Miksi sidosryhmäyhteydet ovat niin tärkeitä
Melko paljon. Ilmaisulla "sidosryhmä" tarkoitetaan ketään, yksilöä tai ryhmää, joka on kiinnostunut voittoa tavoittelemattomasta yrityksestä.
Tällaisia henkilöitä voivat olla esimerkiksi hallituksen jäsenet, palvelevatsi henkilöt, lahjoittajat tai säätiöt, jotka antavat sinulle avustuksia.
Monet muut henkilöt tai ryhmät voivat olla myös sidosryhmiä, vaikka ne olisivat epäsuorasti mukana, kuten myyjät, joissa hankit tarvikkeita tai palveluita.
Sidosryhmä voi olla yritys, joka sponsoroi jotain tapahtumistasi .
Kaikki nämä henkilöt ja ryhmät voivat vaikuttaa siihen, mitä organisaatiosi tekee tai jopa auttaa määrittämään, mitä voittoa tavoittelematon tekee.
Tyypilliset voittoa tavoittelemattomat yhteisöt
Työntekijät
Jäsenet (jotkut voittoa tavoittelemattomat edustajat maksavat tai kunnioittavat jäseniä)
Vapaaehtoiset , hallituksen jäseniltä avokätisiltä ihmisiltä, jotka auttavat sinua pitämään organisaatiosi käynnissä.
Palvelujemme tai "asiakkaiden" edunsaajat saattavat olla asumattomia ihmisiä, joita palvelet tai asiakkaat, kuten YMCA-tilaajat, jotka osallistuvat toimintaan. Erinomainen asiakaspalvelu on pakollinen ei-kaupallisille yrityksille, kuten kaupalliset yritykset.
Avustajat antavat rahoittajille , kuten säätiöille , valtion tai liittovaltion virastoille, jotka tarjoavat rahoitusta. Jokaisella hyväntekeväisyystoiminnalla pitäisi olla koripallo tuloista lukuisista lähteistä. Jokainen lähde tuo sidosryhmiä, jotka on pidettävä kiinnostuneina ja sitoutuneina.
Paikallinen yhteisösi .
Jokainen voittoa tavoittelematon on osa laajempaa yhteisöä, yhteiskunnan kansalainen. Sellaisten ei-järjestöjen on kunnioitettava ja osallistuttava yhteisön toimintaan ja kehitettävä yhteisön johtajia, instituutioita ja valtion virastoja.
Muut voittoa tavoittelemattomat yhteisöt . Useimmat hyväntekeväisyysjärjestöt nyt ymmärtävät, etteivät he voi suorittaa tehtäviään tai kerätä varoja itse.
Ajattele kumppanuutta muiden hyväntekeväisyysjärjestöjen kanssa eikä kilpaile heidän kanssaan.
Teknisen ja oikeudellisen tiedon saaminen sidosryhmistä
On olemassa monenlaisia IRS-tunnustettuja ei-kaupallisia järjestöjä , joilla on erilaiset oikeudelliset velvollisuudet ja yritysrakenteet. Hyväntekeväisyysjärjestöt tai 501c3-hyväntekeväisyysjärjestöt ovat sitä, mitä yleensä ajattelemme, kun pidämme "voittoa tavoittelemattomia". Ne ovat järjestöjä, joissa me lahjoitamme, vapaaehtoisimme ja saamme monia hyväntekeväisyyspalveluja.
Voittoa tavoittelemattomat sidosryhmät kuuluvat kolmeen juridiseen ryhmään: perustuslaillinen, sopimusperusteinen ja kolmas osapuoli.
Hyväntekeväisille järjestöille, perustuslailliset sidosryhmät ovat hallituksenne jäseniä tai omaisuudenhoitajia, jos organisaatiosi on sisällytetty . Yhteistyössä toimivien voittoa tavoittelemattomien yhdistysten osalta hallituksen jäseniä voidaan kutsua hallintokomiteaksi.
Kummassakin tapauksessa perustuslailliset sidosryhmät ovat vastuussa organisaation hallinnosta. Hyväntekeväisen voittoa tavoittelemattoman hallituksen tehtävät ovat hyvin määriteltyjä . Itse asiassa hallituksen jäsenet voivat joutua oikeudellisiin vaikeuksiin, jos he eivät hallinnoi hyväntekeväisyyteen vastuullisesti.
Hallituksen jäsenen suurin potilas on eturistiriitoja . Tällaiset mahdolliset ristiriidat ovat täynnä, ja niitä on vältettävä huolellisesti. Hallituksen jäsenet eivät saa perustaa hyväntekeväisyyteen liittyviä päätöksiä heidän henkilökohtaisiin etuihinsa tai heidän suhteisiinsa tai uskollisuutensa muiden henkilöiden tai järjestöjen kanssa.
On monia tapoja välttää eturistiriitoja, mutta koulutuksen siitä, mitä ristiriidat ovat, kun palkata hallituksen jäseniä, on ensimmäinen puolustuslinja. Hallituksen jäsenten on kyettävä tunnistamaan ja ilmoittamaan mahdolliset ristiriidat ja pidättymään äänestämästä asioissa, joissa konflikti voi olla olemassa.
Hyväntekeväisyyteen osallistuvat sopimuspuolet ovat palkkatyöntekijöitä, rahoittajia, kuten säätiötä tai yritystä, ryhmää tai henkilöä, joilla on virallinen suhde hyväntekeväisyyteen.
Kolmannen osapuolen sidosryhmät hyväntekeväisyyteen ovat kaikki ihmiset ja ryhmät, joihin hyväntekeväisyys voi vaikuttaa. Siihen kuuluu yrityksiä, paikallishallintoa ja yhteisöön asuvia kansalaisia.
Sidosryhmät vs. asiakkaat
Vaikka monet hyväntekeväisyysjärjestöjen sidosryhmät muistuttavat "asiakkaita" kaupallisessa mielessä, on yksi häikäisevä ero.
Hyväntekeväisyys riippuu siitä, että sidosryhmät ovat mukana organisaatiossa. Kun olemme asiakkaita, me ostamme tuotteen tai käytämme palvelua, mutta älkäämme yritä kovasti osallistua käyttämiimme yrityksiin.
Toisaalta hyväntekeväisyysjärjestöt kehittävät laaja-alaisia ohjelmia kiinnostuneiden ja kiinnostuneiden sidosryhmien pitämiseksi pitämässä lahjoittajia tyytyväisinä paljon viestintää ja tapahtumia tai luomalla palkitsevia kokemuksia vapaaehtoisille . Me kutsumme tätä hoitoa tai suhdetoimintaa .
Asiakaspalvelu hyväntekeväisyysjärjestöille osoittautuu vakiintuneemmaksi ja syvemmälle kuin yrityksen ja sen asiakkaiden välinen suhde.
Hyväntekeväisyysjärjestöt ajattelevat usein, että kun he tarjoavat palveluja suojelluille ihmisille tai eläimille, heidän työnsä on ohi. Kuitenkin pitkän aikavälin kestävän organisaation kehittämiseksi he oppivat nopeasti, että heidän sidosryhmien viljely ja kasvatus ovat yhtä tärkeitä kuin heidän ensisijainen toimintaansa.