Leikkaa yleiskustannukset ja paremmin palvelemaan asiakkaitasi ja asiakkaitasi
Internet ja uudet kuluttajien asenteet luovat painetta perinteiselle kiinteistöjen välitystoimintamallille sekä luo kysyntää paremmalle vastaukselle ja tehokkuudelle. Välittäjät ovat havainneet, että jotkut heidän edustajistaan tuntevat paremmin tekniikan kuin he ovat, tai jopa heidän toimistonhallintahenkilöstöään.
- Kuluttajat haluavat nopeamman vastauksen heidän edustajiltaan.
- Agents ovat liikkuvampia.
- Kuluttajat odottavat kauempana tapahtumien käsittelyä.
- Agents kamppailevat teknologian ja web-markkinoinnin kanssa.
Hyvä uutinen on se, että tällä hetkellä käytettävissä oleva teknologia voi vastata kaikkien pelaajien, kuluttajien, agenttien ja välittäjien tarpeisiin. Ja se voi vähentää kustannuksia erittäin kilpailukykyisessä liiketoimintaympäristössä. Katsotaan hypoteettista välitysvirastoa ja miten se voisi toimia.
Nykyinen toimistotila - Oletetaan välittäjänä 20 edustajaa, vastaanottovirkailijaa ja kolme muuta henkilöä tukihenkilöinä sponsoroivan välittäjän lisäksi. Olemme luoneet pienet toimistotila-tilat noin 10 ft. X 10 ft. Yksi kokoushuone, noin 200 neliömetrin, käytetään koulutukseen ja yksityisiin kokouksiin asiakkaiden kanssa. Office-tukihenkilöstö, hallinta ja muut tilat ovat miehittäneet 1100 neliömetrin. Tämä on 3300 neliömetriä.
Tuleva virtuaalinen kiinteistöjen toimistotila - Vaikka toimistolle on vielä tilaa toimistoille toimistossa, kun se suosii aikataulujaan ja tarpeitaan paremmin, voimme nyt tarjota neljä 10 jalkaa.
x 10 m. kabinetteja minkä tahansa agentin käyttöön, joka tarvitsee työskennellä toimistossa. Kaikki 20 agenttiä on auttanut saavuttamaan nopeutensa nykyisen tekniikan avulla, jotta he voisivat työskennellä kotona tai tien päällä.
Emme halua meidän agenttien tapaamista asiakkaiden edustajien kodeissa. Monet tapaamiset pidetään asiakkaan kotona tai toimistossa, minkä he pitävät mukavuutena.
Kuitenkin, kun toimistotilaa tarvitaan, olemme jättäneet sivuun kaksi pienempää kokoushuonetta juuri tähän tarkoitukseen. Ne ovat 150 neliömetriä. Joten vanhassa toimistossa meillä oli 2000 toimistotilat ja 200 yhden kokoushuoneen osalta. Pidimme yhden ja lisäsimme kaksi muuta. Mutta käytämme nyt vain 400 neliömetriä edustajille. Uusi koko toimistomme vaatimus leikkaamatta mitään muuta henkilökuntaa tai tilaa on 2000 neliömetriä. Olemme leikata 1300 metriä meidän tilasta, ja vuokra-ja apuohjelmat budjetista.
Teknologialla voisi olla muita säästöjä, mahdollisesti jopa leikkaamalla yhtä tai useampaa kokoaikaista toimihenkilöämme. Mutta juuri nyt teemme vain mitä ilmeisesti on mahdollista. Tämän sarjan tulevissa artikkeleissa näkyy, miten voit tehdä tämän virtuaalisen kiinteistötoimistorakennustyön ja alentaa kustannuksia muilla tavoilla.
Uuden teknologian päivitys
Olen lisännyt tämän perusasiakirjan artikkelin, koska koska olen kirjoittanut sen, on ollut valtava määrä edistysaskeleita pilvipalveluissa ja tiedon jakamisessa yksityisesti ja ryhmissä verkossa. Intranetit olivat päivän aiheena jonkin aikaa, mutta viralliset intranetrakenteet eivät todennäköisesti ole välttämättömiä keskimääräisen kiinteistösijoituksen kannalta. He ovat ylivoimaisesti mielestäni.
Jaettujen resurssien, kuten Google Appsin, avulla voidaan luoda online-virtuaalinen tila, jossa yritys voi tukea etäagentteja melko hyvin ja täydellä turvallisuudella. Olen myös kirjoittanut paljon Evernotea jakamisvälineenä kiinteistöalan ammattilaisille .
** Päivitys: Itse asiassa muutamat välitysmenot ovat menossa virtuaaliselle reitille vuosien kuluttua tämän artikkelin julkaisemisesta. Agentit ovat liikkuvampia, tekevät paljon tietokoneensa ja asiakirjatöitä kotona tai kentällä. Sama asia on saavutettu, sillä jotkut heistä haluavat vain kokoushuoneen, jos asiakas haluaa tavata toimistossa. Mitä enemmän teknologiasta suuntautuneet agentit tulevat, sitä enemmän välitystoiminnan on tarjottava teknologisia kannustimia houkutella ja säilyttää parhaat.