Franchising- yhtiöiden liiketoiminnan epäonnistuminen merkitsee muutakin kuin investoinnin menetystä. Se voi myös merkitä heidän toimeentulonsa menetystä. Epäonnistuminen tuo mukanaan kaikki menetyksen emotionaaliset vaiheet, kuten hämmennystä, avuttomuutta ja vihaa. Riippumatta siitä, onko se perusteltua, jotkut viha-franchismeista tuntevat luonnollisesti olevan suunnattuja franchisingta ja voivat jopa johtaa oikeudenkäynteihin.
Joissakin suuremmissa franchise-järjestelyissä yksittäisen sijainnin menettäminen voi olla niin epäolennaista, että se menee lähes huomaamatta, samalla kun pienemmissä järjestelmissä yhden franchising-menetys voi olla mahdollisesti tuhoisa. Yksittäisen franchisen epäonnistuminen ei tule olemaan samassa henkilökohtaisessa mielessä minkään franchising-palvelun suhteen, kuten franchising-tapahtumassa. On vaikea täsmentää rojaltien menetystä, vaatimusta negatiivisen ilmoituksen tekemisestä luovuttamisasiakirjan kohdassa 20 ja huonon valinnan siitä, mitä franchising-yhtiö on menossa läpi.
Mutta liiketoiminnan epäonnistuminen on normaalia, jopa franchising. Ja kuka tahansa, joka odottaa, että menemällä franchising-jäseneksi heiltä poistetaan epäonnistumisen riski, on epärealistinen.
Epäonnistumisprosentti
Luotettavia tilastoja franchising-epäonnistumisesta ei ole. Suurin osa franchise-menestystä koskevista tutkimuksista, jotka mainitsette, ovat vanhoja ja epätarkkoja, eikä kukaan franchisingissa mainitse niitä.
Monet franchising-menestystasosta tehdyistä tutkimuksista sisälsivät vain ne franchisoristit, jotka olivat olemassa, ja kuolleiden järjestelmien franchising-järjestöt eivät koskaan olekaan laskeneet. Jopa tietyt sitaatit eivät ole hyvä osoitus onnistumisesta tai epäonnistumisesta franchising-ohjelmassa.
Yhdistämättä ongelmaa kukaan ei ole koskaan keksinyt yleisesti hyväksyttyä franchise-vikaa.
Jotkut franchising-jäsenet voivat yksinkertaisesti vetäytyä eläkkeelle tai päättää löytää uuden uran. Toisaalta joissakin tutkimuksissa franchise-järjestelmästä lähtevää franchisingta ei pidetty epäonnistuneena, koska se myi liiketoiminnan ja sijainti ei ollut sulkenut ovensa. Teoria on edennyt siinä, että jos franchising-ovet eivät koskaan pysyvästi suljettu ja liike siirrettiin uudelle omistajalle, yritys ei koskaan todella epäonnistunut. Ja vaikka siirto on usein vain menestyksekkään toiminnan myyntiä ja omistajan eläkkeelle siirtymistä, se voi myös olla paikka, joka menettää rahaa edelleen.
Riippumatta siitä syystä ja riippumatta siitä, onko franchisenantajan menetyksessä jonkin myyttisen franchise-alan keskimääräinen keskiarvo, franchising-edustajan on katsottava huolestuttavan yhden franchising-omistajan sijainnin menettämistä. Se on myös tilaisuus alkaa ymmärtää epäonnistumisen syyt ja toteuttaa tarvittavat toimet franchising-järjestelmän suorituskyvyn parantamiseksi.
Epäonnistumisen syyt
Jos suurin osa franchising-yksiköistä tekee hyvin, tietyn franchising-toiminnan epäonnistuminen johtuu todennäköisesti liiketoiminnan hallinnasta yksikkötasolla.
Epäonnistuminen liiketoiminnan hallitsemiseksi ja hallitsemiseksi on johtavista liiketoiminnan epäonnistumisista, ja franchising-yrityksessä, jossa franchising-yhtiöllä ei ole määräysvaltaa franchising-liiketoiminnan päivittäisessä johtamisessa, franchising-yhtiö ei useinkaan pysty tekemään estää sen. Kun tutkitaan syitä monien yritysten epäonnistumisiin, niiden tuhoutumisen siemeniä voi esiintyä myös ennen liiketoiminnan aloittamista tehdyissä päätöksissä. Heikko sijaintipaikka, riittämätön käyttöpääoma ja taloudelliset resurssit sekä liialliset velkapalvelusitoumukset ovat vain muutamia avautuneita epäonnistumisen syitä.
Mutta et voi sivuuttaa sitä, että franchisor rekrytoi ja hyväksyi franchisingin järjestelmään. He kouluttivat franchising, hyväksyivät sijainninsa, suunnittelivat ja päivittäisivät franchising-järjestelmän, edellyttäen, että franchising jatkoi tukea, määritteli tuotteet ja palvelut, joita franchising myy, määrittelivät usein toimitusketjun ja loivat franchising-markkinoinnin ohjelmat.
Mikään näistä ei kuvaa kuvaa, jonka franchisenantaja oli vastuussa franchisensaajan epäonnistumisesta, koska franchisenantaja ei harjoita franchising-liiketoimintaa. se on franchisensaajan yksinomainen vastuu. Mutta ymmärrys siitä, miksi yksikkö epäonnistui, on franchisenantajan vastuulla. Jos franchisenantaja ei tee mitään muuta, sen pitäisi käyttää franchisenantajan epäonnistumista mahdollisuutena parantaa franchising-järjestelmää ja etsiä tapoja vähentää mahdollisuutta tulevaisuudessa.
Määritetään, mistä asiat menivät väärin
Miten franchisenantajat tekevät franchisenantajan epäonnistumisen rikosteknisen tutkinnan?
- Palaa franchising-rekrytointitiedostoon ja katsokaa sovellusta. Olisiko mahdollinen franchising-yritys täyttäisi nykyiset kriteerit mahdollisille franchise-asiakkaille ? Myytitkö heille franchisen tai valitsit heidät franchiseiksi?
- Katsokaa franchisenantajan taloutta. Ovatko he saaneet ottaa liian paljon velkaa ennakoidun kassavirran vuoksi? Oliko tietojesi ennakoitu yksikkökassavirta tarkka aikaan? Ovatko tietosi paremmin tänään?
- Ymmärrä miten rekrytointi toimii. Jos sinulla on useita franchising-myyjiä, käytä franchising-välityspalveluja tai käytät alueellista edustavaa rakennetta, onko franchising-epäonnistumisia ja ketkä tuoneet franchise-järjestelmän järjestelmään? Seuraatko tällaisia tietoja? Jos korrelaatio on olemassa, sinun on selvitettävä, miksi. Sinun tavoitteena on olla kestävä franchising-järjestelmä, ja jos yksi rekrytointityöntekijöistäsi on korkea ehdokkaan epäonnistumisaste, sinun on ymmärrettävä miksi.
- Tarkista franchising-palvelun suorituskyky ja kommunikointikirjasi heidän kanssaan. Tarkastele kenttäraportteja, toimintasuunnitelmia, kirjeitä, sähköpostiviestejä ja puhelinlokeja ja ymmärrä ne ongelmat, jotka olivat pelissä, kun franchising oli toiminnassa. Kuinka järjestelmä ratkaisi kunkin ongelman? Teitkö tarpeeksi, ja oliko muita vaihtoehtoisia lähestymistapoja käytettävissä? Ovatko kenttätyöntekijänne koulutettuja ja kokeneita yrityksissä neuvoa? Ovatko he käyneet tai työskentelevät franchise-edustajien kanssa sopivalla aikataululla vai ovatko he käyneet kaikkia franchising-järjestöjä perustuen johonkin kalenteriin perustuvasta käyntien määrästä?
- Keskustele johtoryhmääsi ja hanki näkökulma franchise-yritykselle. Mitkä olivat franchising-ongelmat, ja käsittivätkö nämä kysymykset ja franchising asianmukaisesti? Haastattelu päätoimipaikan ja kenttähenkilöstön kanssa, jotka työskentelivät franchising-yhteistyössä. He todennäköisesti saavat parhaan käsityksen siitä, mitä tapahtui, ja heillä voi olla joitain ratkaisuja.
- Ota pois franchising-haastattelu - mutta ensin puhukaa asianajajan kanssa, sillä jotkut lakimiehet ovat huolissa poistumishaastatteluista. Muista kuitenkin, että kun asianajajan rooli on opastaa sinua oikeudellisissa asioissa ja antaa neuvoja auttamaan sinua vähentämään oikeudellisia riskejä, sinun on hallinnoitava franchise-järjestelmää. Lähtöhaastattelut ovat tärkeitä, ja vaikka ne eivät ehkä ole miellyttävimpiä keskusteluja ja saattavat jopa olla jonkin verran oikeudellisia riskejä, olemassa olevilla franchising-yrityksillä voi olla ainutlaatuinen näkökulma, jonka pitäisi kuulla. Hyvin jäsennelty haastattelu on vaivan arvoista.
- Keskustele epäonnistumisesta muiden franchising-yhtiöiden kanssa, jotka ovat tietoisia franchising-liiketoiminnasta ja uudelleen, kun olet puhunut lakimiehellesi, harkitse franchising-neuvonantajan käyttämistä rikosteknisen analyysin osana.
Kun olet saanut tarvittavat tiedot ymmärtämään, miksi franchising epäonnistui, varoita aikaa seuraavan johtokunnan kokouksessa tai aikatauluttamaan kokous, jossa kerrotaan joukkueestasi siitä, mitä olet oppinut. On tärkeää, että voit saavuttaa joitain rehellisiä johtopäätöksiä siitä, miksi franchising epäonnistui. Keskustele keinoista parantaa järjestelmäprosesseja, jotka olisivat voineet estää tai vähentää franchisensaajan epäonnistumisen mahdollisuutta. Ota omistat ongelman, jos tutkimuksesi ovat vienyt sinut ja oppineet. Käsittele jokaisen franchising-toiminnan sulkemista yhtä tärkeäksi, ja tee tarvittavat toimenpiteet, jotta voit selvittää mahdolliset järjestelmän puutteet.
Joskus runsaasti franchising-myyntiä ja alhainen epäonnistumisaste ovat osoitus siitä, mitä odotat - suuri franchising-järjestelmä. Joskus uudemmilla järjestelmillä se voi mainita vain hyvän franchising-rekrytointitiimin.
Jokaisen franchisen on säännöllisesti seurattava heidän franchisingsa alhaisempia tuloksia. Franchisorien on ymmärrettävä, antavatko heidän franchisingsaan sijoitetun pääoman tuoton ja että heillä on riittävä kassavirta velkojensa hoitamiseen. Ranskalaisviljelijöillä pitäisi rutiininomaisesti keskittyä siihen, antavatko heidän franchisejaan riittävät tulot ansaitakseen elantonsa ja huolehtivat heidän perheistään. Ymmärtäminen, jos järjestelmä täyttää brändinsä standardit kuluttajille, on tärkeä, mutta on myös selvitettävä, täyttääkö brändin lupaus franchising-asiakkaille.
Franchising-epäonnistuminen tapahtuu harvoin välittömästi. Yksikön suorituskyvyn säännöllinen seuranta, ymmärrys rehellisesti, miksi yksiköt epäonnistuvat, ja tekemällä järjestelmien muutokset ovat tärkeitä. Kestävän franchising-järjestelmän toteuttaminen edellyttää, että ryhditte ajoissa toimenpiteisiin yksikkövirheiden estämiseksi.
Yksi asia vielä...
Viimeinen, mutta erittäin tärkeä asia. Franchising-toimintaa kutsutaan usein "lasi-taloksi" - jokainen franchising käsittelee sitä, miten franchisorit käsittelevät tiettyjä tilanteita tai käsittelevät ongelmia, kun ne tulevat. Ei ole mitään herkempiä muille franchiseajille kuin ymmärrystä siitä, miten työskentelet yhdessä heidän toisten franchisingsa kanssa, kun he ovat heikoimmassa asemassa.
Olemassa olevia franchiseja olisi käsiteltävä arvokkaasti. Mahdollisuuksien mukaan franchising-yksiköt auttavat olemassa olevaa franchising -yhtiötä lopettamasta liiketoimintaansa niiden omalla pääomalla, jonka he ovat kehittäneet yrityksissään ennen päättymistä tai irtisanomista. Keskittyminen entisen franchising-yrityksen irtautumisarvon parantamiseen maksaa osinkoja siitä, miten muut franchising-järjestelmät katsovat järjestelmässä ja mahdollistavat nykyisen franchising-palvelun, jopa huonossa tilanteessa, katsomaan järjestelmää positiivisemmassa valossa.