Älä toista virheitä, joita tavallisesti myyvät aineettomat hyödykkeet
Kukin eBay-myyjä ei käytä eBayä myymällä konkreettisia kulutushyödykkeitä eräänlaiselta tai toiselta. Jotkut eBay-myyjät erikoistuvat sen sijaan aineettomiin tavaroihin (tiedot, ohjelmistot tai erilaiset tiedot, jotka toimitetaan kokonaan käytännössä), kun taas toiset ovat edelleen palvelujen myyjiä (aikaa, asiantuntemusta ja / tai työvoimaa).
Aineettomien hyödykkeiden myynti voi aiheuttaa erityisongelmia myyjille ja niiden palautteille ja myyjien suoritustasoille, koska on usein vaikeaa pitää ostajat ja myyjät samalla sivulla ilman tunnistettavia tuotenimiä, tuotteita ja / tai valokuvia selvittääkseen, mitä listalleotto tarjoaa.
Tässä on kahdeksan vinkkejä, joiden avulla myyjien ei-konkreettisten tavaroiden voi suorittaa eBay.
- Olkaa erittäin selvillä siitä, mitä myyt. Tämä on usein iso ongelma palveluntuottajille, jotka usein eivät saa otsikkoa oikein käyttämällä epäselviä otsikoita ("Oma osaaminen kodin remontoinnissa palveluksessasi!" Tai "Professional kiinteistösijoittaja voi auttaa inspiroimaan ryhmääsi!"), Joka don Älä kerro ostajille, mitä he ostavat tai tarjoavat , ennen ongelmien yhdistämistä kuvauksiin, jotka eivät myöskään kirjoita tätä. Ennen kuin lähetät aineettomia hyödykkeitä koskevan ilmoituksen, kysy itseltäsi, mitä toimitat tai toimitat , missä toimitat tai teet sen, kuinka kauan ja tarkalleen mitä sisältyy, jotta voit olla selvillä tästä ostaja ("Kodin remodeling: Viiden tunnin asiantuntijakonsultointi puhelimella tai Skype" tai "Kiinteistöinvestointi: Asiantunteva yhden tunnin paikan päällä luento ryhmääsi varten")
- Älä johda henkilökohtaisella hypeillä. Sinulla on oma paikka listalle henkilökohtaisista pätevyyksistään ja tunnusteluistasi, mutta se ei ole alussa, mistä tämä voi muuttua superlatiivien keitoksi, joka jättää ostajanne miettimään, mikä on todella tarjolla ja miksi heidän pitäisi huolehtia siitä olet niin suuri. Voit kirjoittaa enintään yhden lyhyen ja hyvin yleisen pätevyystodistuksen kuvauksen tai listan aloittamiseen ("Minulla on 20 vuoden kokemus kodin remontoinnista ja olen voittanut palkinnot kymmenillä alueellisella näyttelyllä" tai "Tuhannet yleisön jäsenet ovat kuulleet kuvailemani menestyvä ura kiinteistösijoituksissa) ennen kuin käytät seuraavia kappaleita todelliseen tuotteeseen (aikaasi, palvelusi jne.) sen sijaan, että puhut itse.
- Olkaa hyvin selvillä siitä, mitä et myy. Palvelun myyjät joutuvat usein vaikeuksiin, koska he eivät selkeästi selittävät, mitä on suljettu pois myynnistä, mikä johtaa riitoihin myöhemmin, kun ostajat odottavat enemmän kuin myyjä oli valmis toimittamaan. Tuotekuvauksessa käytä vastuuvapauslausekkeita , jotka mainitsevat ne tavarat, joita ostajien haluttaisiin yleensä haluta, mutta joita et halua sisällyttää tähän myyntiin ("Sinun ostoksesi ei sisällä ylimääräistä työaikaa suunnittelutyöhön tai muihin tehtäviin. ostavat vain puhelinta tai Skype-aikaa, joka tapahtuu vain tavallisen työajan aikana, koska ne ovat yhteensopivia nykyisen aikatauluni kanssa. "tai" Huomaa, että tässä maksamasi hinta ei sisällä painettuja materiaaleja eikä pääsy verkkosivustolleni, esityksesi, yleisön jäsenet joutuvat ostamaan nämä erikseen ").
- Ole hyvin selvää termeistä. Tässä lomakkeessa on tilaa, jotta se vastaisi tähän kysymykseen, mutta on myös tärkeää täsmentää se. Millä edellytyksillä annat ostajille hyvityksen ? Millä ehdoilla he eivät anna heille hyvitystä? Jos tarjoat jonkinlaista "tyytyväisyystakuuta", kuka määrittelee, milloin tämän takuun ehdot täyttyvät, ja mitä olet valmis tekemään, jotta voit varmistaa, että ne täyttyvät? Erityisesti, jos työaika tai muut vastaavanlaiset avoimet varat ovat koukussa, on tärkeää, ettet avaa itseäsi jatkuvaan sitoutumiseen siitä, mistä olet sitä mieltä, oli pieni, kertaluonteinen työhinta.
Toistaiseksi, niin hyvä. Joillekin näistä asioista tuntuu siltä, että on olemassa joitakin vähemmän ilmeisiä viitteitä, jotka voivat olla myös riveinä. Lue ne nähdäksesi ne.
- Joko joku toinen oikuttanut listasi sinulle. Koska aineettomien hyödykkeiden kuvaukset ovat yleensä vaikeampia kirjoittaa ja usein vähemmän painavia ja tehokkaita kuin aineellisten hyödykkeiden luettelot, on hyödyllistä, että joku muu kuin sinä itse korjaa listasi ennen lähettämistäsi. Kysy heiltä, oliko heitä houkuttelevaa tekstiäsi ja onko olemassa alueita, joissa he kokivat kadotetuksi, hukkuisiksi tai pelkästään kyllästyiksi.
- Sisällytä useita upeita valokuvia. Älä tee virheen kuvitella, että koska fyysisiä tavaroita ei ole tarjolla, ei tarvita valokuvia myyntiä varten. Itse asiassa päinvastoin on totta; koska myydät jotain abstraktia ja "kuvitteellista", on vaikeampaa saada ostajia houkuttelemaan käteistä antamatta heille selkeää kuvaa, joka pitää mielessä, kun he tekevät sen. Jos myyt itsesi jollakin tavalla (aika, asiantuntemus, puheenvuoro, konsultointi, työsi), hanki ammattilainen ottamaan hehkuvaa, inspiroivia kuvia siitä, että teet mitä teet ja sisällytät ne mainoksiin sekä kuvauksiin , jos mahdollista. Jos myydät ohjelmistoja tai tietoja, saat ruutukahvista ja sisällytä ne niin, että ihmiset voivat nähdä itselleen, mitä he ostavat, eikä kuvitella sitä proosaa käyttäen.
- Varmista, että noudatat eBay-sääntöjä. Jotta eBay ei poista tietojasi, varmista, että olet selvillä eBay: n käytännöistä, jotka liittyvät aineettomiin hyödykkeisiin ja palveluihin, mukaan lukien digitaalisesti toimitettavien tavaroiden, kokoamisen ja tietojenkäsittelylaitteiden käytännöt ja niihin liitetyt luettelot . Palvelun myyjät ovat erityisen alttiita tahattomille sääntörikkomuksille tällä alalla, erityisesti niille, jotka haluavat myydä putiikkeja ("Spell Casting: Professional witch valitsee valintasi"). Jos haluat myydä aineettomia tavaroita eBay: ssä, sinun on varmistettava, että et riko kenenkään muun väitteitä (tekijänoikeus tai IP: n väitteet, esimerkiksi VeRO: n suojaamaa lajia ) ja että ostaja voi määrittää jollakin tavalla, onko et ole antanut sitä, mitä olet luvannut (tarjota esimerkiksi "Spell Casting: digitaalisen videon ammatillisen noidan valumainoksen valinnasta").
- Älä kohdella eBaya kuin keltaisen sivun mainos. Jos suunnitelma on vain käyttää eBay-mainoksia "mainostuksena", jotta ihmiset voivat ohjata palvelusi (eBayin suuren yleisön ostajien ja / tai lehdistön ajoittain keskittyen yhteen tai useampaan eBay-huutokauppaan), ajattele kahdesti ennen listalle ottamista. eBay nimenomaan kieltää nimiluetteloiden käytön yksinkertaisesti tapana ohjata asiakkaita "todellista" liiketoimintaasi, joka ei ole eBay-verkossa, ja jos teet tämän artikkeliluettelossasi (joko linkillä, kuvauksellasi tai millään muulla tavalla ), eBay vetää listasi ja lopettaa tilisi.
Intangiblesin myynti eBayssa voi olla kova rivi kuokille; palvelut ovat usein luonnostaan paikallisia, ohjelmistoja ja tietoja, jotka ovat luonnostaan hankalia immateriaalioikeuksien ja digitaalisten toimitusongelmien ansiosta. Ebay-asiakkaat eivät aina ole tottuneet hakemaan eBaya ensin näistä asioista.
Onnistunut palveluntuottaja kertoo sinulle, että se voidaan tehdä eBaysilla kauan, kun kiinnität huomiota yllä mainittuihin perusasioihin.