Epäammattilainen yrityspaikka Faux Pas et ehkä tiedä
Jokainen tuntee jonkun, joka voi käyttää muutamia oppitunteja liiketoiminnan etiketissä. Vaikka heidän satunnaiset harhautumiset saattavat joskus tehdä meidät nauramaan, useimmiten ei, jotka ovat parhaimmillaan turhauttavia ja hyökkääviä pahimmillaan. Loppujen lopuksi jokaisen ammattilaisen pitäisi olla enemmän kuin toiveikasta olla olematta tällaisten tarinoiden aihe. Ainoa tapa varmistaa, että tietysti on aina paras ammatillinen käyttäytymisemme. Yritysten liiketoiminta -tapahtumat eivät ole poikkeus.
Yritystason etikettien ei tarvitse olla monimutkainen. Mutta on olemassa muutamia yhteisiä etikettivirheitä, joista sekä liike-elämän tapahtumien vieraat että heidän isäntänsä ovat syyllisiä. Älkää ryhdy yritystoimintaan. Tässä on 8 liiketoiminnan etiketti virheitä, kun yhteisiä liiketapaamisia ja tapahtumia, kuten seminaareja, konferensseja, liiketoiminnan aterioita ja cocktail vastaanotot.
01 - RSVP: n vastaamatta jättäminen
Laitat kutsun työpöydän puolelle, ja se joutuu nopeasti pinoon. Kaksi viikkoa myöhemmin kutsuva isäntä kutsuu sinut ulos ja laajentaa henkilökohtaisen kutsun, myös pyytämällä sinua vuorovaikutuksessa sosiaalisten avainasiakkaiden kanssa käynnistämisessä. Tuolloin anna innostunut, "kyllä".
Etiketti Pro Vinkki: Älä pakota tapahtumien järjestäjiä seuraamaan kanssasi. Vastatkaa viiden päivän kuluessa kutsun vastaanottamisesta tai pyydetyn RVSP-päivämäärän vastaanottamisesta.
02 - Lakikoodin noudattamatta jättäminen
Huono etiketti-skenaario: Painettu kutsu, jonka jätit 10 viikon kuluttua työpöydällesi, oli paljastunut paperille jo jonkin satunnaisen keskustelun jälkeen. Tuotteen lanseeraus on paikallisen hotellin aamiaisseminaari.
Koska työskentelet ohjelmistoyrityksessä, jossa pukeutumiskoodi on aina liike-elämän rento, sinulla on khaki ja pitkähihainen paita. Yhtiössä oleva kollegasi tervehdit ilmoittautumispöydässä ja astuu sitten kokoushuoneeseen ja löytää, että jokainen muu on pukeutunut yritystarvikkeisiin.
Etiketti Pro Vihje: Lue kutsusta ennen tapahtumaa ja merkitse pukeutumiskoodi. Jos epäilet, ylenkatso.
03 - Ei aikataulua
Huono etiketti-skenaario: Laitteen käynnistämisen kutsumisaikataulu merkitsee saapumista klo 8.30 ja avajaiset klo 9.00. Asiakkaille on tarjolla buffetaamiainen tänä aikana. Katsot kellosi ja se on klo 8:50, mutta olet varma, että olet vielä saapunut ajoissa.
Kiireessä et havainnut kahta sisäistä sähköposteja, jotka lähetettiin, esitteli yhteenvedon esityslistasta ja pyysit, että sinä saavuisit klo 8.00-8.15, jotta yritysjohtajat ovat läsnä, kun tärkeät asiakkaat saapuvat (ja jotkut tulevat aina varhaisessa vaiheessa) .
Etiketti Pro Vihje: Yrityksen johtajat ja henkilökunta ovat aina ensimmäisiä, jotka saapuvat tapahtumaan. Tiedä, kun odotetaan olevan siellä.
04 - Kättelyn laajentaminen epäonnistui
Huono etiketti-skenaario: 10 minuutin välein ennen esityksen aloittamista skannaat huoneen nopeasti tunnustelemaan kollegoistasi ja tarkistamalla, tunnistatko tietyt asiakkaat (et ole tutustunut etukäteen lähetettyyn vierasluetteloon).
Kävele kahden tai kolmen asiakkaan kanssa, joilla on nimimerkkejä ja tervehtimään toiselle yritysjohtajalle, ravistelemalla kättä. Sitten tartut ruokalajin ja pullon vettä. Kun molemmat kädet ovat täynnä, olet vihdoin valmiina tervehtimään asiakkaalle.
Etiketti Pro Vinkki: Kukaan ei ole kiinnostunut ravistelemaan märkä, sileä käsi. Ravista kätesi, kun olet kunnolla syönyt ja pese. Tässä vaiheessa tervehdy suullisesti ja asiakkaasi ymmärtää.
Jos olet cocktailin vastaanotossa, toisaalta yritä pitää juomaa vasemmalla kädelläsi. Tämä jättää oikean käden vapaana kättelyyn vaarantamatta kylmää, märkää kättä.
05 - Ei esityksiä
Huono etiketti-skenaario: Löydät taulukon muffinille ja vedelle ja istu alas - kolme minuuttia ennen kokouksen alkamista.
Lucky sinulle, jokainen pöydässä tietää sinut, mutta vain kolme kahdeksasta ihmisestä tuntee toisensa. Kun ajattelet, että sinulla ei ole tarpeeksi aikaa, käänny puhumaan kolmen tuttujen ihmisten kanssa ja unohda muut.
Etiketti Pro Vinkki: Muista esitellä kaikkia ryhmän jäseniä ja pyrkiä kaikin keinoin tuomaan alempia henkilöitä ylemmälle ryhmälle (tässä järjestyksessä).
Muista myös sisällyttää otsikot ja virallinen nimi. ("Herra John Smith, haluan esitellä teidät tuotekehityksen apulaispäällikkön Dr. Jane Jonesille. Dr. Jones, Smith on asiakassuhteiden johtaja Acme Corporationissa.")
06 - Jättäminen asianmukaisiin aiheisiin
Huono etiketti-skenaario: Kokouksen ensimmäinen tunti on kulunut, ja on aika taukoa. Vihdoin kannattaa esitellä joitain ihmisiä pöydässäsi.
Sitten muistatte, että yhden pöydän ihmisen lapsi taisteli vakavasta sairaudesta pari kuukautta sitten ja päättää kysyä hänen terveydentilastaan.
Etiketti Pro Vihje: Useita aiheita tulisi välttää ryhmätapahtumissa, ja heidän joukossaan on henkilökohtaisia terveyteen liittyviä aiheita. Muita aiheita, joita on vältettävä, ovat henkilökohtaisen rahoituksen asiat, jakautuvat aiheet ja jotain juorujen valtakunnassa.
Jätä henkilökohtaiset keskustelut sopivimpaan ajankohtaan ja jättäkää aina nämä aiheet sopimattomiksi ovelle.
07 - Tulee käyttämättä kunnioitusta
Huono etiketti-skenaario: Jokainen pöydässä on mukana tauon aikana, ja keskustelu käy entistä syvemmälle eräisiin edellisestä esityksestä puhuttaviin pisteisiin. Pöydän asiakas on erittäin kiinnostunut siitä, mitä yrityksesi on tehnyt tämän uuden tuotteen kehittämiseksi.
Olet osallistunut tuotekehityskoulutukseen tästä ja päätä jakaa joitain perspektiivejä taulukon kanssa. Et huomaa tätä heti, mutta tohtori Jones oli juuri vastaamassa kysymykseen. Kuulet, että hän alkoi sanoa jotain, mutta jatkaa.
Etiketti Pro Vinkki: Näytä kunnioitusta muille sosiaalisissa ja liiketoimintaympäristöissä. Tohtori Jones on pöydän ylimmän johdon, ja tämä on hänen kysymyksensä, johon hän puhuu, ellei hän loukkaa sinua.
08 - Muut liiketoiminnan etikettien noudattamatta jättäminen
Okei, tuotteen käynnistystapahtuma on kestänyt kauan. Se on loppuvuosi, ja kollegat päättävät tarjota sinulle osastosiipin. Neljä suosikkijäseniäsi johdolla tekevät parhaansa viihdyttää loput osastasi yrityksesi liiketoimintatietojen rikkomuksista vuoden aikana. Muutamia muita aiheita ovat:
- Liiallinen juominen yritystilaisuuksissa
- Sopimatonta pöytätapaa
- Ristiriitojen puute
- Kiitos kiitos viestistä / tunnustuksista
Etiketti Pro Vinkki: Älä ole tämä henkilö. Yritystason etiketti voi vaatia joitain omia ainutlaatuisia sääntöjä ja olosuhteita, mutta yleisesti ottaen parhaasi käyttäytymisesi liiketoimintatapahtumassa ei saa olla yhtä ammattimaista kuin mikä tahansa muu liiketoiminta.