Miten kiistää luottokortin osto

Se ei ole koskaan hauskaa riitauttaa maksua, mutta joskus se on joka tapauksessa tarpeellista

Kukaan ei halua nähdä eBay-tapahtumaa siihen pisteeseen, jossa ostajat harkitsevat riita-asioiden tekemistä niiden luottokortin myöntäjän kanssa ostoista, jotka eivät ole täyttäneet niitä.

EBay tietenkään ei pidä tämän tapahtuvan, koska se aiheuttaa ongelmia taseilleen ja PayPalin maksujärjestelmälle ja vahingoittaa sekä mainetta että luottamuksensuojaa luottokortin liikkeeseenlaskijoiden kanssa. Siksi eBay on mennyt vaikeuksiin luoda ohjelmia, kuten ostajan suojeluohjelma, joka välittää kiistojen myyjien kanssa .

Myyjät eivät pidä siitä, koska luottokorttien takaisinperinnän hoitaminen voi olla vakavaa liiketoimintaa. Mikä on ostajalle yksi hankinta, joka ei mennyt hyvin, voi myyjälle keskittyä (joissakin tapauksissa) yrityksen loppuun tai jopa jäädytettyihin pankkitileihin ja henkilökohtaisiin taloudellisiin tappioihin.

Myös ostajat pitävät varovaisia ​​luottokorttiongelmista, koska ne kestävät kauan ja ovat haitallisia verrattuna eBay-prosesseihin riitojen käsittelyssä. On kuitenkin aikaa, kun et vain ole tyytyväinen siihen, miten asiat ovat selvittäneet, ja etsit vaihtoehtoja, joita voitte saada korvaukseksi tai asianmukaisesti palvella.

Monet ostajista eivät kuitenkaan ole koskaan aiemmin avannut luottokorttikiistoa, eivätkä tiedä miten tehdä. Vihaan, tässä ovat vaiheet mukana.

Luottokorttitapahtuman arkistointi

1. Varmista, että maksat luottokortilla. Tärkein tekijä kaikessa tässä on ensiksi varmista, että olet suorittanut maksusi Visa, MasterCard, American Express, Discover / Novus tai muun suuren luottokorttimaksujärjestelmän kautta. Pankkitoiminnot, PayPalin tarjottavat "pikapankkisiirrot" ja e-tarkastukset eivät ole oikeutettuja tällaiseen suojaan tai kiistoihin.
   

1. Etsi luottokortti ja puhelinnumero. Tarvitset todennäköisesti kortin luottokortin numeron, vanhentumispäivän ja muita tunnistusominaisuuksia sekä sen takapenkillä näkyvän asiakaspalvelun numeron.
   
2. Soita kortin myöntäjään. Soita asiakaspalvelunumeroon, joka on painettu kortin takaosaan. Jos tavoitat automaattisen järjestelmän, valitse vaihtoehto tai tee mitä voit saada todellinen ihminen keskustelemaan (joskus erityisen suljettujen automatisoitujen järjestelmien kanssa, voit saavuttaa tämän kokeilemalla yhdistelmiä "0" ja "*" puhelin).
   

1. Kerro heille, että haluat "kiistää maksun." Kun he kysyvät, onko toiminto vilpillinen, kerro heille, että et, olet tehnyt ostoksen (toisin sanoen korttisi ei varastanut eikä käyttänyt joku muu), mutta et ole saanut sitä, mitä olet maksanut.
   
2. Anna yksityiskohdat pyydettäessä. Kortin myöntäjä todennäköisesti kysyy useita kysymyksiä, jotka voivat kestää jonkin aikaa vastata. Seuraa heidän kysymyksiään ja anna puolesi tarinaa. (Alla olevista vinkkeistä voit kysyä itseltäsi, ennen kuin soitat / vastaat näihin kysymyksiin.)
   
3. Seuraa läpi, kun tapaus etenee. Yleensä kortin myöntäjä antaa kortille "väliaikainen" hyvityksen ostohinnasta olettaen, että sinä, asiakkaasi, olet oikeassa. He jatkavat tutkimaan vaatimusta (saada tarinan muilta sivuilta myyjältä ja / tai eBay ja PayPal ) ennen lopullista päätöstä, joka voi kestää päivästä toiseen.

Vihjeitä voittavien luottokorttiongelmien ratkaisemiseksi

Yleensä luottokortin liikkeeseenlaskijat ovat paljon perusteellisempia ja paljon tarkkaavampia kuin eBay ja PayPal, joten kun eBay-ostajasuojaus ei toimi sinun hyväksi, sinulla on hyvät mahdollisuudet luottokortin liikkeeseenlaskijoiden kanssa. On kuitenkin joitain asioita, jotka kannattaa pitää mielessä, jos haluat voittaa asian:

• Pyydä kaikkia yksityiskohtia valmiina. Älä soita, ennen kuin sinulla on ostopäivä, ostosumma, myyjän tunnus, kohteen esittely, saapumispäivä, tuotteen merkki ja malli ja niin edelleen eteenpäin. Sinun kykysi nopeasti, luottamuksellisesti ja tosiasiallisesti vastata kysymyksiin, jotka sinua pyydetään, on avain menestykseen.
  
• Sano, ettet saanut sitä, mitä maksoit, kausi. Tämä on ainoa tapa voittaa tapauksesi. Mikä voittaa tapauksesi on yksinkertainen, suora "Tuote oli selvästi tuhma, kun se saapui ja se ei ole toiminnassa tällä hetkellä" tai "En saanut kohdetta, jonka näin kuvassa listalla." Tai muita vastaavia saada mitä maksat .
  
• Ilmoita avoimuudesta vaihtoihin palautusten lisäksi. Luottokortin liikkeeseenlaskijat eivät yleensä käy kauppaa pörsseissä luottokorttikiistojen yhteydessä; he ovat liikkeellä päättäessään luottoristasi takaisin tai ei. Heillä on kuitenkin taipumus olla edullisempia niille ostajille, jotka naiveellisesti sanovat asioita, kuten "Olisin täysin tyytyväinen vaihtoon, haluan vain saada sen, mitä maksoin jo maksetulla hinnalla!"

Tärkeintä muistaa, kun luottokorttiselostus on asetettu, on se, että olet tekemisissä liiketoiminnan mahdollistavien liiketoimintojen kanssa. He tekevät tämän päivittäin; se ei ole mitään erikoista. Oli viileä, rauhallinen ja kerätty, ja ymmärrät, että syy, jonka haluat palauttaa tai vaihtaa, johtuu siitä, että et saanut sitä, mitä odotit (ja uskosta olet velkaa).