Tee mitä teet parhaiten ja vuokraat loput
Elance Online -palvelun - verkkokaupan, joka auttaa pienyrityksiä ulkoistamaan lähes minkä tahansa projektin - olemme keskustelleet kymmeniä ostajia, jotka ovat menestyksekkäästi ulkoistaneet hankkeita niin monina kuin hallinnollinen tuki, liiketoimintastrategia , graafinen suunnittelu, web-suunnittelu ja kehitys, kirjoitus ja jopa ohjelmistokehitys.
Kun puhutaan ostajille, jotka ovat oppineet taidetta ulkoisten palveluntarjoajien tehokkaasta hallinnasta, samat teemat syntyvät yhä uudelleen. Olemme tisloneet neuvoja seuraavissa "Top 10 parhaissa käytännöissä" ulkoisten palveluntarjoajien kanssa. Näiden neuvojen avulla voit saada parhaan hyödyn irti ulkomaisista toimittajista tai urakoitsijoista - käytätkö verkkoa etsimään palveluntarjoajia tai pyytämässä ja arvioitavissa tarjouksia myyjiltä "vanhanaikaisesti".
Määritä projektin laajuus ja aikataulu selkeästi
Tämä saattaa tuntua ilmeiseltä, mutta onnistunut ulkoistettu projekti alkaa aina selkeästi siitä, mitä toivomme saavuttavan. Määritä projektin vaatimukset eteenpäin. Palveluntarjoajat tarvitsevat täsmällisiä ja täydellisiä tietoja, jotta voit esittää sinulle realistisia ehdotuksia ja lainata kohtuullista hintaa. Tarkastele toimittajien toimittamia toimituksia.
Anna myyjille mahdollisimman paljon tietoa siitä, mitä tarvitset toimitukseen ja miten tarvitset työtä. Olkaa myös selkeitä ja realistisia aikatauluvaatimuksistasi - projektisuunnitelmilla voi olla suuri vaikutus hankekustannuksiin.
Arvioi palveluntarjoaja, kuten haluat palkata kokopäiväistä työntekijää
Kun arvioit palveluntarjoajien ehdotuksia, älä pelkää esittää kysymyksiä.
Aivan kuten kokoaikaisen työntekijän palkkaaminen, myyjän valinta on hyvin subjektiivinen kokemus. Tarkista niiden viitteet ja pyydä palautetta muilta asiakkailta, jotka ovat käyttäneet palvelujaan. Ota vuoropuhelu käyttöön - jos olet huolissasi myyjän erityisistä ominaisuuksista, älä epäröi. Älä vain stew sitä ja toivoa parasta.
Etsi tiettyä kokemusta sopivaksi
Ihannetapauksessa valitsemaasi palveluntuottajalla on erityistä kokemusta hankkeen tyypistä, jota olet tekemässä. Et halua olla joku "marsu". Tämä on erityisen tärkeää, kun ulkoistetaan monimutkaisia teknisiä hankkeita, kuten ohjelmistokehitystä. Jos esimerkiksi etsit jonkun kehittävän iPhone-sovellusta, varmista, että he ovat suorittaneet kyseiselle alustalle kaupalliset projektit muille tyytyväisille asiakkaille. Tämä neuvo koskee myös muita projekteja. Jos tarvitset liiketoimintasuunnitelmaa vähittäismyymälän avaamiseksi, saat parhaan tuloksen, jos vuokraamasi konsulttilla on todennettavissa olevaa kokemusta vähittäiskaupassa.
Älä valitse myyjää yksinomaan hintaan
Vaikka se voi olla houkuttelevaa, älä koskaan valitse myyjää, joka perustuu yksinomaan hintaan. Kokeneet ostajat, jotka ovat ulkoistaneet useita projekteja ja arvioineet satoja ehdotuksia, suosittelevat lähes aina korkeimpien hinnoilla ja edullisimpien hintatarjouksien hävittämistä.
Ostajien mukaan heidän menestyksekkäimmän hankkeensa ovat ne, joissa he kokivat myyjän tarjoavan hyvää vastinetta ja laatutasoa.
5. Tarkastele salkut ja näytteet
Tarkastele myyjän aiempaa työtä (heidän "portfolionsa") ja varmista, että heidän aiemmat töit täyttävät odotuksesi laatuun ja tyyliin. Jos olet arvioinut myyjän portfoliota, viitteitä ja aiempia kokemuksia, ja olet edelleen epävarma niiden kyvyistä, pyydä heitä tekemään nopea mallinnus tai antamaan perusesittely työsuunnitelmasta. Palveluntarjoaja, joka todella haluaa voittaa yrityksesi, saattaa antaa sinulle karkean käsitteen, jotta voit ymmärtää paremmin ongelmanratkaisun.
Mutta älä koskaan ylitä linjaa, joka vaatii mallintamista ja vaatii myyjää tarjoamaan sinulle valmiita töitä "spec." Ei ammattitaitoista ammattia odottaa toimivan ilmaiseksi.
6. Aloita pieni
Kun otat yhteyttä palveluntarjoajaan ensimmäistä kertaa, aloita projektista, joka on suhteellisen pieni ja yksinkertainen. Tämä antaa sinulle paremman käsityksen palveluntarjoajan tyylistä ja kyvyistä, ennen kuin luot tehtäväksi kriittisen projektin heille.
7. Tie maksaa selvästi määritellyille projektin välitavoitteille
Aivan kuten sinun on selvitettävä projektin laajuudesta, varmista, että määrität ulkoistetun hankkeen työsuunnitelman, jossa on selkeästi määritellyt välitavoitteet. Jos sinulla on aikataulun mukaiset tarkistuspisteet, joissa tarkastellaan hankkeen tilannetta, kun se on valmis, on helppo tapa varmistaa, että täytät viimeisen määräajan ja että lopputuote täyttää normit. Liitä myyjän maksu näihin virstanpylväisiin.
Tietotekniikka- ja ohjelmistokehityshankkeille on hyvät ohjeet maksaa enintään 20-30 prosenttia hankkeen kokonaishinnasta, ja loput 3 tai 4 välitavoitteen loppuun saattamisen jälkeen.
8. Neuvottele työn omistusoikeudesta eteenpäin
Minkä tahansa ulkoistetun hankkeen osalta varmista, että olet selvillä siitä, kuka omistaa tuloksena olevan työtuotteen ja minkä tahansa tuotteen tärkeät komponentit.
Varmista, että palveluntarjoaja ymmärtää, miten aiot käyttää toimituksia, jotka he aikovat tarjota. Esimerkiksi yksilölliseen käyttöön tarkoitetun mukautetun sovelluksen kehittäminen olisi merkittävästi erilainen kuin sovelluksen, jonka aiot pakata ja myydä uudelleen.
9. Älä unohda tukea projektin päätyttyä
Teknologiaprojekteissa kannattaa määritellä takuu- tai tukilauseke, jotta voit olla varma jonkin verran jatkuvasta tuesta myyjältä hankkeen päätyttyä. On paljon helpompaa neuvotella tukilausekkeesta ennen kuin palveluntarjoaja aloittaa työnsä sen sijaan, että se olisi hankkeen päätyttyä. Luova tai yrityspalvelu voi hyötyä tuesta. Oletetaan, että tarvitset muutoksia liiketoimintasuunnitelmaan, joka perustuu potentiaalisten sijoittajien palautteeseen. Tai ehkä huomaat, että tarvitset uuden snorttisen uuden logon, joka toimitetaan uudessa tiedostomuodossa. Määrätyn määrän vapaata tukea tai neuvotteluja alennetuista hinnoista tuleviin muutoksiin voi säästää aikaa, rahaa ja päänsärkyä myöhemmin.
10. Hanki se kirjallisesti
Palveluhankintamenettelyn aikana hankkeen laajuus, toimitukset tai jopa sovittu hinta voivat muuttua.
Varmista, että ilmoitat aikataulusta, laajuudesta tai maksutapahtumista palveluntarjoajaltasi ja saavat vahvistuksen niiltä - kirjallisesti -, että he ymmärtävät ja hyväksyvät muutokset. Samoin pidä kirjaa palveluntarjoajan pyytämistä sopimusmuutoksista ja hyväksytko tai hylkää nämä muutokset. Tallenna kopioita kaikista sähköpostiosoitteista, joita sinulla on.
Voit käyttää huippuluokan asiantuntemusta milloin tahansa, kun tarvitset sitä ilman ylimääräistä palkkaa kokopäiväistä henkilöstöä. Keskeyttämällä ydinosaamisesi ja antamalla asiantuntijaedustajia muille tarpeille voit kilpailla suurempien organisaatioiden toimituskyvyn kanssa ylläpitämällä riippumattomuutta.