Saapuva laadun tarkastus
Osto- osasto neuvottelee toimittajan kanssa varmistaakseen, että paras laatuosa ostetaan parhaaseen hinnoitteluun ja vastaanotetaan ajoissa. Laatuosasto toimittaa hankintaosastolle eritelmät, jotka toimittaja sitoutuu ja tuottaa materiaaleja, jotka on täytettävä kyseiset vaatimukset. Kun tuotteet lähetetään toimittajalta laitokseen, materiaali on ehkä tarkastettu toimittajan laitoksessa. Tämä voi olla sovittu osana ostokeskusteluja, mutta useimmiten se ei ole mahdollista, varsinkin jos myyjä on eri maassa.
Jos materiaalia ei ole tarkastettu ennen kuin se lähtee myyjältä, se on tarkastettava, kun se vastaanotetaan laitoksessasi. Laadun osaston tulisi antaa varastolle ohjeet saapuvista materiaaleista. Kaikki osat eivät tarvitse tarkastusta, ja varaston henkilökunnan on tunnistettava ne saapuvat lähetykset, jotka pidetään tarkastettaviksi.
Jotkut materiaalit ovat halpoja tarvikkeita, kuten käsineitä ja MRO- kohteita, joita ei tarkasteta. Monille tuotantolinjalle käytettäville tuotteille kuitenkin osa tai raaka-aine on tarkastettava.
Silmämääräinen tarkastus
Vastaanottavalle telakkaan saapuvat kohteet tulee ensin tarkastella visuaalisesti virheistä tai ilmeisistä ongelmista.
Esimerkiksi kemikaalirumpua voidaan tarkastella visuaalisesti ja jos todetaan olevan hampaat tai vuotavat, tuote voidaan hylätä ennen kuin se puretaan. Pakkauksessa olevat tuotteet voidaan myös hylätä, jos pakkaus on vahingoittunut. Laatuosastolla voi olla erityiset ohjeet varastoon riippuen vastaanotettavasta tuotteesta.
Näytteenotto
Kun saapuva toimitus saapuu suurelle määrälle tiettyä osaa, varastoa ei välttämättä tarvitse tarkastella jokaista kohdetta. Näissä tapauksissa laatupiste voi ehdottaa, että näyte toimituksesta tarkastetaan. Laatuosasto voi määrittää näytteen koon, ja se voi olla riippuvainen vaaditusta tarkastustasosta, vastaanotettujen kohteiden määrästä ja toimittajan aikaisemmasta suorituksesta tarvittavien eritelmien täyttämiseksi.
Kun näyte on valittu, kohteet voidaan suorittaa silmämääräisesti vastaanottavalla telakalla tai laadun osastolla . Näytteet kemiallisista aineista saattavat vaatia perusteellista testausta laboratoriossa sen määrittämiseksi, onko saapuva toimitus täyttävät vaaditut määrittelyt.
Tarkastuksen puuttuminen
Jotkut tuotteet, jotka vastaanotetaan laitoksessa, voivat epäonnistua joko alkupe- räisen silmämääräisen tarkastuksen tai laadun osaston suorittamien testien avulla.
Joka tapauksessa yrityksen on sitten määriteltävä, miten käsitellä laatuongelmia. On olemassa useita skenaarioita, joita voidaan käyttää.
- Toimituksen hylkääminen - jos saapuva lähetys ei riipu vaadittavasta laadusta, toimitus voidaan hylätä ja lähettää takaisin toimittajalle.
- Palautus korvausta varten - jos tuotteet eivät täytä tarjouseritelmää, tuotteet voidaan palauttaa toimittajalle korvaamista varten. Tämä on tavallista, kun tavarat ovat varastossa, toimittajalta ja nopea käänne voidaan saavuttaa.
- Tee osat uudelleen - jos toimitetut tuotteet eivät täytä eritelmää, mutta laatutoimisto ja tuotannon osasto uskovat voivansa työskennellä mukana toimitettavien osien kanssa, osa-osia voidaan muokata uudelleen, jotta ne saataisiin tarvittavaan määrittelyyn. Tämä on vaihtoehto, kun se kestää viikkoja tai kuukausia saadakseen korvauksia toimittajalta ja toimituksen asiakkaalle saattaa viivästyä.
- Hyväksy alennuksella - jos tuotteet eivät täytä vaatimuksia, mutta valmistusosasto haluaa käyttää niitä muualla, ostoosasto voi neuvotella toimittajan kanssa hyväksyä kohteet, joilla on alennushinta. Jos myyjä haluaa, osat palautetaan.