Sad tosiasia: Jokaisesta 100 lahjoittajalta hyväntekeväisyys sai viime vuonna 96 jäljellä.
Ei ole vaikea ymmärtää miksi. Hyväntekeväisyysjärjestöt eivät kiinnitä riittävästi huomiota ensimmäisiin luovuttajiin, etenkin niille, jotka antavat pieniä määriä.
Uusien rahoittajien sijaan useimmat voittoa tavoittelemattomat järjestöt odottavat todennäköisesti enemmän uusia luovuttajia.
Useampien luovuttajien hankkiminen näyttää intuitiivisesti olevan oikein. Mutta vain muutama luovuttaja ei käänny kestävyyteen. Jos lahjoittajat ovat jo antaneet toisen kerran, on hyvät mahdollisuudet, että ne tulevat toistuviksi luovuttajiksi.
Tässä on viisi asiaa, jotka voit helposti tehdä saadaksesi uusia luovuttajia pysymään kanssasi.
01 - Soita uudet lahjoittajat vain sanomaan kiitosta
Kun Bloomerang, CRM-yhtiö, joka työskenteli järjestöjen kanssa, teki kokeilun lahjoittamalla 50 hyväntekeväisyysjärjestöä ja seuraamalla sitten tuloksia, eikä kukaan kutsunut kiittämään heitä. Monet näistä hyväntekeväisyysjärjestöistä pyysivät puhelinnumeroa lahjoitussivulta. Joten mitä he odottavat?
02 - Lähetä kiitos sähköpostitse tai etusivulla tai molemmilla.
Jos lähetät kirjeen, tee se nopeasti ja noudata näitä kymmentä vinkkejä . Jos lähetät sen sähköpostitse, varmista, että viesti on enemmän kuin kuitti . Vielä parempi, lähetä käsinkirjoitettu kiitos . Etkö ole varma, milloin lähetät sähköpostia tai lähetetään sähköpostia? Yritä ajatella läpi joitakin yksinkertaisia segmentointitappeja .
03 - Kutsu avustajia tapahtumaan, joka ei ole rahastonhoitajana.
Muut ei-kysyttävät tapahtumat voivat olla ilmaisen luennon aiheen asiantuntija, kutsu erityiseen näyttelyyn tai pienten teatterituotantojen pukeutumiskokeilu. Jos suurin osa uusista luovuttajista on kaukana, kokeile online-tapahtumaa. Esimerkiksi Facebook Live -palvelua voidaan käyttää virtuaaliseen tapahtumaan.
04 - Kutsu uusia avunantajia vapaaehtoistyöhön.
Ensimmäisten luovuttajien kanssa tämä on hieno tapa kääntää ne pitkäaikaisiin luovuttajiin. Aloita pieni, yhden päivän vapaaehtoinen tilaisuus tai ehdota, että uusi luovuttaja kutsuu ystäviä liittymään hänelle vapaaehtoistyöhön. Tee se erityisen erikoiseksi tekemällä se perheyritykseksi.
Millennialsille keskittynyt WedidIt-rahastoyhtiö kertoo, että nuoret erityisesti rakastavat vapaaehtoistyötä ryhmissä.
Sinulla voi olla myös erityisiä vapaaehtoistyömahdollisuuksia, jotka on suunniteltu erityisesti uusille luovuttajille, jotka ovat myös tervetulleita tapahtumia.
05 - Kääntäkää kertaluonteinen lahjoittaja kuukausittaiselle luovuttajalle.
Kuukausittainen antaminen on aarre hyväntekeväisyysjärjestöille ja tervetulleeksi avunantajille. Avunantajat, jotka antoivat sinulle pienen määrän ensimmäistä lahjaa varten, ovat erityisen kiinnostuneita siitä, miten pienet lahjoitukset lasketaan enemmän. Tee kuukausittain yksinoikeus antamalla sille ainutlaatuinen nimi tai jopa houkutella lahjoittajia kertaluonteisella palkkioinnilla (laukku kenenkään?)
Useimmat hyväntekeväisyysjärjestöt voisivat parantaa varainhankintaa kiinnittäen enemmän huomiota uusiin avunantajiinsa. Tiedätkö, kuinka paljon se maksaa uuden lahjoittajan saamiseksi? Luovuttajan hankintakustannus on yksi viidestä metristä, joita hyväntekeväisyysjärjestöjen olisi seurattava. Se saattaa hämmästyttää sinua.
Adrian Sargeant, asiantuntija tieteestä, joka pitää yllä lahjoittajia , sanoo, "... vain 10 prosentin kulutuksen parantaminen voi parantaa luovuttajaperustan elinikäistä arvoa jopa 200 prosenttiin." Mikä tarjous!
Miksi ei suojata arvokasta investointia tekemällä vähän enemmän saadaksesi nämä uudet lahjoittajat toiseen lahjaan?