Millaisia markkinatutkimuksen verkkoyhteisöjä (MROC) on olemassa?
Markkinatutkimuksen verkkoyhteisöjä (MROC) on kaksi päätyyppiä:
- Jatkuva - Branded yhteisöt, jotka kootaan ymmärtämällä, että ne jatkavat pitkällä aikavälillä, vaikka projekti voi muuttua ajan myötä.
- Ad Hoc - Instant yhteisöt, jotka kootaan lyhyen aikavälin keskittymään tiettyyn hankkeeseen ja jotka hajoavat, kun tavoitteet saavutetaan ja projekti päättyy.
Mitkä tekijät vaikuttivat MROC: n kehittämiseen?
Laadulliseen tutkimukseen on ominaista muutamia tärkeitä menestyksiä, ja se voi liittyä myös johonkin haasteeseen. On syytä korostaa useita onnistumisia:
- Reaaliaikaiset reaalimaailman reaktiot kuluttajilta
- Perustavat, psykologiset yhteydet kohdeyleisöihin
- Fyysisten, aitojen ärsykkeiden ja artefaktien käyttö
Haasteet ovat hyvin tiedossa, monet ovat vastustuskykyisiä muutoksiin, jopa lukuisilla uusilla tekniikoilla . Esimerkkejä ovat;
- Aikarajoitteet
- Logistiset vaikeudet
- Laatuun ja perusteellisuuteen liittyvät kulut
- Rekrytointi paikallisten, kansallisten, globaalien rajojen mukaan
Näitä haasteita käsitellään enemmän tai vähemmän uusien menetelmien ja tekniikan avulla, joista monet toimivat digitaalisten ympäristöjen vuoksi . Yksi näistä uusista kehityksestä on MROC.
Vanhat lähestymiset loimunopeudella ja laajennetussa ulottuvuudessa
Suuri osa perinteisten lähestymistapojen rakenteesta ja tarkoituksesta on edelleen olemassa uusissa menetelmissä. Esimerkiksi kyselyjä ja keskusteluja tehdään edelleen uudessa markkinatutkimuksessa , mutta ne toteutetaan verkossa ja mobiililaitteilla.
Lisätietoja meneillään olevista MROC-merkkituotteista
Nämä pitkän aikavälin suunnitellut MROC-tuotteet ovat erinomaisia alustoja nopeiden käännösten vastauksiin tiettyihin kysymyksiin, erityisesti niissä "ikävä" aiheissa, jotka äkillisesti nousevat esille. Ne toimivat myös hyvin brändinrakentamisessa ja innovaatioiden altistamisessa väkijoukkoon. Markkinoiden tutkijat voivat käyttää erityisiä kohdemarkkinoita keskittymällä merkkituotteisiin liittyviin MROC-ratkaisuihin, jotta he voivat oppia lisää kuluttajien asenteista , tunteista ja kiinnostuksista. Tyypillinen lähestymistapa olisi eräänlainen tietovirtaprojekti, jota voidaan hallita vain tietyllä ja jatkuvalla kohdemarkkinoilla.
Tärkeä sivu on tärkeys tunnustaa, että MROC: stä saadut kyselytiedot ovat laadullisia tietoja, ei kvantitatiivisia tietoja . On epätodennäköistä, että muut kuin tutkijat tekevät virheellisiä tutkimustietoja kvantitatiivisina, koska voi olla monia vastauksia ja kysymyksiä raportoidaan usein numeroitujen asteikkojen avulla.
Täysimittaiset, merkkituotteita sisältävät MROC-koneet ovat kalliita luoda ja ylläpitää.
Jatkuvaa, merkkituotteella varustettua MROC: ää voidaan tehokkaasti käyttää pitkien tietojen keräämiseen, joka vaatii jatkuvan datavirran. Jotta tällainen pyrkimys voidaan ylläpitää tehokkaasti, organisaation tai yrityksen olisi voitava investoida henkilöstöön, joka voi valvoa yhteisön johtamisen uskollisuutta .
Lisätietoja ad hoc -tapahtumissa olevista MROC-projekteista
Lyhyen aikavälin MROC: t pyrkivät hauskoihin ja aktiivisiin foorumeihin erilaisten osallistujien kanssa ja niillä voi olla paljon yhteistä, koska kukaan ei tee työtä rekrytointiprosessin aikana. Koska ne ovat helppoja ja nopeita, nämä tilapäiset MROC: t ovat myös kustannustehokkaita.
Tutkimuskohteiden tyyppi, joka sopii hyvin näihin välittömiin MROC-projekteihin, ovat konseptitestaus , käyttökelpoisuuskysymykset, avoimet reaktiot rajoitettuun ärsykkeeseen.
Lisäksi fyysisten ärsykkeiden käyttö on ongelma, koska digitaalisesti välitettävät kuvat ovat sääntö, eikä aina ole riittävästi vankkoja tutkimustuloksia. Kehon kieli ja äänensävy eivät yleensä ole osa ad hoc -kaavaa, vaikka tekniikat eivät olisikaan täysin asynkronisia. Myös tutkimustavoitteiden ensisijainen kriteeri on, että ne eivät ole monimutkaisia ja että ne sopisivat perinteisiin tutkimusmenetelmiin, jos kustannukset ja aika eivät olleet kysymyksiä.
Lähde
Freund, N. M (2013, toukokuu) opasteet tuoreelle polulle: ajatuksia uuden online-laadullisten työkalujen käytöstä , Quirkin markkinointitutkimustarkistus.