Yhdysvallat on maailmanlaajuinen voittaja palveluviennissä - palvelualoistamme luodaan ulkomaan työpaikkoja nopeudella kolme kertaa nopeammin kuin tehdasteollisuudessa! Ja nämä työpaikat eivät ole pelkästään tavanomaisia toimihenkilöitä. Ne ovat toimihenkilöitä, joilla on korkeat taidot ja huipputeknologia - ja korkea kasvu. Katso USA: n kansainvälinen tavaroiden ja palvelujen kauppa nykyisten kauppatietojen osalta.
Palvelun vieminen houkuttelee asiakkaita, koska palvelu tarjoaa yleensä alkuperäistä tietoa - ja tieto näistä päivistä on valtaa. Ihmiset alkavat uusia yrityksiä päivittäin puhtaasti liiketoimintamallilla, joka tarjoaa huippuluokan osaamista ja hienoja ideoita. Tietämyksen levittäminen aggressiivisesti ja maailmanlaajuinen voitto on menestyvä kaava globaalille menestykselle . Kun tekniikka etenee salamannopeasti ja maailmanlaajuiset viestinnät nopeutuvat ja helpottavat joka päivä, nyt on ihanteellinen aika tarkastella tätä liiketoiminta-avenueia.
Miten tekniikka ajaa talouden
Tällä hetkellä teknologiaan perustuvat teollisuudenalat, kuten viestintä, ohjelmistokehitys ja terveydenhuollon hallinta ovat kasvussa. Tutustu NASDAQ: n tai NYSE: n osakkeilla käymään kauppaan - huomaat, että näillä teollisuudenaloilla on pitkät liikkeitä ja ravistelijoita, jotka ovat tyypillisesti kasvaneet 25 prosentilla tai enemmän vuodessa, ja nuoret nousevat aivan kannoillaan.
Hyvä uutinen mahdolliselle palveluntuottajalle on se, että teknisen kehityksen ja tiedon kasvavan merkityksen välillä on vahva korrelaatio. Mitä enemmän tekniikka tulee saataville, sitä suurempi tarve oppia käyttämään sitä ja hyödyntää sitä nopeasti. Aika on keskeinen asia, jos haluat pysyä alanne kärjessä, ja nykyisen tekniikan , erityisesti viestinnän alalla, ei voi vain luottaa siihen, että pystytkö käsittelemään asiakkaita ja kollegoja maailmanlaajuisesti muutamassa sekunnissa, mutta voit myös lyödä vetoa, että se maksaa vain penniä.
Tuotteen vieminen ja palvelun vieminen: Onko olemassa eroa?
Tuotteen vieminen - sellainen, jota näet, pidät, voit helposti määrittää rahallisen arvon ja kuljettaa pisteestä A pisteeseen B ei ole niin monimutkainen. Palvelun vieminen edellyttää jonkin verran erilaista lähestymistapaa. Tuotteen ja palvelun vientiprosessiin vaikuttavien erojen nopeasta kaatumisesta katso yllä oleva kuva, mutta tässä on neljä ilmeistä:
Tuote Versus Service
Aineettomat tai aineettomat
Näkyvä vs. näkymätön
Mitattava vs. mittaamaton
Suuri havaittu arvo vs. alhainen havaittu arvo
Et voi nähdä tai koskettaa palvelua - etkä usein voi arvioida sen todellista arvoa, ennen kuin olet käyttänyt sitä ja löytänyt kaikki saavutetut hyödyt. Palvelu on monin tavoin vaikeampaa kuin tuote, kotimaassa tai ulkomailla. Jokainen yllä luetelluista eroista luo palvelukauppiaalle markkinointiongelman, ehkä tärkein on tarve vakuuttaa etäinen asiakas ostamaan palvelusi näkysi näkymätön ja ilman mitään todellista käsitystä siitä, miten he hyötyvät. Siksi palveluliiketoiminta riippuu ennen kaikkea ihmisistä. Tietenkin, kun viet tuotteita, luotat koko joukon ihmisiä tekemään työnsä - pankit auttavat sinua maksamaan, huolitsijat siirtävät tavaroita ja paikallisia jakelijoita saadaksesi tuotteesi hyllyille - mutta Palvelun vienti vaatii erityistä huomiota ihmisen vuorovaikutukseen sekä kotimaassa että ulkomailla.
Ihmiset valtaavat palvelusi vientiä
Palvelun myyntiin tarvitaan entistä enemmän ihmisiä kuin onnistunut tuotemyynti. Kun viet tuotetta , tarjoat sitä, saat myyntiä, seuraa ja vianmääritys tarpeen mukaan. Kun tuote on asiakkaan kädessä, se valvoo myyntiä maantieteellisellä alueella ja ottaa sinuun yhteyttä tilaamalla lisää tuotteita, kun ne myyvät. Ostajaa ja myyjää ei tarvitse kommunikoida, kun tuote on jakeluputkessa ja liikkuu niin kuin pitäisi.
Sitä vastoin palvelu edellyttää suoraa vuorovaikutusta asiakkaasi kanssa (esimerkiksi sähköposti tai Skype), ei pelkästään alun perin, vaan palvelusopimuksen voimassaoloaikana. Joillakin palveluilla tietenkin asiakkaasi vuorovaikutuksen laatu on juuri se, mitä he maksavat.
Tästä syystä ihmiset, joilla on erinomaiset viestintätaidot, diplomatia ja - sitä ei voida korostaa tarpeeksi - akuutti kulttuuritietoisuus ovat ainut tärkein voimavara laadukkaiden palveluviennien tuottamiseksi.
Mitkä palvelut ovat parhaiten vietyjä?
Kuten tuotteessa, jos palvelu on menestys paikallisesti, se on todennäköisesti ehdokas menestyksekkääseen markkinointiin muualla - mutta sinun on tehtävä sopiva tutkimus valita todennäköisimmät uudet markkinat. (Samoin kuin tuotteen viennissä, tarkista etukäteen Export Administration Regulations (EAR) ja US Bureau of Export Administration (BXA) saadaksesi selville, tarvitsetko vientilisenssin palveluun ulkomaille.) Palvelusi tulisi, tietenkin, olla suhteellisen ainutlaatuinen ja vaikea tulla kohdemarkkinoillesi. Korkeasti koulutetut ja erikoistuneet palvelut (esim. Konsultit, viennin välittäjäpalvelut, terveydenhuolto ja tietohallintoteknologia) tarjoavat rajattomat vientimahdollisuudet. Esimerkiksi kauneushoitolan esileikkaus shampoo ja lentoaseman last minute shoeshine ovat välttämättömiä, mutta ne ovat epätodennäköisiä viennin ehdokkaita, koska niiden edellyttämä taitotaso ei ole tarpeeksi korkea ja palvelut itsellään ei ole uutta. Paikallisten operaattorien on liian helppoa kopioida nämä palvelut, joten miksi asiakkaat haluavat etsiä niitä omien rajojensa ulkopuolelle?
Kun olet määrittänyt palveluviennin, miten maksat sen? Monet ihmiset käyttävät varojen siirtoa pankkitililtä toiselle (muista sisällyttää kaikki asianmukaiset pankkitiedot, kuten tilinhaltijan nimi, pankin nimi, osoite, reititys ja Swift-tilinumerot). Toinen tapa saada maksaa on käyttää PayPalia . Yli 190 maassa ja alueilla verkossa PayPal käsittelee useita valuuttoja. He veloittavat nimellistä palvelumaksua jokaisesta liikenteestä (muista tiedustella etukäteen), mutta taatun maksun sopivuus on sen arvoista, jos et käsittele miljoonien dollareita palveluviennin yhteydessä. Tällöin se voi lisätä.