Miten hyväntekeväisyysjärjestöt hyötyvät entistä paremmin sosiaalisen median avulla
Teknologia ja digitaaliset markkinointityökalut ovat muuttuneet niin nopeasti viime vuosina, että monet voittoa tavoittelemattomat organisaatiot sekoittuvat pitämään yllä.
Kuinka yhteiskunnalliset järjestöt voivat kilpailla huomion kohteeksi "tietojenkalasta" -taloudellamme, jossa loistava uusi työkalu ponnahtaa joka päivä? Miten voimme tarjota arvoa vaalipiireillemme, lahjoittajillemme ja eri sidosryhmille ilman, että lisätään melua?
Olen nähnyt viime vuosina useita erilaisia suuntauksia - joista monet toivon jatkavan vuoteen 2015.
Teknologian ja digitaalisen markkinoinnin yleinen siirtyminen ihmisiksi ja vähemmän automatisoiduksi ja robottisiksi on rohkaisevaa, ja toivon, että voittoa tavoittelemattomat yritykset omaksuvat nämä suuntaukset ja lisäävät heidän ainutlaatuisen näkökulmansa.
Tässä on paras 13 ennustetta voittoa tavoittelemattomille sosiaalisen median trendeille vuonna 2015:
1) Sisältö on edelleen kuningas.
Mutta ei vain mitään sisältöä!
Paras tarjous, jonka olen nähnyt sisällöllisen markkinoinnin kehityksestä, on markkinointitoimista vastaava päällikköpäällikkö Ann Handley: "... keskitymme tarjoamaan paljon hyötyä. 2015 todella tulee olemaan vuosi, jonka luomme ja ylläpidämme sisältöä, jota asiakkaamme kiittävät. "
Kuvittele, että - luoda blogikirjoituksen, tweetin tai lyhyen videon, jolle lahjoittajat ja vaalipiirit tulevat KIITOS!
2) uusi sosiaalisen median mantra - opettaa ja viihdyttää.
Brändit ja voittoa tavoittelemattomat yhteisöt, jotka saavuttavat korkean tason menestys sosiaalisessa mediassa, ovat aina ajattelemassa yleisöään FIRST ja omasta asialistaan viimeiseksi.
Luodessasi Facebook-viestiä, blogikirjoitusta, videota tai tweetä aina ajattele - Kuka tämä on?
Tuoko se rikastuttaa millään tavalla? Pyydänkö heitä jakamaan sen verkostomme kanssa?
Sosiaalisen median sisältö, joka kouluttaa ja / tai viihdyttää - tai molempia! - leikkaavat tylsiä tapahtumakuvauksia, lehdistötiedotteita ja verkkomainoksia verkossa.
3) Kaikki henkilökunta ja vapaaehtoiset edustavat tuotemerkkiäsi.
Henkilökohtaisten ja ammatillisten identiteettien välillä ei ole enää kovia ja tiukkoja rajoja sosiaalisessa mediassa. (Oliko koskaan?) Kaikki mitä teet ja sanot verkossa heijastelee organisaatiota riippumatta tietosuoja-asetuksista.
Tämä on tärkeä trendi, koska lahjoittajat haluavat antaa ihmisille, ei brändin identiteetillesi tai logolle. Miten voit hyödyntää sosiaalisen median luonnostaan inhimillistä luonnetta rohkaista aitoja yhteyksiä avunantajien kanssa?
4) Painopiste säilyy suurissa tarinoissa ja silmiinpistävissä kuvissa.
Andy Goodman sanoo, että tarinat ovat kulta - ja sosiaalisen median kanavat ovat tapoja, joilla voit muokata kultaa. Jos sinulla ei ole tarinoita, sosiaalisen median kanavat eivät toimi.
Elokuvassa kaiken sosiaalisen median kanavien parhaan mahdollisen sisällön tyyppi on visuaalinen - valokuvia, videoita ja grafiikkaa . Kokeile Canvan kuumaa uutta graafisen suunnittelun ohjelmaa, jonka avulla voit luoda hienoja grafiikoita, joilla on vain vähän stressiä, ja kääntyä jokaisen henkilökuntaan graafiseksi suunnittelijaksi!
5) Ei enää siiloja.
Olen saarnannut tätä jonkin aikaa - sosiaalisen median suosio ja näiden työkalujen valta määrittävät osastojen siilojen hajottamisen voittoa tavoittelemattomissa organisaatioissa.
Ei ole markkinointiosastoa, varainhankintaosastoa ja sosiaalisen median osastoa. Jokainen työskentelee kovasti päällekkäisissä tavoitteissa ja risteävissä kampanjoissa. Ohjelman ihmiset tarvitsevat kommunikoida tarinoita kehityshenkilöille, jotka sitten tarvitsevat yhteistyötä sosiaalisen median kanssa, ja niin edelleen.
Kukaan ei voi tehdä sitä yksin. Sosiaalinen media, jonka yksi henkilö on luonut siiloon, epäonnistuu.
6) Huumori ja ihmiskunta ovat avainasemassa.
Meidän kaikkien täytyy lopettaa itsemme liian vakavasti. Kyllä, teemme työ on erittäin vakava ja ongelmat, joita ratkaisemme ovat suuret ja joskus monimutkaiset.
Meidän on kuitenkin täytettävä vähän huumoria ja paljon ihmisyyttä sosiaalisen median virkoissamme.
7) Brand Ambassadorit ovat avain menestykseen.
Soita heille online-suurlähettiläitä, Brand Championsia ja vastaavia - sinulla saattaa olla parempi nimi heille - ne ovat avain sosiaalisen median menestykseen.
Online suurlähettiläiden levittäminen kampanjasi sanaa varten ja auttaa sinua keräämään käyttäjän luomaa sisältöä (tarinoita, videoita ja sidosryhmien kuvia) säästää aikaa ja saada sinut entistä kiehtovammalta sisällöltä kuin voit luoda itseäsi pöydälläsi.
8) Odottaa yhä enemmän reaaliaikaisesti puhaltimien kanssa.
Reaaliaikaiset sitouttamisympäristöt - Google Hangouts, Reddit AMAs, Twitter-chatit - räjähtävät suosioon.
Ne ovat loistava tapa rakentaa luottamusta voittoa tavoittelemattomalle organisaatiolle ja lisätä avoimuutta. Anna ihmisten nähdä taakse-kohtauksia ja esittää avoimia kysymyksiä.
9) Automaatio on hyödytöntä.
Merkitys ja ajantasaisuus ovat avainasemassa. Jos automatisoit kaiken sosiaalisen mediasisällön, se laskee tasaiseksi.
Et voi vain lähettää sosiaalisen median kautta. Sinun on osoitettava yhtä paljon aikaa vuorovaikutukseen (enkä vain puhu yleisestä "Kiitos RT-tweetistä"). Seuraa trendejä ja kommentoi niitä.
53% niistä, jotka tweetit brändissä tai organisaatiossa odottavat vastausta tunnin sisällä . Jos avaat matoja sosiaalisessa mediassa, sinun täytyy olla herkkä.
10) Facebook ei ole kuollut, mutta ilmainen lounas on ohi.
Facebookilla on 864 miljoonaa päivittäistä aktiivista käyttäjää. 72% verkossa olevista aikuisista vierailee Facebookissa vähintään kerran kuukaudessa. On 30 miljoonaa aktiivista Facebook-fanisivuja.
Jotta saat mitään vetovoimaa Facebookissa, sinulla on oltava talousarvio Facebook-mainoksille ja strategia käyttää niitä.
11) Video hallitsee edelleen.
Facebookin guru Mari Smithin mukaan natiivi video Facebookissa tulee olemaan valtava. Alkuperäinen video on video ladattu suoraan Facebookiin, sen sijaan, että lähetät linkin YouTubeen tai Vimeoon. On olemassa etuja ja haittoja alkuperäisten videoiden lähettämiselle tai lähettämiselle YouTubeen - viime kädessä se tulee etusijalle.
Mikro-video-sivustot, kuten Vine ja Instagram, kasvavat harppauksin . SocialBakers kertoo, että 28% tuotemerkkeistä käyttää Instagramia videoiden lähettämiseen, kun taas vain 7% käyttää Vinea.
12) Sosiaalinen media ei saisi korvata muita strategioita. (Jotka toimivat joka tapauksessa!)
Kattavan monikanavaisen varainhankinnan ja markkinoinnin strategia on kriittinen voittoa tavoittelemattomalle yrityksellesi.
Haluat aina olla missä kohdeyleisösi ovat - vapaaehtoiset, lahjoittajat, opiskelijat, eläinten oikeuksien ystävät jne. - eikä silloin, kun haluat keskittää ajastasi.
Verkkokauppiaat odottavat nyt, että haluamasi ja tarvitsevat tiedot olisivat saatavilla 24/7, milloin tahansa, missä tahansa muodossa. Tämä on trendi, joka vain kasvaa, koska eri paikoissa, joissa ihmiset kuluttavat tietoa, lisääntyvät - ajattelevat Applen kellot ja Google Glass.
13) Vähemmän on enemmän
Laatu yli määrä on aina suositeltavaa, erityisesti sosiaalisessa mediassa. Brändit ja organisaatiot, jotka lähettävät kerran tai vähemmän Facebookissa, mutta jotka luovat suuria asioita, joita yleisö rakastaa, saavat enemmän menestystä kuin yrityksestä, joka lähettää viisi kertaa päivässä, mutta sitä ei oteta huomioon.
Järjestöt luo vähemmän blogiviestejä, mutta niiden tekeminen on syvempi. He tekevät vähemmän videoita, mutta tuottavat videoita, joilla on enemmän arvoa
Luo vähemmän sisältöä ja edistä sitä enemmän. Liity vähemmän sosiaalisiin verkostoihin ja vilkasta syvempää sitoutumista.