Tervetuloa Small Business Supply Chain Survival Kit -sovellukseen
Pitääkö pienyrityksesi tarvetta uuden asiakkaan käyttöön? Vedät terän ja katkaiset nopeasti kaiken hallinnollisen byrokratiaa aloittaaksesi toimituksen (ja laskutuksen!) ASAP.
Onko Small Business -verkkosivustolla jotain outoa?
Ponnahda avaamalla ruuvimeisseli ja kiinnitä se valmiiksi.
Oliko tilinpitäjäsi kehotus kertoa teille, että IRS on tarkistanut Small Business -verotulojaan kaksi vuotta sitten, ja siitä puuttuu joitain tärkeitä asiakirjoja? Voit vetää kynän avaajaasi ja kaivaa kermaista maissia, joka on sinun arkistointijärjestelmäsi. Sitten pääset syvälle alas muta ja tuottaa asiakirjat IRS haluaa.
Se mitä teet. Koska olet pienyritysomistaja.
Mutta toimitusketjun ... oh, toimitusketju. Jotkut ovat aivan liian monimutkaisia jopa kaikkein monipuolisimpien Sveitsin armeijan veitsiä käsitellä. Joskus tarvitset täyden puhalletun pelastusharjan. Ja se mitä meillä on täällä. Sinun Small Business Supply Chain Survival Kit.
Ensinnäkin, Small Business Owner, anna minun selventää. Toimitusketjut eivät ole sellaista katastrofia, jota sinun on pelättävä. Toimitusketjut ovat ystäväsi. Pienyrittäjä, sinun pitäisi ajatella toimitusketjujasi, kuten rauhallisia vuoristovirtoja.
Kyllä, rauhallinen vuoristovirta, joka tarjoaa rauhoittavan, melodisen taustamelun ja tuoreen juomaveden - ilman pienyritysten omistajaa tarvitse maksaa sitä miltään osin.
Okei, ei ole totta.
Aivan kuten nämä rauhalliset vuoristovirrat, jos et kiinnitä huomiota, on olemassa vaara, että virta - eli toimitusketjusi - voi kuivua.
Ja mitä saatat jättää? Se on oikein - paljon muuta ei ole - juuri silloin, kun kuulet tuoreen juomaveden rauhoittavan, melodisen virran.
Tai aivan yhtä paha, salamavalo. Tämä on päinvastainen mahdollisuus - liikaa toimitusketjua puhkeaa sinusta kerralla. Ylimääräisen inventaarion tulva, asiakkaiden valitukset ja tavaroiden lisäkustannukset.
Ja miten selviät tulvasta? Selviytymispakkaus. Joten, kuten luvattiin, tässä on Small Business Supply Chain Survival Kit:
Sourcing & Supplier Management
Pienyritysten omistajat kehittävät usein yhteistyösuhteita toimittajiensa kanssa. Jos tämä on sinun tapauksesi, ei ole mitään häpeää. Olemme täällä auttamassa.
Olet saattanut aloittaa yrityksesi vain idean siementellä - ja löysit toimittajan, joka auttoi sinua tuomaan ideasi todellisuuteen. Tämä toimittaja osoitti, miten voit muuttaa ideasi tuotteeksi. He pilkkasivat komponentteja ja rakensivat ja antoivat unelmasi.
Joten on järkevää, että saatat tuntea itsenne uskollisiksi - jopa loistavaksi - toimittajalleen. Toimittaja oli sinä alussa ja nyt sinulla on taipumus antaa anteeksi toimittajan satunnaista myöhäistä toimitusta, huono laatu tai kustannusten nousu.
Saanen kysyä teiltä tämän kysymyksen - miten asiakkaasi tuntevat, jos toimitit myöhään tai lähetät huonoa laatua tai nostat hintoja?
Tarkalleen.
Kuuntele, saan sen. Kukaan ei ole täydellinen ja toimittaja ei saa suorittaa jopa 100% tarvitsemasi ja odottamasi. Mutta sinun on asetettava odotusten ehdot, mitattava toimittajan suorituskykyä ja viestittävä toimittajiesi kanssa siitä, miten he suorittavat. Ja jos he eivät täytä odotuksiasi, saatat joutua etsimään muita toimittajia.
Juuri tämä on hankinta.
Joka vuosi (tai kaksi tai kolme vuotta - mutta enintään kolme vuotta) suoritetaan hankintaharjoittelu. Tämä tarkoittaa sitä, että etsit muita potentiaalisia toimittajia ja pyydä heidän ideansa siitä, miten voit tehdä tuotteesi (onko olemassa sellaisia innovaatioita, joita et käytä juuri nyt?) Ja mitä se maksaa. Voit käyttää RFQ- tai RFP-prosessia tähän. Ja jos sinulla on vahva suhde nykyisiin toimittajiisi, voit sisällyttää ne tähän hankintaharjoitukseen - antamalla heille kaikki mahdollisuudet jatkaa liikesuhdetta kanssasi .
Toimittajien hallinnan avain on pitää kirjaa ja viestiä toimittajiesi kanssa. Pidä kirjaa, tiedät kuinka usein toimittaja on myöhässä, mikä on laadun historia ja kuinka usein hinnoittelu muuttui. Voit myös seurata romuksiasi niin, että ymmärrät, mitkä ovat todelliset kulut.
Mutta ainoa tapa, jolla toimittaja tukee sinua, on sinun kommunikoida, kun olet tyytymätön myöhästyneisiin toimituksiin, laatukysymyksiin ja kustannusten pienenemiseen. Ja kertoa heille, milloin tämä seuraava hankinta on.
Lead Time Management
Pienyritykselläsi on useita toimitusaikoja . Yksi suurimmista virheistä rookie-toimitusketjun pro-merkinnöistä on kysyä lead-aikaa. Ei ole lyijyaikaa. On monia läpimenoaikoja. Jotta ylläpitää toimitusketjun selviytymistä, sinun täytyy ymmärtää ne kaikki.
Oletetaan, että olet juuri tilannut osan toimittajalta. Mitä toimittajan toimitusaika on, saatat ihmetellä. Onko se aika, joka vie heidät tekemään oman osuutesi? Onko aika hankkia raaka-aineet ja tehdä sitten osasi? Onko se aika, joka vie heidät toimittamaan sinulle osaasi? Onko se kaikki koottu? Näet minun näkemykseni. Jos kysyt toimittajalta, mikä on heidän toimitusaikaansa ja he kertovat sinulle kaksi viikkoa - ja odotat, että saat tuotteen kahdessa viikossa (ja olet jopa perustanut lupauksia asiakkaillesi tämän oletuksen perusteella) - mutta sitten kaksi viikkoa tulee ja menee ja et saa sitä osaa ... mitä tapahtui?
Toimittaja olisi saattanut olla osittain tarkka. Saattaa tehdä heille kaksi viikkoa tehdä tämä osa. Mutta se vie heitä viikon saadakseen raaka-aineet toimittajalta. Sitten vielä kaksi päivää tarkastelemaan näitä raaka-aineita. Sitten toinen viikko viisi päivää saadaksesi sen aikataulun tuotantosuunnitelmaan. Ja vielä toinen viikko saada se ulos ovesta ja lähetetty sinulle. Se on viisi viikkoa! Se on heidän aikansa.
Ja sinulla on samat aika-aikaiset vivahteet. Kun asiakkaasi kysyvät, mikä on toimitusaika (toisin kuin toimitusaikasi), varmista, että otat huomioon kaikki toimittajien toimitusaikasi ja omat sisäiset vastaanotto-, tarkastus-, aikataulutus-, tuotanto- ja toimitusaikaasi ennen kuin vastaat niihin.
Varastojen hallinta
Kuinka paljon tuotetta sinulla on? Missä se on? Millaista muotoa se on? Kuinka paljon se maksaa sinulle? Ja ... oletko 100% varma kaikesta tästä?
Jos et voi vastata varmasti näihin kysymyksiin, sinulla ei ole varastonhallintaa (tämä sisältää lähetysvaraston ). Ja jos sinulla ei ole varastonhallintaa, käytät enemmän rahaa kuin yrityksesi on tarpeen.
Ajattele sitä - jos sinulla ei ole tarpeeksi varastosta, et voi vastata asiakkaiden tarpeisiin, ja pääset joko jättämään rahaa pöydälle tai lisäämällä kuluja nopeiden maksujen tai pikalähetysten maksamiseen - ja syödä voitot.
Ja jos sinulla on liikaa varastosta, olet jo ylittänyt. Rahasi on toimittajan pankkitilillä (puhumattakaan siitä, että maksat liikaa varastosi säilyttämistä ja vakuuttamista varten).
Ja jos et tiedä, onko sinulla tarpeetonta tai liian paljon, niin on erittäin hyvä mahdollisuus päätyä ostamaan jo olemassa olevan varaston (eli viettää liikaa) tai toimittaaksesi asiakkaalle tilauksen luulit voivasi lähettää (eli menettää tuloja).
Jotta voit saada ja ylläpitää varastonhallintaa, sinun on suoritettava vuosittaiset fyysiset varastokertoimet ja säännölliset kierroslaskut . Ja tee ne oikein. Ja jatka niitä.
Tarjontaketjua on paljon enemmän kuin tämä ... mutta jos pienyrittäjä voi käsitellä hankintoja ja toimittajien hallintaa ... pidät kustannukset alhaalla. Ja jos saisit käsiinsä vankan käsityksen ja voit ilmoittaa ne asiakkaillesi ... lähetät asiakkaasi ajoissa. Ja jos sinulla on varastonhallinta ... hallitset yrityksen kustannuksia.
Ja jos teet kaiken tämän, toimitat asiakkaillesi mitä he haluavat , kun he haluavat sitä ... ja ansaitsevat sen tekemällä mahdollisimman vähän rahaa - mikä on optimaalisen toimitusketjun määritelmä . Hyvin tehty.