Luova lähestymistapa voi suojata henkilökohtaisia identiteettejä
- Aina saada kirjallinen lupa asiakkailta ennen tarinoiden julkaisemista.
- Etsi luovia tapoja suojata henkilötietoja ja identiteettejä asiakkaille, jotka saattaisivat joutua satunnaisiin tai hämmentyneisiin, jos heidän identiteettinsä tai henkilökohtaiset yksityiskohdat paljastuisivat.
- Ole avoin siitä, mitä teet. Älä koskaan yritä hoodwink luovuttajia. He eivät anna anteeksi, jos he tietävät.
Ongelma
Me kaikki tiedämme, että tarinoita ihmisistä on paras tapa saada avunantajat vastaamaan varainhankintapyyntöihimme.
On varsin epätavallista saada varainhankintavälineitä näinä päivinä, jotka eivät sisällä tarinaa tietylle henkilölle, jota hyväntekeväisyys on auttanut.
Sisällytä nämä tarinat rahankeräilykirjeissämme , kiitos kirjeistä ja sähköpostiviestejämme, kuten uutiskirjeitä .
Mutta mitä, jos hyväntekeväisyys toimii suojelevan ihmisen kanssa? Kuinka me vielä kerromme tarinoita ja pysymme rehellisesti lahjoittajillemme samanaikaisesti?
Ratkaisu
Pyysin kysymyksiä kahdesta parhaasta markkinointi- ja copywriting-ihmisestä, jotka työskentelevät voittoa tavoittelemattomana. He olivat hyvin antelias heidän ehdotustensa kanssa.
Lisa Sargent, Sargentin viestintä
Lisa on yksi parhaista copywriters nonprofit-areenalla, työskentelee satoja asiakkaita vuosien varrella.
Lisa sanoi: "Minulla on kaksi asiakasta, joiden luottamuksellisuus on valtava asia.
Yksi auttaa kodittomia ihmisiä ja huumeiden tai alkoholinkäytön omaavia ihmisiä rakentaakseen elämänsä uudelleen. Muut toimivat väärin, hylättyjä ja laiminlyötyjä lapsia. "
Tässä muutamia asioita, joita Lisa ehdottaa käsittelemään luottamuksellisuuskysymyksiä, kuten näissä kahdessa tilanteessa:
- Älä käytä asiakkaan todellista nimeä . Muuta se ja ole rehellinen siitä. Esimerkiksi sanoa "Joanne ei ole hänen oikea nimensä, tietenkin."
- Hylkää yksityiskohtia, jotka saattavat antaa henkilön identiteetin.
- Käytä todellisia valokuvia ja yksityiskohtia vain, jos sinulla on allekirjoitettu julkaisu tai nimenomainen lupa.
- Jotkut ihmiset mielellään jakavat tarinansa, joten kysy aina .
- Käytä valokuvia todellisesta henkilöstä, mutta hämätä heidän identiteettinsä . Hanki ensin lupa.
- Käytä valokuvia henkilöstöstä eikä asiakkaista. Voit kuvata henkilökuntaa esimerkiksi asiakkaalle, jonka selkänojaa käännetään.
- Käytä valokuvasi ja vastuuvapauslausetta . Esimerkiksi: "[org-nimessä] kunnioitamme kaikkia, jotka tulevat meille apua - ja monet ovat pyrkineet kohti uutta alkua elämässä. Niinpä kun heidän tarinansa ovat totta, asiakkaiden nimet ja kuvat on ehkä muutettu heidän yksityisyytensä suojaamiseksi. Kiitos ymmärryksestä."
- Käytä sekoitus tarinoita . Yhdistä yksityiskohdat useista profiileista yhdeksi henkilöksi. Käytä kuitenkin vastuuvapauslausuntoa sanomalla, että olet tehnyt tämän.
Lisa sanoi myös:
"En kirjoita kenellekään, joka tekee kamaa tai ei paljasta kantatiedostojen käyttöä. Lisäksi annan aina niille, joille kirjoitan, mahdollisuuden tarkastella ja hyväksyä tarinaa tai valittaa.
"Minä kerron heille aina tätä ennen kuin haastan heitä. Tämä on tärkeää, koska monet ihmiset eivät tiedä, jos kunnioitat heidän tarinansa. Olen huomannut, että he ovat kiitollisia ja paljon tulevampia tietäen, että heillä voi olla viimeinen ilme. Useimmiten he vaativat vain pienimpiä muokkauksia. "
Pamela Grow, yksinkertaiset kehitysjärjestelmät
Pamela on haluttu konsultti ja tarina kirjailija. Hän on erikoistunut varainhankintaan ja markkinointiin pienille järjestöille. Pamela vastasi kysymykseeni asiakkaiden luottamuksellisuudesta ja tarinankerronnoista:
"Olen äskettäin kohdannut tämän tilanteen itsekin työskentelemällä pienten, ei-taloudellisten järjestöjen kanssa, jotka tarjoavat terveydenhuoltoa köyhille lapsille. He olivat jakaneet muutamia tarinoita heidän kotisivuillaan, ja he olivat allekirjoittaneet lapsille luopumisen, mutta nuorten ikäisensä vuoksi; En tuntenut mukavaa käyttäessäsi todellisia nimiä tai valokuvia.
"Sen sijaan luin tarinoita, jotka perustuivat hyvin erillisiin yksittäisiin tapauksiin, muutin lapsen nimeä, sijaintia ja joskus myös etnistä alkuperää, ja käytin myös valokuvakuvia, jotta kertomus näyttäisi todellisemmalta, humanisoin lapsen, mutta olen aina antanut vastuuvapauslausekkeen .
"Tässä on esimerkki yhdestä profiilista:
Chris on monin tavoin tavallinen 11-vuotias poika. Hän on pakkomielle baseballia ja pelaa lohikäärmeitä Atlantiksen tietokoneella. Hän on seitsemän vuoden ikäisen sisarensa idoli (ja satunnainen häpeällikkö). Ja hän on enemmän kuin vähän ujo. Joten Garfieldin peruskoulun viidennen luokan luokan uusi lapsi ei auttanut sitä, että Chrisillä oli kolme rikki etuhammasta. "
Bottom Line?
Pitäkää kertoa tarinoita. Ne motivoivat luovuttajia . Mutta ottakaa läpinäkyvyys suojellessasi niitä, joita palvelette. Piilota yksityiskohtia, mutta anna tunteiden loistaa.