Palkitse kovaa työtäsi työtä varten
Jotta voitaisiin tarjota "yllä ja sen jälkeenkin" asiakaspalvelun tyyppi, jonka vähittäismyymälä tarvitsee voidakseen onnistua, on luotava onnellisia työntekijöitä.
Jälleenmyyjät, jotka kehittävät pitkäaikaisia kannustimia, etuisuuksia ja palkkioita henkilökunnalleen, näkevät usein vähemmän työntekijöiden vaihtuvuuden ja paremman asiakaspalvelun. Tämä on yhdistelmä, joka voi johtaa myynnin kasvuun.
Vähittäishyödykkeiden vähäiset kustannukset
Kannustavat puhujat , ylimääräinen henkilöstön kehitys ja rahapoliittiset kannustimet, kuten maksettu terveydenhuolto ovat tyypillisiä yrityksille, mutta entä vähittäiskauppiaat?
Mitä etuisuuksia voi käyttää tiilen ja laastin jälleenmyyjälle? Mitä hyötyä on saatavilla, jotka eivät maksa yhtä paljon kuin suuryritykset käyttävät?
Hot Topic, ketjumyymälä musiikkiin liittyvään vaatetukseen, palauttaa työntekijöille konserttilippuja. Kauppiaan mukaan näyttelyt tarjoavat tärkeän markkinatutkimuksen. Korvauksen saamiseksi työntekijän on toimitettava raportti bändin ja fanien pukeutumisesta.
Useimpien etuuksien käynnistämiskustannukset ovat suhteellisen vähäiset verrattuna siihen, mitä voidaan saada luomalla onnellinen työvoima. Harkitse seuraavia edullisia etuisuuksia, jotka ovat täydellisiä pienille tai suurille vähittäiskauppiaille.
Alennukset Merchandise
Tämä perk voi olla helpoin vähittäiskauppiaalle. Tarjoa työntekijöille prosenttiosuus kaikista myytistäsi tuotteista.
Tämä on aina suosittua, koska se saa myymälän tavaran työntekijälle tai elämässään. Ei ole parempaa tapaa saada työntekijä puhua tuotteista kuin käyttää niitä.
Yritysosapuolet
Juhlapyhät, mainosjakauma tai myyntikohteiden ylittäminen ovat hyviä ajoja puolueen juhlaan. Suunnittele juhlat pois kaupasta tai isännöi pientä kokoontumista tauon huoneessa. Mutta avain on JUHLI!
Pitäkää aina rytmitä työntekijöidesi juhlimisesta ja varmista, ettei se ole aina vain myynnistä.
Muista, että asiakaspalvelu ja asiakaskokemus ovat yhtä tärkeitä kuin myynti.
Henkilökohtainen aika
Näytä avokätisyys antamalla vanhemmat pois työstä, kun koulu on pois opettajan käytössä tai muussa vapaapäivänä. Jokaisella työntekijällä on tärkeitä tapahtumia elämässään, joten tee parhaiten, jotta voitte ottaa ne mukaan (tietenkin).
Tämä on yksi vähittäiskaupan eduista, sillä huolellisen aikataulun avulla voit lähes aina löytää joku, joka kattaa siirtymän. Henkilökohtaisia vapaapäiviä ei pidä sekoittaa loma-aikaan.
Tapahtumaliput
Yritykset saavat usein myynninedistämistarkoituksessa alennuksia esityksistä, urheilutapahtumista ja jopa elokuvalippujen muista yrityksistä. Anna näille tapahtumalipuille henkilökunnalle palkkioita tai kannustimia myynnin tavoitteiden saavuttamiseksi.
Ilmaista ruokaa
Kuka ei halua syödä? Tämä edullinen edullinen perk voi olla niin yksinkertaista kuin doninkukkien tai kakkujen tuominen muutaman kerran kuukaudessa. Jotkut vähittäiskauppiaat jopa ostavat lounasta perjantaina säännölliselle henkilökunnalle. Vapaa ruokaa tauonhuoneessa on aina arvostettu!
Aikaa hyväntekeväisyyteen
Henkilöstön vapaa-ajan osallistuminen hyväntekeväisyystapahtumiin ei ainoastaan näytä työntekijöille hyvää tahtoa, vaan myös auttaa rakentamaan yhteisön osallistumista.
Jos sinulla on rakkautta lähelläsi ja rakastettava omaan sydämeesi, harkitse tapahtuman koordinointia kaikille työntekijöille, kun kauppa on suljettu tai hidas aamu, kun minimaalinen henkilökunta voi suorittaa asioita.
Breakroom-viihde
Anna työntekijöillesi jonkinlaista viihdettä, jotta he voivat todella rentoutua tauollaan. Vähittäiskauppa voi olla stressaavaa ajoittain ja tämä on erinomainen tapa antaa heidät rentoutumaan.
Jos sinulla ei ole tilaa (tai budjetti) laittaa biljardipöytä tauonhuoneeseen, harkitse televisiota DVD-soittimella tai videovirtauslaitteella. Tai ainakin vapaa Wi-Fi henkilökohtaisille laitteille .
Satunnaisia hyviä tekoja
Kaikkien etuisuuksien ei tarvitse olla suunniteltu. Yksinkertainen tunnustus hyvälle työlle voi mennä paljon parantamaan työntekijöiden moraalia.
Tee aikataulu
Myymälöissäni annin päätoimittajan tekemän aikataulun muulle joukkueelle. Se varmisti, että tämä henkilö sai haluamansa päivät ja puolestaan motivoi häntä parantamaan paremmin.
Älä koskaan ajoittaa lähelle avaa
Tämä on yksinkertainen.
Yritä olla aikatauluttaa työntekijöitänne sulkemaan myymälä ja avaamaan se seuraavana aamuna. Vaikka ei ole mahdollista tehdä tätä koko ajan, ole tietoinen ja tiedät, että työntekijän aivot tarvitsevat henkistä taukoa.
Vain varmasti antaa heille mitä he todella haluavat
Kun luot etuja ja etuisuuksia henkilökunnalle, varmista, että ne ovat asiaankuuluvia ja sopivia henkilöstölle.
Saatat tuntea, että olet antelias, kun ostat pizzan työntekijöille, jotka ovat myöhässä yötä ennen varastointia, mutta he eivät ehkä näe sitä tavalla. Ylimääräinen vapaapäivä tai työntekijän pääseminen myöhempään päivään saattaa olla parempaa hyväntahdon tarjoamaa.
Paras tapa tietää, mitä henkilökuntaa haluaisi yksinkertaisesti kysyä heiltä. Tee piste seuraavassa myymälän kokouksessa ottamaan ideoita ja ehdotuksia haaroista, joita he haluavat vastaanottaa. Saatat yllättyä oppimaan, että se on yksinkertainen asia, jonka voit helposti toteuttaa vähittäiskaupassa.