Ymmärrä ajattelu, joka motivoi kuluttajia ostamaan
Kuinka ihmiset määrittelevät itsensä
Identiteettiteoria keskittyy siihen, miten ihmiset määrittelevät itsensä ja missä he asettavat itsensä ympäristöön.
Identiteetin teoreetikot ovat kiinnostuneita yksilöiden valinnoista , pyrkimyksistä, huolenaiheista ja tarpeista. Identiteeteillä on käytännön sovelluksia kuluttajaprofiilien rakentamiseen ja se on markkinoiden segmentoitumisen perusta. Ihmiset eivät yleensä ole kovin hyviä analysoitaessa käyttäytymistään tai paljastamaan motivaationsa syitä. Se tarkoittaa, että tutkimuskysymysten esittäminen identiteettikehyksessä oleville osallistujille pyrkii herättämään entistä värillisempää, rehellisempää ja ajattelevampaa vastausta.
Kuluttajien ajattelun musta laatikko
Kuluttajat kulkevat läpi vaiheet oston tekemisessä . Kuluttajien sanotaan siirtyvän markkinointisuppilon kautta , joka edustaa sitoutumista ostoksen tekemiseen. On helppoa keskittyä kuluttajien liikkumiseen tämän suppilon kautta ilman, että todella ymmärretään, mikä ohjaa tätä liikettä. Kuluttajaprofiilien kehittäminen on markkinatutkimustekniikka, jonka tarkoituksena on valaista kuluttajien ajattelua.
Kognitiotieteellisen teorian soveltaminen laadulliseen markkinatutkimukseen voi helpottaa tutkijoiden osallistumista syvempään ja merkityksellisempään vastaukseen tutkijoiden kysymyksiin. Kun suorat kuulustelut johtavat usein pinnallisiin vastauksiin, kognitiivisen teorian soveltaminen laadulliseen tutkimukseen voi tuottaa luonnollisemman keskustelun kuluttajien kanssa.
Paranna markkinasegmentointia
Kognitiiviseen lähestymistapaan perustuvat kaksi teoria ovat käsitysteoria ja identiteettiteoria, ja molemmat perustuvat fenomenologiaan. Fenomenologia on tutkimusta, joka on tietoinen kokemus, jonka ihmiset ovat omassa ympäristössään. Fenomenologian painopiste on ensimmäisen henkilön kokemus. Laadullisessa markkinatutkimuksessa fenomenologia on perustana kohderyhmille , kuluttaja-aikakauslehdille ja haastatteluille. Fenomenologisessa filosofiassa perustuvalle tutkimukselle osallistujat kertovat kokemuksistaan ja näin tekevät tiedot vain niillä.
Perception-teoria perustuu fenomenologiaan ja neurotieteeseen . Näkemyksen teoreetikot ovat kiinnostuneita siitä, miten ihminen aistii ja mietteli maailmaa käsitteellisesti. Kun markkinatutkijat käyttävät havainto-teoriaa tutkimustyönsä perustaksi, he voivat pyytää tutkimusta osallistujilta pohtimaan ja viestimään tietojenkäsittelyn luonnollisista vaiheista. Nämä vaiheet ovat huomio, harjoitukset, haku ja koodaus.
Miten ihmiset prosessitiedot
Vain noin seitsemän tietopistettä voidaan tallentaa lyhyen aikavälin muistiin joka kerta. Ihmisen aivojen on harjoitettava tietoa pitääkseen sen lyhyen aikavälin muistissa.
Kun vähän tietoa on riittävästi harjoittanut, tiedon bitti siirretään pitkäaikaiseen muistiin, jossa se voidaan hakea ilman jatkuvaa harjoittelua. Ne tiedot, joita ei harjoittele jatkuvasti, jotta he voisivat pysyä lyhytaikaisessa muistissa tai jotka eivät harjoittaneet riittävästi siirtymään pitkäaikaiseen muistiin, unohdetaan. Tietojen bittien hyödyntämiseksi pitkäaikaisessa muistissa nämä tiedot bittiä on siirrettävä takaisin työmuistiin, jotta ne voidaan hakea.
Useimmiten tällainen tietojenkäsittely tapahtuu ilman nimenomaan tietoista työtä. Ainoastaan silloin, kun tiedot ovat liian monimutkaisia tai vieraita tyypillisiin kokemuksiimme, meidän on pyrittävä tallentamaan informaatiotiedostoja. Koska nämä prosessit ovat niin automaattisia, markkinatutkimuksen osapuolet eivät välttämättä pääse helposti niiden usein epävirallisiin ajatuksiin ja tunteisiin.
Se sanoi, jos tutkimukseen osallistujille kysytään kysymyksiä, kuten: "Mitä ensin huomasitte tuotteesta?" tai "Mihin olet liittänyt tuotteen?" he saattavat päätyä syvempään tajuttomaan ajatteluun.