Suunnittelu, toteutus, arviointi
He ymmärtävät, kuinka hyvin kerrottuja ihmisaiheisia tarinoita koukku lukijat ja katsojat huolimatta niiden lyhyt huomiota.
Toimittajat ovat käyttäneet tarinointitekniikoita vuosikymmenien ajan. Katso vain minkä tahansa suuren sanomalehden tai lehden etusivulta - se on täynnä vakuuttavia, henkilökohtaisia tarinoita, jotka on suunniteltu vetämään lukijoita sisään ja pitämään ne.
Miksi tarinanhoito?
Tarinankerronta on se, miten ihmiset kommunikoivat toistensa kanssa, miten meillä on järkevää monimutkaista tietoa ja miten välitämme kokemuksemme muille.
Voittoa tavoittelematon tarina voi motivoida ihmisiä kiinnittämään huomiota ja ryhtymään toimiin. Emotionaaliset, houkuttelevat tarinat voivat rakentaa online-yleisön voittoa tavoittelemattomille.
Miten voit siis luoda onnistuneen verkkokaupan kampanjan? Tässä on 9-vaiheinen opas.
1. Määritä menestys
Kerrontauskampanjalla on kolme vaihetta: suunnittelu, toteutus ja arviointi. Suunnitteluvaiheessa sinun on artikuloitava tarinointikampanjan tavoite selvästi.
Suunnittele jokainen kampanja määritellylle tarkoitukselle ja täytä tietty tavoite. Saatat joutua tekemään useita tarinointikampanjoita kuukaudessa tavoitteen saavuttamiseksi tai ehkä vain yhden neljänneksen resursseista riippuen.
Jos haluat tietää, että tarinankampanjaasi onnistui, sinun on määriteltävä syyt, joiden vuoksi luot sen. Kysymyksiin kuuluu:
- Mitä näyttää siltä, jos menestymme tarinankampanjaamme?
- Miksi omistaa jo voimakkaita resurssejamme tämän tarinan keräämiseen, käsittelemiseen ja jakamiseen?
- Se sitoo nykyisiin tai tuleviin varainhankintapyrkimyksiimme?
- Haluammeko saada sanaa uudesta ohjelmasta tai palvelusta piirtääksesi enemmän asiakkaita?
- Tavoitteenamme on lisätä tietoisuutta ja muuttaa yhteiskunnallista käyttäytymistä?
Kun määrität toimet, joita haluat ihmisten tekemään, voit määrittää, kuka todennäköisimmin toteuttaa tämän toiminnon ja emotionaaliset tarinankäyntikoukut saadakseen heidät tekemään niin.
2. Valitse yleisö
Yleisösi eivät ole kaikki maapallolla. Seth Godin kirjoitti fantastisessa kirjassaan "Kaikki markkinoijat ovat valehtelijoita", jotta hän olisi hyvä markkinoija, sinun on oltava hieno kertominen. Kuitenkin, jotta voit olla suuri tarinankerho, sinun on hyväksyttävä se, että teidän tarinasi ei ole valitettava kaikille.
Joten mitä väestöä haluat päästä tarinasi kanssa? Kuka ryhtyy toivomaan toimintaan - toiminta, joka saa sinut lähemmäksi tavoitteitasi, kuten vaiheessa yksi on määritelty?
Kuvittele, että tämän kohdeyleisön jäsen kompastelee voittoa tavoittelematonta tarinaa heidän sähköpostiosoitteellasi tai heidän Facebook-uutislähteillään. Saako se silmänsä ja houkutella heitä katsomaan tai napsauttamaan lukea lisää?
Et voi valita tarinan tyyppiä, ennen kuin tiedät, ketä sinä sanoit sen ja miten haluat heidät tuntemaan.
ESIMERKKI: PETA menee kaulaan ja sen emotionaalinen, graafinen sisältö loukkaantuneista ja väärinkäytetyistä eläimistä blogissaan. Organisaatio ymmärtää yleisönsä ja mikä saa reaktion, ja antaa sen visuaalisille tarinoille.
3. Valitse tarinatyyppi
Kun olet selkeästi määritellyt tarinointikampanjan tavoitteet ja kohdeyleisö, voit aloittaa aivoriihi parhaan mahdollisen tarinan kertomisen avulla.
On olemassa viisi päätyyppiä, joita voittoa tavoittelemattomat yhteisöt voivat kerätä ja kehittää - arvotarinoita, sosiaalisia todisteita, perustajaarinoita, joustavuutta / jatkuvia parannustöitä ja vaikutustarinoita.
Suosituin kerrontaustyyppi on vaikutustarina. Tällainen tarina on lihan ja luiden kuka olet ja miksi olemassa. Tämä tarina ei keskity organisaatiosi vaan pikemminkin siihen vaikutukseen, jota sinulla on ympäröivään maailmaan.
Mitä tapahtuisi, jos suljet ovet huomenna? Vastaa tähän kysymykseen vaikutustarralla.
ESIMERKKI: Yhdysvaltain Surgeon Generalia muutti tarina henkilöstä, jonka Boston Health Care on auttanut asunnottomalle ohjelmalle, että hän jakoi liikkuvaa tarinaa hänen Facebook-sivullaan .
4. Kerää tarina
Sen sijaan, että kirjoitettaisiin tarina "kerää" se. Vain mielikuvitus rajoittaa tarinan keräämisen vaihtoehtoja.
Voit valita tarinan videon (ammattimaisen tai amatöörin), kuvagallerian, blogikirjoituksen, Instagram-kuvatekstin ja muiden kautta.
Jos aiot jakaa tarinan sosiaalisen median kanavista, video on ylivoimaisesti kaikkein kiehtova ja yleisesti jaettu sisältömuoto. Jos aiot kirjoittaa yksityiskohtaisen blogikirjoituksen valokuvilla, voi olla enemmän suunnittelua kuin pelkästään puhelimen poistaminen ja tallentamisen purku.
Suunnittele tarinan keräämistä useilla eri tavoilla antamalla itsellesi valintoja, kun valitset kanavat, joihin se jakaa, mikä on seuraava askel.
5. Valitse Online-kanavat
Onnittelut - sinulla on nyt vaikuttava, tarttuva, emotionaalinen tarina jakaa maailman kanssa. Missä haluat jakaa sen, koska kaikilla verkkoalustalla on oma etiketti, säännöt ja parhaat käytännöt. Poissa ovat päivät, jolloin voit leikata ja liittää linkin kymmeneen sosiaalisen median sivustoihin.
Tarina on muotoiltava ja muotoiltu jokaiselle kanavalle, jolle päätät lähettää. Hyvä uutinen on se, että suuri tarina voidaan pakata uudelleen ja muotoilla uudelleen tavoittamaan entistä enemmän potentiaalisia kannattajia.
Voit esimerkiksi tallentaa lyhyen suosittelun älypuhelimesi asiakkaalta. Tämä videotiedosto voidaan lähettää YouTubeen, Facebookiin, Twitteriin ja Instagramiin. Voit upottaa sen blogiisi. Linkki siihen voidaan sisällyttää napsautettavaan kuvakaappaukseen sähköpostin tiedotteessa.
Valitse digitaaliset kanavat, jotka perustuvat siihen, missä olet jo aktiivinen, henkilöstökykysi hallita ja yleisöäsi. Kysy näitä kolmea kysymystä valitessasi uuden online-alustan:
- Onko kohdeyleisösi mukana siellä?
- Voitko tehdä jotain erilaista tällä kanavalla? Voitteko lisätä ainutlaatuista arvoa?
- Onko sinulla henkilökunnan kyky oppia uuden kanavan kieli ja etiketti, luoda sisältöä johdonmukaisesti, reagoida ja osallistua sekä mitata ja parantaa?
6. Luo kuvasi
Jokainen tarina, jonka kerrot ja jakaa, tarvitsee oheisen visuaalisen kuvan, valokuvan, graafisen kuvan tai videon muodossa. (Tai kaikki kolme, jos olet kunnianhimoinen!)
Tee nopeasti luettelo kaikista organisaatiosi näytöistä ja kuvista. Mitä voit muokata ja muokata, ja mitä tarvitset vielä luomaan?
On olemassa monia ilmaisia ja edullisia työkaluja, joita voittoa tavoittelemattomille yrityksille voidaan tarjota luomaan silmiinpistäviä kuvia ja videoita (ei syytä vetää hiustesi yritettäessä ymmärtää PhotoShop!).
Jotkut suosituimmista visuaalisista markkinointityökaluista ovat Canva, Animoto ja Exposure. Canva sallii jopa ei-teknisten henkilöiden suunnitella muotoiltuja ja täydellisiä sosiaalisen median grafiikoita, blogikuvia, infografisia tietoja ja paljon muuta.
Animoto pyrkii auttamaan yksilöitä ja tuotemerkkejä luomaan lyhyitä animoituja videoita yksinkertaisesti - ei tarvita videon editointia.
Valotus on mobiilioptimoidut online-alustat, joilla tuotemerkit voivat kerätä ja jakaa useita tarinoita yhden aiheen tai aiheen ympärille. Sen kaunis esteettisyys yhdistettynä helppokäyttöisyydestä tekee siitä uskomattoman tehokkaan työkalun voittoa tuottaville yrityksille.
7. Jaa ja mainosta tarinaasi
Hyvän tarinan saaminen on vain puolet taistelusta. Aivan koska olet luonut sen, se ei tarkoita sitä, että kuka tahansa siirtyy verkkosivustoosi tai Facebook-sivulle tai YouTube-kanavalle lukemaan tai katselemaan sitä.
Jakaminen on kampanjan toteutusvaihe - jossa tarinasi on valmis menemään, ja sinun on saatava mahdollisimman monta kanavaa eniten sitoutumiseen ja tavoittamiseen.
Käytä aikataulutyökaluja kuten Puskuria ja Hootsuitea varmistaaksesi, että mainostat tarinaasi kun nukut ja työskentelet.
Yksi asiantuntija, John Haydon, ehdottaa järjestämättömän markkinoinnin tai tarinointikampanjan järjestämistä 1-10 sääntöä käyttäen. Jokaisesta tarinasta, jonka kerrot sivustossasi ja blogissasi, julkaise kymmenen sosiaalisen median viestiä ja tweetejä.
Päivitysten tulisi olla katkelmia tai lainauksia tarinasta ja linkki takaisin lähteeseen. Linkki takaa sen, että valtava panostus keräämiseen, käsittelytyöhön ja kerrotaan jokainen tarina menee paljon pidemmälle kuin yksittäinen blogiviesti tai sähköpostitiedotus.
Harkitse, että sijoitat jonkin verran rahojasi kampanjasi takaa kokeilemalla Facebook-mainoksia . Voit mainostaa viestiäsi Facebook-sivullasi ja saada enemmän faneillasi ja heidän ystävänsä näkemään sen, tai voit luoda itsenäisen mainoksen, jotta tavoitat entistä enemmän kohdeyleisösi. Varmista, että seuraat tuloksia, muokkaat ja parantelette mennessasi.
Yksi suosituimmista näkökohdistanne on, että internet-markkinointityökaluja ja erityisesti Facebook-mainoksia käytetään, että kohdeyleisösi kertoo, onko tarinointikampanja resonoinut heidän kanssaan. He sanovat sinulle klikkausten, tykkäämien, osakkeiden, retweetsin ja kommenttien avulla, jotta voit tehdä muutoksia meneillään.
ESIMERKKI: Ei-kaupallinen 1000 päivää käyttää usein Facebook-mainoksia edistääkseen silmiään tarttuvia kuvia ja tarinoita, vetämään ihmisiä verkkosivustoon, jossa he voivat oppia enemmän tai kirjautua sisään osallistuakseen ja tekemään lahjoituksen.
8. Arvioi ja juhli menestystäsi
Arviointi parantaa tarinointikampanjoita. Kampanjan lopussa heijastavat prosessia ja ajattele asioita, jotka olisit voinut tehdä kaiken eri tavalla. Mitä toimi ja mikä ei toiminut? Mitä sinä opit?
Saitko menestystä? Palaa vaiheeseen 1, jossa määrität tavoitteet. Pidä itsesi vastuullisena ja myös selitä itseäsi, jos kampanja menisi hyvin.
9. Suunnittele seuraava kampanja
Verkkokaupan ja sosiaalisen median sisällön peto on aina nälkä uutta tarinoita kohtaan. Rakenna tarinointikampanjasi menestystä ja käytä uuden suunnitelman suunnittelemiseen ja toteuttamiseen kehitettyä vauhtia.
Yhteenvetona voidaan sanoa, että ei-järjestöjen täytyy lopettaa ajattelu, että kaikki, mitä he tarvitsevat päästäkseen tukijoihin, on suuri tehtävälausunto ja tärkeä syy.
Perinteiset markkinointivälineet eivät enää riitä leikkaamaan online-sotkua ja motivoimaan ihmisiä toimintaan. Tarinankerjoitus tuo ihmisen persoonallisen elementin markkinointiin ja luo tehokkaan tavan syventää yhteydenpitoa yleisösi kanssa sekä tuoda uusia kannattajia takaisin.
Julia Campbell neuvoo suuria ja pieniä voittoa tuottavia järjestöjä sosiaalisesta mediasta, tarinankerronta ja varainhankinnasta.
Hän on uuden kirjan kirjoittaja, Storytelling in Digital Age: Guide to Nonprofit -yritykset.