"Tulkitseva menetelmä, joka on suunniteltu erityisesti tutkimaan internetissä esiintyvien kulttuurien ja yhteisöjen käyttäytymistä." (Kozinets, 1998).
Etnografia ja verkkokuvaus
Etnografia on vahva kvalitatiivinen antropologinen lähestymistapa, jota pidetään sosiaalisen tutkimuksen "Cadillac" -standardina. Markkinatutkijat korvaavat tyypillisesti halvemmat tutkimusmenetelmät, kuten syvälliset haastattelut tai kohderyhmät. Edut etnografian, kohderyhmien tai syvällisten haastattelujen käytöstä ovat edullisempia, vähemmän häiritseviä ja luonnollisempia (Kozinets, 2009).
Netnografia on ristiriidassa nykyisen trendin kanssa sosiaalisen median kvantifioimiseksi. Se tuottaa kaavioita ja kaavioita, jotka perustuvat monin tavoin sosiaalisen mediaverkoston seurantaan ja analysointiin. Sana netnography, joka kuvaa tarkoituksenmukaisesti perinteisen etnografisen tutkimuksen ja ihmisten vapaata käyttäytymistä Internetissä, on Robert J. Kozinets, markkinointiprofessori ja markkinointiosaston puheenjohtaja Schulich School of Businessin Yorkin yliopistossa .
Sosiaalinen media ja verkko
Sosiaalisen median tutkimus kohdistuu samoihin ennakkoihin kuin mikä tahansa muu tutkimus. Tutkijat yleensä kuuluvat määrällisen leirin tai laadullisen leirin, ja niin asiakkaat, jotka tekevät ja ostavat sosiaalisen median tutkimustuloksia. Kuten paljon kvalitatiivisessa tutkimuksessa, nanomateriaalilla pyritään tutkimaan online-kuluttajien käsityksiä ja symbolisia merkityksiä, kulutusmalleja ja muita kulttuuritietoja digitaalisten ympäristöjen sosiaalisessa kontekstissa (Kozinets, 2010).
Netnografiaa käytetään myös online-sosiaalisuuden ilmiön selvittämiseen - online-tietojen vaihdon tuloksena.
Sosiaalisen median liikenne tapahtuu yleensä ilman sovittelua. Sellaisena tämä ilmaiskäyttäytyminen, joka ilmaisee rehellisiä käsityksiä ja rehellisiä mielipiteitä, tuottaa tietovirran, jota voidaan seurata pitkällä aikavälillä, minkä ansiosta tutkijat voivat seurata ja mitata muutoksia ajan myötä ja käyttää analyyttisiä välineitä ja menetelmiä tuottaa näkemyksiä. Samoin kuin etnografinen tutkimus sisältää verkkoyhteiskunnallisten yhteyksien viestintämallien ja sisällön analyysin, tämä toiminta on myös nanomografinen analyysimenetelmä. Kozinetsin mukaan (1990, s. 366) mukaan "näillä yhteiskuntaryhmillä on" todellinen "olemassaolo osallistujilleen ja niillä on näin ollen vaikutuksia monenlaisiin käyttäytymismalliin, mukaan lukien kuluttajien käyttäytyminen."
Sosiaalisen median verkkoyhteisöt tarjoavat monille mahdollisuuksille vaikuttaa ja tiedottavat toisilleen tuotteista, palveluista ja tuotemerkeistä (Muniz ja O'Guinn 2001). Markkinapääomaa tuetaan voimakkaasti kuluttajien edunvalvonnalla (Almquist ja Roberts, 2000), joka ei ole menetetty brändinostoa hakeville yrityksille. Verkkotutkimus on yksilöllisesti sijoitettu sosiaalisen median tutkimusmenetelmiin kulttuuristen oivallusten luomiseksi pikemminkin asiayhteydestä kuin kvantitatiivisesta tiedosta.
Verkkotutkimus toteutetaan kuudessa päällekkäisessä vaiheessa, jotka vastaavat etnografisen tutkimuksen vaiheita: tutkimussuunnitelman kehittäminen , tietojen perustaminen , tietojen keruu ja triangulointi, tietojen analysointi ja tulkinta , eettisten standardien varmistaminen sekä raportointi tutkimustuloksista ja niihin liittyvistä näkemyksistä .
Lähteet:
> Ginga, Daiuchuu (2013), Kozinetsin jalanjäljissä: Kohti uutta > netnografista >> taxomimisaatiota >. Journal of Internet Appreciation , s. 418 - 419.
> Kozinets, Robert V. (1998. > Netnography >: alustavat pohdinnat tietotekkikulttuurin kuluttajatutkimustutkimuksista "Joseph Alba ja Wesley Hutchinson (toim.), Advances in Consumer Research, osa 25. Provo, UT: Consumer Research, s. 366-371.
> Kozinets, RV (2010). Netnografia: Markkinoijan salainen ase. Valkoinen paperi.
> Muniz, A., Jr.
> ja > O'Guinn, TC (2001), brändiyhteisö. Journal of Consumer Research .