvalloissa, noin 46 neliömetriä vähittäiskaupan tilaa per henkilö - ensi korkein oli Yhdistynyt kuningaskunta, jossa 9 neliöjalkaa per henkilö.
Vähittäiskaupan konsultti Howard Davidowitz ennustaa, että jopa puolet Amerikan 1200 ostoskeskuksesta sulkeutuu 15-20 vuoden kuluessa.
Amazonin nousu
Walk-in -myymälöiden ylitarjonnan lisäksi internet-virtuaalisten vähittäiskauppiaiden kynnyksellä on tullut valtavia etuja useille perinteisille tiili- ja laastiyrityksille, kuten pankki-, elektroniikka-, kirjanmyynti- ja yleishyödykkeille.
Tunnetuin esimerkki on Amazon, joka alkoi verkkokaupan jälleenmyyjänä vuonna 1994 ja vuodesta 2015 lähtien noin 75%: n markkinaosuus eBook- myynnistä ja 50% kaikista myydyistä kirjoista. Suuret kirjakauppaketjut ovat vaikuttaneet eniten Amazonin hallitsevuuteen - Borders teki konkurssiin vuonna 2011 jättäen Barnes & Noblen ainoaksi suureksi vähittäiskaupan kirjakaupaksi Yhdysvalloissa. Amazon kilpailee voimakkaasti monissa vähittäismyyntisegmenteissä, kuten Wal- Martin, Targetin ja Best Buyin, kanssa, ja niiden odotetaan saavuttavan 100 miljardin dollarin myynnin vuonna 2015.
On huomattava, että vaikka Amazon on virtuaalinen vähittäiskauppias, se ylläpitää valtavaa tiili- ja laastinfrastruktuuria, johon kuuluu yli 150 jakelukeskusta kaikkialla maailmassa käsittelemään verkossa myytyjen tuotteiden lajittelua, toimitusta ja palautuksia. Vuonna 2015 Amazon avattiin Walk-in -myymäläpuhelimelle pickup- ja pudotuspeleihin Purduen yliopiston kampuksella.
Ei jokainen yritys voi mennä virtuaaliseksi
Virtuaaliyrityksillä on ollut myös osuutensa mahtavista epäonnistumisista yrittäessään tunkeutua tiettyihin perinteisiin vähittäismarkkinoihin. Online-päivittäistavarakauppa on erinomainen esimerkki - 1990-luvun dot-com-puomin aikana startit alkoivat yrittää tunkeutua päivittäistavaramarkkinoihin verkkokaupan kautta.
Tunnetuimpia näistä oli Webvan, joka joutui konkurssiin vuonna 2001, kun se arvostettiin yli 4,8 miljardiin dollariin sen alkuperäisen julkisen tarjouksen (IPO) aikana vuonna 1999.
Retrospektiivisesti verkkokaupan päivittäistavarakaupan epäonnistuminen ei ollut yllättävää ja korostaa suurimman haittapuolen virtuaalimyynnistä - tarvetta tarkastella tuotetta henkilökohtaisesti ennen ostoksen tekemistä. Useimmat ihmiset haluavat tutkia tuotteitaan, lihaa jne. Tuoreutta ja leikata ennen ostoksen tekemistä.
Muiden tavaroiden kuten vaatetuksen tai elektroniikan kannalta kuluttajat usein tarkastelevat tuotetta vähittäismyymälässä ennen tilaamista verkossa (näyttelytilat) ja hyödyntävät sellaisten myyjien, kuten Amazonin, tarjoamia alhaisempia hintoja, joilla ei ole yleiskustannuksia vähittäiskaupan tilaa ylläpidosta.
Sen lisäksi, että sillä on merkittäviä ja kasvavia online-läsnäoloa, suurimmat vähittäiskauppiaat, kuten Wal-Mart, Target, Home Depot jne.
edelleen valtaosa niiden myynnistä tiili- ja laastinmyymälöissään. Vuonna 2014 verkkokaupan osuus oli vain 2,5% Wal-Martin 482 miljardin dollarin kokonaismyynnistä.
Muilla teollisuudenaloilla, kuten pankkitoiminnalla, useimmat kuluttajat haluavat harjoittaa liiketoimintaansa verkossa. Kuitenkin monenlaiset liiketoimet kuten lainahakemukset ja taloudellinen neuvonta hyötyvät kasvojen välisestä vuorovaikutuksesta, ja ne toteutetaan usein usein haarakonttoreiden kautta.