Yritykset tekevät virheen ajattelevansa, että markkinointi on vain yksi asia, mutta markkinointi on kaikkea, mitä kuluttaja kohtaa yrityksestänne, mainoksista, kuulemistilaisuuksistaan, asiakaspalveluunsa, huolellisesti.
Se kaikki markkinoi ja luo päätöksessä kuluttajan sisällä, haluatko valita sinut aluksi tai toistaa liiketoimintaa. Markkinointia sekoitetaan usein mainonnan ja myynnin kanssa , mutta on tärkeätä tietää tärkeimmät erot.
Miten markkinointi määritellään
Ensimmäisenä päivänä useissa Markkinointi 101 -kursseissa professorit usein määrittelevät "markkinoinnin" "kaikki prosessit, jotka liittyvät tuotteen tai palvelun hankkimiseen valmistajalta tai myyjältä lopulliselle kuluttajalle". Se sisältää tuotteen tai palvelukonseptin luomisen, tunnistetaan, kuka todennäköisesti ostaa sen, edistää sitä ja siirtää sen oikeiden myyntikanavien kautta.
Markkinoinnin tunnistaminen
Markkinointi tunnistetaan parhaiten käyttämällä mitä kutsutaan 4 P: n tai markkinoinnin yhdistelmiksi: tuote, hinta, promootiot ja paikka. Yrityksiltä lähtien tuotteilla on monia menettelytapoja, joiden on sitouduttava varmistamaan, että niiden tuotteet ovat valmiita myymään. Ensimmäistä vaihetta kutsutaan "ideation vaiheeksi", jossa tuote idea on suunniteltu.
Sitten markkinointiosastot yleensä testaavat uusia tuotekonsepteja, joissa keskitytään ryhmiin ja kyselyihin, jotta varmistetaan kiinnostuksen taso potentiaalisten ostajien keskuudessa.
Jos korko on korkea, myyjät voivat sitten myydä tuotteita rajoitetusti myynnin seuraamiseksi. Jos tuotemyynti on korkea, tuotteet tuodaan sitten kansalliselle tasolle.
Ennen kuin tuotteet menevät markkinoille, yritysten on päätettävä, mitä tyylejä, kokoja, makuja ja tuoksuja heidän pitäisi myydä ja mitä pakkausmalleja heidän pitäisi käyttää. Kuluttajilla on paljon panosta näihin päätöksiin.
Hinta testataan myös kohderyhmien ja tutkimusten avulla. Yritysten on tiedettävä optimaalinen hinta, jotta ne voivat myydä tuotteitaan maksimaalisen tuoton saavuttamiseksi. Yksi tapa määritellä hinta on asettaa se tasolle, joka on verrattavissa kilpailijoihin. eli jos yritys voi palauttaa kaikki tuotekustannukset ja tuottaa voittoa. Jos yritys ottaa käyttöön uuden tuotteen, jota ei ole koskaan ollut, sen on määritettävä, kuinka paljon kuluttaja on valmis maksamaan siitä. Asiakkaat maksavat vain niin paljon tuotteita. Tuo hinta korkeammalle ja myynti voi pudota eksponentiaalisesti.
Mainostaminen koskee esitteitä, mainoksia ja tietoja, joita yritykset käyttävät kiinnostumaan tuotteistaan. Monimutkaisempia käsitteitä, kuten kylpylöitä tai tietokoneita, yritykset voivat edistää tavaroitaan messuilla. Kampanjoilla on yleensä kaksi tarkoitusta: tuottaa johtajia myyntiedustajille tai aloittaa todellisia ostoksia.
Markkinoinnin nimikkeistö on jakelu. Näin ja missä tuotteita myydään. Esimerkiksi kuluttajatuoteyritykset myyvät tukkukauppiaille, jotka puolestaan myyvät jälleenmyyjille.
Teollisilla markkinoilla ostoprosessi on pidempi ja siihen liittyy enemmän päätöksentekijöitä. Jotkut yritykset myyvät myös tuotteita tai palveluita paikallisella tasolla, kun taas toiset myyvät kansallisesti ja jopa kansainvälisesti. Kaikki jakelupäätökset ovat osa kokonaisvaltaista markkinointiprosessia.
Markkinoinnin tarkoitus
Liiketoiminnan konsultti Evan Carmichael's tekee hyvää työtä tunnistaa kolme päätavoitetta markkinoinnin:
- Ota kiinni kohdemarkkinoiden huomion.
- Helpottaa mahdollisen ostopäätöksen.
- Tarjoa asiakkaalle erityinen, vähäinen riski ja helppo ryhtyä toimiin.
Näihin tarkoituksiin mielessä kupongit, myynti ja jopa merchandising, tai miten tuotteita näytetään, ovat osa markkinointiprosessia. Koska markkinointi on jokaisen yrityksen kulmakivi, yleisenä tavoitteena on myydä enemmän tuotteita tai palveluita.
Eri markkinointityyppejä
Tulostus-, radio- ja televisiomainontaa ovat markkinointityypit, kuten suoramainonta ja Internet-markkinointi. Internetissä myytävät yritykset optimoivat verkkosivujaan, joten ne näkyvät korkeammilla hakukoneissa, kuten Google ja Yahoo. Uutiskirjeet, lehdistötiedotteet ja artikkelit ovat markkinoinnin muotoja, joita käytetään johtaa ja tilauksia. Jotkut yritykset käyttävät viittausmarkkinointia liiketoiminnan lisäämiseksi, jossa tyytyväiset asiakkaat viittaavat toisiinsa tiettyyn liiketoimintaan.
Viime aikoina sosiaalisen median markkinointi on tulossa markkinointityyppi, jota älykkäät yritykset eivät voi välttää, kun tavoitetaan mahdollisia ostajia, olipa kyseessä mainonta Facebookissa tai postitusvihjeitä Twitterissä linkkien avulla. Kaiken kaikkiaan markkinointi on kaikkea muuta, mikä tiedottaa, kiinnostaa ja saa ihmiset tekemään ostopäätöksiä.