Aloita määrittämällä markkinatutkimuksen tarkoitus. Tämä tarkoittaa sitä, että voimme sanoa, mitä kysymyksiä vastataan tutkimuksessa.
Miten laatu- ja kvantitatiiviset menetelmät eroavat toisistaan?
Kvantitatiivinen tutkimus on hyödyllistä korkeiden tason suuntausten määrittämisessä ja konstruktion syntetisoimiseksi yhdeksi numeroksi - tai useammaksi luvuksi -, joka on helppo välittää asiakkaille. Net-promoottorin pistemäärä on yksi esimerkki siitä, kuinka asiakkaat hyväksyvät kvantitatiivisen tutkimuksen.
Laadulliset tutkimusmenetelmät voivat lisätä syvyyksiä kyselyihin ja kyselyihin ja vaikuttaa positiivisesti tutkimuksen suunnitteluun, tietojen analysointiin ja kuluttajien näkemyksen syntyyn . Eri tyyppisillä kvalitatiivisella tutkimuksella on erityisiä vahvuuksia, jotka tekevät niistä tehokkaimman tietyntyyppiselle tutkimukselle.
Voi olla varsin hyödyllistä pohtia tapoja käyttää sekä kvalitatiivisia että kvantitatiivisia menetelmiä samassa tutkimuksessa.
Delphi-menetelmä on hyvä esimerkki siitä, milloin erilaisten menetelmien käyttö voi vahvistaa tietojen keräämisprosessia , analyysiä ja tutkimustyön tuloksia .
Laadullista tutkimusta voidaan käyttää muotoilemiseen
Laadullinen tutkimus mahdollistaa kuluttajien kannalta tärkeämmän tutkimisen, koska se perustuu kuluttajan oman äänen ja kielen käyttöön.
Tällä tavoin saadaan selvempi kuva kuluttajien kokemuksista ja käsityksistä. Kvalitatiivisen tutkimuksen käyttäminen kvantitatiivisen tutkimuksen perustana helpottaa kuluttajien etujen mukaisen vertailutason valitsemista.
Laadullisesta tutkimuksesta saadut tiedot voivat ilmoittaa metodologiasta. Kuluttajien äänet voivat esimerkiksi viitata tarkempaan näytteenottosuunnitelmaan, johon sisältyy sidosryhmiä, jotka muuten olisivat jääneet huomiotta. Huomioita voidaan optimoida soveltamalla laadullisista prosesseista saatuja tietoja kvantitatiivisiin menetelmiin. Esimerkiksi laadulliset tiedot voivat korostaa kokemusten viimeaikaista merkitystä tai kun hankinta-ajalla vastaajat pystyvät parhaiten vastaamaan kysymyksiin valinnoistaan.
Laadullista tutkimusta voidaan käyttää arvioimaan pilotti
Uutta kyselylomaketta laatiessasi on tärkeää, että testaat välineen avulla, että vastaajat seuraavat kyselylogiikkaa, että kysymykset ovat järkeviä heille ja että he eivät lähde tutkimuksesta mihinkään paikkaan, koska kysymys on väsymyksestä. Tällaisia tietoja kerätään parhaiten kuuntelemalla suoraan kyselyyn osallistuneille vastaajille.
Käyttämällä joitain samanlaisia tekniikoita, joita käyttäjäkokemus asiantuntijat käyttävät, kyselylomakkeen suunnittelijat voivat käydä kyselyn kohteen läpi erikseen vastaajien kanssa. Tämä antaa tutkijoille mahdollisuuden saada syvällistä tietoa kyselylomakkeen sanamuodosta, kyselyn tarkoituksesta, missä määrin kysymyksen tilaaminen katsottiin johtavaksi tai intuitiiviseksi. Tämän lähestymistavan avulla helpotetaan tutkimustietojen keruuta, joka sopii hyvin tutkimuskysymyksiin ja yritystoimintaan liittyviin päätöksiin, jotka tulevat esille tutkimuksen tulosten kanssa.
Laadullista tutkimusta voidaan käyttää määrittämään kvantitatiivisia havaintoja
Jos tietyt kvantitatiiviset tiedot eivät ole täysin selkeitä tietojen analysointivaiheessa, tutkijat voivat valvoa ja tunnistaa vastaajia, joiden mielestä he voivat valottaa tuloksia. Tietyissä digitaalisissa ympäristöissä tehdyissä tutkimuksissa tutkijat voivat käyttää chat-toimintoa selkeyttämään juuri siinä vaiheessa, kun vastaajat antavat vastauksia kysymyksiin.
Käyttämällä modifioitua jäsentarkastustekniikkaa, joka on yhteinen kvalitatiiviseen tutkimukseen, tutkijat voivat keskustella vastauksista, jotka osallistujat saivat selvittääkseen, miksi he vastasivat, kuten he tekivät. Laadulliset tiedot voivat auttaa vastaamaan kysymyksiin, joita asiakkailla ja päätöksentekijöillä on kvantitatiivisesta tutkimuksesta, tarjoamalla runsaasti kuvauksia ja erityisiä havaintoja, jotka parantavat kvantitatiivisia tietoja ja jotka voivat voimakkaasti lisätä arvoa ja hyödyllisyyttä kyselyyn.
Lähteet:
Johnson, RB, Onwuegbuzie, AJ, & Turner, LA (2007). Mekaanisten menetelmien tutkimuksen määritelmää. Journal of Mixed Methods Research, 1 (2), 112-133.
Surowiec, B. (2015, 15. kesäkuuta). Parempi määrä kvantitatiivisesti: Miten laadullinen tutkimus parantaa kvantitatiivista tutkimusta. Clear Seas Research.