Miten reagoitte tuhannen kilometrin päässä sijaitsevan asiakkaan sähköpostiosoitteeseen, joka haluaa ostaa tuotteen? Jotta pallo saataisiin kulkemaan, jokaisen vientitapahtuman on sisällettävä tuotteen kuvaukseen, hintaan, määrään ja kuljetukseen liittyviä tietoja, mutta näiden rajojen sisällä on joukko muita yksityiskohtia, jotka voivat mennä pieleen. Ei ole tarpeeksi korostettua tarvetta antaa selkeitä ohjeita kauppasopimusta koskevissa neuvotteluissa käytetyistä termeistä.
Katsotaanpa kuusi suurta osaa vientikauppaan. Nämä eivät välttämättä ole kaikki, mitä sinun tarvitsee kiinnittää huomiota, mutta ne ovat hyvä lähtökohta.
1. Tutkimus
Asiakas lähettää sähköpostin, jossa kysytään tietoja tietystä tuotteesta. Vaikka sinulla saattaa olla taipumus kaventaa tarjoustasi niin, että asiakkaasi ei sekoita, laajentaminen tarjoaa asiakkaalle enemmän vaihtoehtoja, mikä lisää todennäköisyyttä hyväksynnän.
2. Tarjous (ehdotus)
Kun selvität, mitä vaihtoehtoja asiakkaalle on tarjolla, poraa sieltä. Enemmän on parempi kuin vähemmän täällä, koska asiakkailla on nykyään ylellisyyttä selvittää lähes kaikki, mitä on tiedettävä tuotteesta Internetin ansiosta. Ilmoita kaikki tärkeät tuoteominaisuudet: väri, koko, hinta, materiaalikokoonpano, valokuva, tuotteen takuu, jos sellainen on ja mikä tahansa muu asiaan liittyvä asiakastutkimus.
Varmista, että erotat, mikä asettaa tuotteen erilleen muista. Tämä on asia, jota kaikki tutkimukset maailmassa eivät ehkä paljasta, kun asiakas tekee kotitehtäviään.
Huomaa: Ole varovainen, kun lähetät valokuvan, koska jos pääset lähettämään tuotteen, joka ei näytä täsmälleen kuin valokuva, voit olla vastuussa.
Ostaja voi vaatia, että hän odotti, mitä valokuvassa oli, riippumatta tarjouksessa kuvatusta.
3. Hyväksyminen
Sieltä asiakas pystyy valitsemaan asiakkaidensa tarpeita hänen markkinoillaan. Joten varmista, että päivität jokaisen tarjoussivun ja ilmoitat, että "liiketoiminta edellyttää etukäteen hyväksyntää päätoimipaikassa." Mikä on syy tähän? Asiakkaalla ei ehkä ole kiireellistä tunnetta, ja hän palaa sinuun vuoden kuluttua alkuperäisen tarjouksensa perusteella. Tuolloin tuote on ehkä lopetettu tai hinnoiteltu korkeammaksi. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden tehdä uusi tarjous nykyisten olosuhteiden mukaan.
4. Incoterms
Olitpa olet maahantuoja, viejä, välittäjä, konsultti, asianajaja, pankkiiri, kuljettaja, vakuutusyhtiö tai kansainvälisen kaupan pyrkivä yrittäjä, tutustu Incoterms- sääntöihin, joita pidetään välttämättöminä kansainvälisissä tavaroissa. On erityisen tärkeää, että hallitset Incotermsin proforma-laskun valmistelusta - katso alla olevaa lainausosaa.
Tuojien ja viejien on sovittava etukäteen omasta roolistaan ja myyntiehtojen ehdoista ja määritelmistä.
Ostajan ja myyjän on tiedettävä, mistä riski alkaa ja päättyy, kuka vastaa siitä, mitä (esim. Kustannukset ja dokumentointi), joka omistaa mitä ja missä maantieteellisessä kohdassa.
Esimerkiksi FOB: n (vapaa aluksella), CIF: n (kustannukset, vakuutukset ja rahti), C & F (kustannukset ja rahti) määritelmä ja sen vaikutukset myyntisopimukseen ovat osoitteessa Incoterms: International Shipping Terms
5. lainaus
Vaikka luulette, että kun asiakas hyväksyy ehdotuksesi, että olet valmis lähettämään, et ole. Sinun on edelleen annettava, mitä kutsutaan proforma-laskuun . Proforma-laskulla on tavanomaisen kotimaisen laskun tuttuja osia - tuotteen kuvaus, eritelty luettelo maksuista ja myyntiehdoista. Katso, mistä pro forma -laskusta on ja miten se on valmis .
Kun asiakas hyväksyy proforma-laskun, siitä tulee tilauksesi todellinen lasku.
Asiakas käyttää myös proforma-laskua saadakseen tarvittavat rahoitus- tai tuontilisenssit. Asiakkaan tulee ilmoittaa hyväksyttäväksi lyhyellä kirjallisella lauseella tai kahdella, kuten seuraavalla (tavallisesti sähköpostitse), allekirjoituksella: "Hyväksymme proforma-laskun nro 1234 meidän PO nro ABCD: ään nähden". Sitten vastaat: "Vahvista ja vahvista PO nro ABCD vastaan proforma lasku nro 1234."
Se siitä. Sinulla on laillinen myynti. Ennen kuin vapautat tilauksen, sinun ja asiakkaasi on neuvoteltava maksuehtojen kanssa.
6. Maksu
Kaikki tietävät, kuinka tärkeää on kerätä maksuja ulkomaankaupoista. Sama pätee tekemään ajoissa maksuja ulkomaisille toimittajille. Kansainvälisen kaupan rahoituksen salaisuuksista löytyy luettelo, jonka tiedetään vain kaivannoissa. Käy, sisäpiiriohjelma maksaa maksuja ja maksetaan ulkomailla tapahtuvista liiketoimista saadakseen tietää.
Nyt sinun tarvitsee vain palata Incoterms- ja proforma-laskuun, tuottaa tavarat ja lähettää ne.